MOOC 营销管理(电子科技大学)1002338003 最新慕课完整章节测试答案

第一单元测验

1、单选题：
​市场营销的核心是        ？​
选项：
A: 生产
B: 分配
C: 交换
D: 促销
答案: 【 交换】

2、单选题：
‎在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_______，后者称为潜在顾客．‍
选项：
A: 厂商 
B: 市场营销者 
C: 推销者  
D: 顾客
答案: 【 市场营销者 】

3、单选题：
‏市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪的        。‏
选项：
A: 欧洲   
B: 日本
C: 美国
D: 中国
答案: 【 美国】

4、单选题：
‌从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是      。‎
选项：
A: 满足消费者的需求和欲望     
B: 获取利润
C: 求得生存和发展
D: 把商品推销给消费者
答案: 【 获取利润】

5、单选题：
‌当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。‌
选项：
A: 市场营销者 
B: 相互市场营销者    
C: 生产者     
D: 推销者     
答案: 【 市场营销者 】

6、单选题：
‍执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____  ‌
选项：
A: 我们生产什么就卖什么 
B: 我们卖什么就让人们买什么      
C: 市场需要什么就生产什么  
D: 好酒不怕巷子深
答案: 【 我们卖什么就让人们买什么      】

7、单选题：
‌通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。‍
选项：
A: 顾客价值
B: 顾客满意 
C: 顾客偏好
D: 顾客购买
答案: 【 顾客满意 】

8、单选题：
‌企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为_____？‎
选项：
A: 网络营销 
B: 社会营销
C: 整合营销
D: 绿色营销
答案: 【 社会营销】

9、单选题：
‎市场营销的革命性标志是提出了什么概念（   ）‏
选项：
A: 以消费者为中心 
B: 以生产者为中心  
C: 市场细分  
D: 市场营销组合
答案: 【 以消费者为中心 】

10、单选题：
‎公司提供物和顾客需求间具有不好的平衡，且具有最低的利润潜力，这种客户关系可被称为（     ）​
选项：
A: “蝴蝶”
B: “真朋友”
C: “陌生人”
D: “藤壶”
答案: 【 “陌生人”】

11、判断题：
​任何能满足人类某种需求的东西都叫产品。（ ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
‎需要是指对愿意购买并且有能力购买的某个具体产品的渴求。（ ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
​“市场营销”等于“推销”（ ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

14、判断题：
‎顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度（ ）。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

15、判断题：
‎顾客满意度是一个相对概念，取决于其对当前购买产品的感知与其期望值之间的比较。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、判断题：
​微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受宏观营销环境影响。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

17、判断题：
‌企业可以按自己的要求和意愿随便改变营销环境。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

18、判断题：
‎关系营销的最终结果是建立起公司的最好资产，即一个营销网。（ ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

19、判断题：
‌交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）。‏‌‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

20、判断题：
‍伙伴关系管理是有关如何与公司内外部的伙伴合作以提供更多价值给顾客。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第二单元测验

1、单选题：
​营销信息分析流程的第一步是？‏
选项：
A: 评估信息需求  
B:  开发所需信息
C: 营销情报
D: 分配和利用信息
答案: 【 评估信息需求  】

2、单选题：
‏企业为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于(    ) ​
选项：
A: 定期性调研      
B: 因果关系调研
C: 探测性调研       
D: 描述性调研
答案: 【 因果关系调研】

3、单选题：
‏市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集的数据必须是（      ）​
选项：
A: 详尽的      
B: 相关的
C: 主观的       
D: 谨慎的
答案: 【 相关的】

4、单选题：
​市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的首选渠道是 （  ）‍
选项：
A: A． 信息分析系统      
B: B． 营销决策支持系统
C:  C．  营销情报系统   
D:   D．  营销调研系统
答案: 【  C．  营销情报系统   】

5、单选题：
​以向管理人员提供有关销售成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状信息为主要工作任务的系统是（ ）‏
选项：
A: 营销情报系统    
B: 营销调研系统  
C:  营销情决策支持系统   
D:  内部报告系统
答案: 【  内部报告系统】

6、单选题：
‎某企业在超级市场追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑怎样陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始资料的方法是 （  ）：‏
选项：
A: 观察法     
B: 实验法 
C: 调查法     
D: 专家估计法
答案: 【 观察法     】

7、单选题：
​由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（  ）‌
选项：
A: 营销信息系统    
B: 营销分析系统    
C: 内部报告系统   
D: 营销调研系统 
答案: 【 营销信息系统    】

8、单选题：
‌以下调研方法中，灵活性最差的是（  ）‍
选项：
A: 邮件调查  
B: 电话访问  
C: 小组访谈 
D: 在线营销调研
答案: 【 邮件调查  】

9、单选题：
‍资料搜集速度最快的调研方法是： （  ）‍
选项：
A: 在线营销调研 
B: 人员采访 
C: 小组访谈  
D: 邮件调查
答案: 【 在线营销调研 】

10、单选题：
‍以下四种数据分析工具中开放性最好的是（  ）‌‍‌
选项：
A: SPSS   
B:  R 
C:  SAS
D: Scala
答案: 【  R 】

11、判断题：
‎营销绩效越来越依赖于先进技术的良好运用。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
‍市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ） ‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
‏抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（ ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

14、判断题：
‍进行市场调查收集第一手资料通常花费较大、周期长，但是能掌握市场的即时信息。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

15、判断题：
‎市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜测。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

16、判断题：
‎通常来说，描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

17、判断题：
‎营销调研的第一步是明确问题。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

18、判断题：
​描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。调查的目的是为了掌握样本的情况。（）‏​‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

19、判断题：
‏样本指的是在营销调研中，从母体中选择、用于代表整个群体的部分对象。（ ）‎‏‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

20、判断题：
​实验法是一种常用的搜集二手数据的方法。（ ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第三单元测验

1、单选题：
‎以下属于心理因素中影响消费者行为特征的是（  ）‎
选项：
A: 角色和地位 
B: 经济状况
C: 个性和自我概念
D:  信念和态度
答案: 【  信念和态度】

2、单选题：
‎你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（  ）‏
选项：
A: 习惯型 
B: 冲动型&nb