MOOC 生产运作管理(广西民族大学)1457423166 最新慕课完整章节测试答案

第一章单元测验

1、单选题：
制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（  ）‍‍
选项：
A: 产出的物理性质
B: 与顾客的接触程度
C: 产出质量的度量
D: 对顾客需求的响应时间
答案: 【 产出的物理性质】

2、单选题：
下列哪项不是运营管理的目标（  )​‌
选项：
A: 质量
B: 成本
C: 价格
D: 柔性
答案: 【 价格】

3、单选题：
有形产品的变换过程通常也称为（  ）‌​
选项：
A: 服务过程
B: 生产过程
C: 计划过程
D: 管理过程
答案: 【 生产过程】

4、多选题：
制造生产与服务运作的区别有（  ）‎‎
选项：
A: 产品物质形态不同 
B: 顾客参与程度不同 
C: 资本的密集程度不同
D: 在质量标准及度量方面不同  
答案: 【 产品物质形态不同 ;
顾客参与程度不同 ;
资本的密集程度不同;
在质量标准及度量方面不同  】

5、多选题：
服务的本质包括（  ）‍‍
选项：
A: 无形，不可触摸性
B: 易逝性，不可存储性
C: 质量评价标准的明确性
D: 异质性
答案: 【 无形，不可触摸性;
易逝性，不可存储性;
异质性】

6、多选题：
运营管理包括哪几个内容(  )‍‎
选项：
A: 运营管理战略制定
B: 运营系统规划与设计
C: 运营系统管理与控制
D: 运营系统优化
答案: 【 运营管理战略制定;
运营系统规划与设计;
运营系统管理与控制;
运营系统优化】

7、判断题：
在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销。​‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。‎​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
没有服务业就没有现代社会‍‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。‏‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、单选题：
团队管理属于哪种运营管理者所需的技能（   ）‌‏
选项：
A: 技术技能
B: 管理技能
C: 专业技能
D: 行为技能
答案: 【 行为技能】

2、多选题：
运营管理包括哪几个内容（   ）‎‏
选项：
A: 运营管理战略制定
B: 运营系统规划与设计
C: 运营系统管理与控制
D: 运营系统优化
答案: 【 运营管理战略制定;
运营系统规划与设计;
运营系统管理与控制;
运营系统优化】

第二章单元测验

1、单选题：
‍产品新产品构想的直接原因是（  ）​
选项：
A: 顾客的需要
B: 竞争对手
C: 政府机关
D: 科技
答案: 【 顾客的需要】

2、单选题：
‌以下哪项不是产品开发的基本环节（  ）‌
选项：
A: 概念开发
B: 价值工程
C: 产品规划
D: 工艺设计
答案: 【 价值工程】

3、单选题：
‌对新产品设计决策限制最严格的部分来（ ）‌
选项：
A: 企业的市场营销目标
B: 企业条件的限制
C: 目标市场消费行为
D: 经营环境的限制
答案: 【 经营环境的限制】

4、多选题：
​新产品开发战略的特征有（  ）‍
选项：
A: 全局性
B: 未来性
C: 系统性
D: 竞争性
答案: 【 全局性;
未来性;
系统性;
竞争性】

5、多选题：
‏新产品开发过程包括几个阶段（  ）‎
选项：
A: 提出构想方案
B: 进行可行性研究
C: 产品设计
D: 工艺设计
答案: 【 提出构想方案;
进行可行性研究;
产品设计;
工艺设计】

6、多选题：
‍新产品开发的特殊目标有（  )‍
选项：
A: 多元化
B: 季节性调整
C: 加速回收投资
D: 提高产品质量
答案: 【 多元化;
季节性调整;
加速回收投资】

7、多选题：
‏新产品开发的组织形式包括（  ）‏
选项：
A: 新产品委员会
B: 新产品部
C: 新产品经理
D: 研究开发部
答案: 【 新产品委员会;
新产品部;
新产品经理;
研究开发部】

8、判断题：
‏以核心能力为基础开发产品，可以不断地减少新产品开发的成本、时间和风险。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
​并行工程的主要目标是改善产品质量。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
‌研究与开发并行过程，有利于实现技术、资源、过程在设计中的集成。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三章单元测验

1、单选题：
‎哪种流程用来生产高度标准化的产品（  ）‌
选项：
A: 连续流程
B: 间歇流程
C: 项目生产
D: 批量生产
答案: 【 连续流程】

2、单选题：
‏业务流程管理简称为（  ）‏
选项：
A: PTS
B: BPM
C: WBS
D: TQM
答案: 【 BPM】

3、单选题：
‏对于（  )生产，生产能力是一个准确而清晰的概念。‍
选项：
A: 流程式
B: 连续式
C: 装配式
D: 间断式
答案: 【 流程式】

4、多选题：
‎运营流程的特点包括（  ）‌
选项：
A: 目标性
B: 动态性
C: 内在性
D: 整体性
答案: 【 目标性;
动态性;
内在性;
整体性】

5、多选题：
‏流程分析和改进的工具包括（  ）‍
选项：
A: 因果图
B: 相关图