MOOC 消费者行为学(广西财经学院)1452089198 最新慕课完整章节测试答案
第1周 课程导论
消费心理构成
1、多选题：
消费心理构成主要包括：
选项：
A: 需要与动机
B: 学习与记忆
C: 态度、自我概念
D: 文化
答案: 【 需要与动机;
学习与记忆;
态度、自我概念;
文化】
消费者行为学的含义
1、判断题：
一般来说，消费者行为学也可以称之为消费者心理学。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第1周 课程导论 单元测验
1、单选题：
_____是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。
选项：
A: 需要
B: 消费
C: 生活方式
D: 认知
答案: 【 消费】
2、单选题：
创新是创造价值或增强竞争优势的新观点和新方案的统称，它可以是一种全新的或者独特的________
选项：
A: 模式
B: 产品
C: 服务
D: 其他3项都对
答案: 【 其他3项都对】
3、单选题：
第一次工业革命的创新方面是______
选项：
A: 电气化
B: 汽车
C: 机械化
D: 互联网
答案: 【 机械化】
4、单选题：
以下哪一项不属于生活性消费？
选项：
A: 买咖啡用来提神
B: 买kindle用来读书
C: 跟团旅游
D: 采购橡皮生产汽车
答案: 【 采购橡皮生产汽车】
5、单选题：
消费心理学具有很强的跨学科性，我们在了解什么形式和颜色的设计对消费者能产生影响时会主要用到以下哪个学科的理论？
选项：
A: 经济学
B: 认知心理学
C: 传播学
D: 语言学
答案: 【 认知心理学】
6、单选题：
消费心理的现代发展分为三个阶段，在________，社会产品供不应求，消费者基本上是处于被动和无权选择的地位，洞察消费心理也就没那么重要了。
选项：
A: 18世纪末到19世纪初
B: 19世纪末到20世纪初
C: 20世纪初到20世纪中旬
D: 20世纪50年代以后
答案: 【 19世纪末到20世纪初】
7、单选题：
在霍金斯提出的“消费者行为综合模型”中，消费行为的外部影响包括以下哪个方面？
选项：
A: 个性
B: 文化
C: 动机
D: 情绪
答案: 【 文化】
8、单选题：
决策过程没有包括以下哪个阶段？
选项：
A: 问题识别
B: 购买
C: 满足需要
D: 购后评价
答案: 【 满足需要】
9、判断题：
淘宝利用消费者对理想自我的期待，推出“买家秀图”和“淘宝达人”的功能。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
消费包括了生产性消费和生活性消费以及心理性消费。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
11、判断题：
消费心理特指在消费过程中消费者根据自身需要与偏好，选择和评价消费对象的心理活动。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题：
环保主义者唐先生在一则电视广告中看到比亚迪“唐”系列的电动汽车的销售信息，之后通过自己的学习了解诸多电动汽车的知识，最终决定购买该产品。由此，可以看出消费者行为常常受到诸多影响因素。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第2周 需求识别
第2周 需求识别 单元测验
1、单选题：
_______，是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
选项：
A: 需要
B: 调整
C: 感觉
D: 强化
答案: 【 需要】
2、单选题：
需要的特点包括：多样性、层次性、发展性、周期性、伸缩性和__________。
选项：
A: 调整性
B: 强化性
C: 可诱导性
D: 多变性
答案: 【 可诱导性】
3、单选题：
唐装，在消退了二十几年后，如今又成为服装市场中流行的商品。这是需要的________特点。
选项：
A: 多样性
B: 周期性
C: 发展性
D: 伸缩性
答案: 【 周期性】
4、单选题：
根据需要的起源分类可以将需要分为生理需要和__________。
选项：
A: 物质需要
B: 精神需要
C: 安全需要
D: 社会需要
答案: 【 社会需要】
5、单选题：
马斯洛把人类多种多样的需要划分为五个层次，即心理需要、安全需要、_______、尊重需要和自我实现需要。
选项：
A: 爱和归属需要
B: 精神需要
C: 社会需要
D: 物质需要
答案: 【 爱和归属需要】
6、单选题：
在一则牙膏的广告中，广告里主要强调该牙膏是不含氟的，不会影响人体的健康。这则广告主要是针对马斯洛需求层次理论中的_______。
选项：
A: 安全需要
B: 归属需要
C: 心理需要
D: 尊重需要
答案: 【 安全需要】
7、单选题：
舒肤佳香皂的广告中体现出母亲对孩子的关爱、呵护，这是利用了马斯洛需求层次理论中的_______。
选项：
A: 尊重需要
B: 精神需要
C: 爱和归属需要
D: 物质需要
答案: 【 爱和归属需要】
8、单选题：
当消费者希望满足的需要被激活时，_______就产生了。
选项：
A: 需要
B: 动机
C: 学习
D: 强化
答案: 【 需要】
9、单选题：
引发动机的内在条件是_________。
选项：
A: 诱因
B: 需要
C: 学习
D: 强化
答案: 【 需要】
10、单选题：
以下不适用于探究动机的方法为____。
选项：
A: 造句法
B: 投射法
C: 观察法
D: 场景实测法
答案: 【 观察法】
11、判断题：
一双白色运动鞋在市场上有的50元一双，有的200元一双，有的1000元一双，消费者会按照自身的需要选择商品，该事例反映了需要是有层次性。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
12、判断题：
“仓廪足而知礼节”这句古语就反映了消费者需求的层次的发展。（）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
13、判断题：
“钻石恒久远，一颗永流传”深深打动了无数年轻夫妇，在结婚的时候一定要买一颗钻戒，该消费行为表现了需要是可以诱导的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
14、判断题：
很多白领在月初发工资时想着买买买，买化妆品、高级餐饮、美容、健身等等等等；月底钱花光了要吃土，对什么都说没需要了。这则案例说明需求的层次。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
15、判断题：
针对饱受牙疼折磨的人群，牙膏以预防蛀牙产生的疼痛为买点，这是符合马斯洛需求层次理论中的生理需要。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
16、判断题：
许多同学喜爱看励志电影、励志动漫，理由之一便是消费者将自己想象为那个主角，通过努力可以超远自我。该类影视产品的成功在心理上满足自我实现的需要。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
17、判断题：
针对A品牌轿车的目标消费者王先生，可以对他作这样的询问：有一位35岁的刘先生，月收入1万元左右，已婚，小孩5岁。最近刘先生买了一辆13万元A品牌的轿车，你怎么评价刘先生的购买行为？这种探究动机的方法叫做投射法。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
18、判断题：
营销者往往制造一些话题，让消费者产生一种“大家都买过了，或都吃过了，我没有消费就落伍了”的感觉。这种营销是利用了消费者常见动机中的从众动机。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
隋唐测验
1、判断题：
动机（motivation）是引发和维持个体行为并导向一定目标的心理动力。如果说需求是消费行为的最初动力，那么动机则是指明了动力的具体方向，并推动个体朝着预期的目标运动。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
动机具有不可转变的特性，始终稳定不变。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题：
多种类型的动机会同时出现，也可能产生冲突。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
随堂测验
1、判断题：
不让被试者直接说出自己对某种商品的动机，而是通过这位消费对别人动机的猜测和描述，间接表露出本人真实动机，这种实验法为投射法。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
将尚未定型的商品或服务放在消费者实际使用的场景中，观察他们的使用情况，并结合其他方法来查探究其消费动机，这种实验法为场景实测法。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第3周 感觉利用
第3周 感觉利用 单元测验
1、单选题：
人们的感受器（眼、耳、口、鼻、指）对光线、色彩、声音、气味等基本刺激的直接反应被称为：
选项：
A: 感觉
B: 知觉
C: 认知
D: 接受
答案: 【 感觉】
2、单选题：
能引起感觉持续一定时间的刺激量被称为：
选项：
A: 感觉阈限
B: 绝对阈限
C: 差别阈限
D: 感受性
答案: 【 感觉阈限】
3、单选题：
初始刺激越______，改变这一状态所需要的新刺激程度就越强烈。
选项：
A: 强
B: 弱
C: 普通
D: 独特
答案: 【 强】
4、单选题：
小闻每天上班都会经过的大街上树立起一块很大的广告牌。小闻觉得很有趣，每次路过都会看上一眼，但这几天，小闻已经没怎么注意到这块广告牌了。这是因为_______
选项：
A: 知觉防御
B: 知觉警惕
C: 感觉的适应性
D: 对比
答案: 【 感觉的适应性】
5、单选题：
_____是一切心理活动的基础。
选项：
A: 知觉
B: 感觉
C: 认知
D: 感受
答案: 【 感觉】
6、单选题：
很多电视广告展现吃完麻辣火锅再喝冰饮的爽快，这是利用了_______
选项：
A: 感觉的适应性
B: 感觉的对比性
C: 感觉的关联性
D: 感觉阈限
答案: 【 感觉的对比性】
7、单选题：
有研究发现，店铺里的地板样式会影响消费者对商品的评价，柔软的地毯能创造放松的行为，而硬瓷地板会造成疲劳感，从而导致批评，因此，在需要良好顾客关系的店里，应铺设柔软的地毯，这是利用了_____进行营销。
选项：
A: 视觉
B: 听觉
C: 味觉
D: 触觉
答案: 【 触觉】
8、单选题：
以下哪个过程不属于知觉的阶段？
选项：
A: 暴露
B: 注意
C: 理解
D: 适应
答案: 【 适应】
9、单选题：
一辆车由近及远地开走，尽管在视觉上它确实变小了，但人们并不会产生它真的变小的认知，这是因为知觉具有_____。
选项：
A: 恒常性
B: 理解性
C: 整体性
D: 错觉性
答案: 【 恒常性】
10、单选题：
在信息大爆炸时代，人们接收的信息太多，因此只会注意到自己感兴趣或者有需求的信息，这被称为_____。
选项：
A: 知觉防御
B: 知觉警惕
C: 阈下知觉
D: 适应性
答案: 【 知觉警惕】
11、单选题：
人们往往更容易注意到自己想要注意的，而忽略他们不想看的，这被称为____。
选项：
A: 知觉防御
B: 知觉警惕
C: 阈下知觉
D: 适应性
答案: 【 知觉警惕】
12、单选题：
“整体大于部分之和”描绘的是______。
选项：
A: 韦伯定理
B: 心理图式
C: 态度
D: 格式塔原理
答案: 【 格式塔原理】
13、单选题：
一家便利店利用现磨咖啡的味道来引起消费者的注意，这是利用了_______。
选项：
A: 个体营销
B: 阈下知觉营销
C: 差别化营销
D: 感觉营销
答案: 【 感觉营销】
14、单选题：
人们通常认为北方人直爽,高挑,南方人机警、圆滑；男士富有刚性，女士富有柔性。这种对一类人产生较为固定看法的现象，属于社会知觉偏差的______。
选项：
A: 首因效应
B: 投射效应
C: 光环效应
D: 刻板效应
答案: 【 刻板效应】
15、单选题：
冰雪皇后的暴风雪冰激凌一直以来吸引顾客的都是其产品“倒杯不洒”的特点，而前不久该品牌又利用颠倒冰激凌的创意进行了一次倒立的暴风雪店铺的营销，吸引了大量关注。从感受的变化性来看，此次营销使该产品避免了由______引起的感受性降低，让这一产品再次成为潮流焦点，获得更高销量。
选项：
A: 联觉性
B: 可诱导性
C: 对比性
D: 适应性
答案: 【 适应性】
16、单选题：
“我有喜事，喝金六福酒”、“难得糊涂，小糊涂仙酒”、“有舍有得，舍得酒”这类白酒广告语采用了哪种定位方式？
选项：
A: 强势定位
B: 竞争对手对比定位
C: 象征定位
D: 竞争对手依附
答案: 【 象征定位】
17、判断题：
根据主要感觉器官的不同，可以分为视觉营销、听觉营销、触觉营销、味觉营销、嗅觉营销和整合营销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
18、判断题：
从感觉到信息到赋予意义，人们对事物的知觉经历了三个过程：暴露、注意和解释。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
19、判断题：
营销实践中经常在小空间的商品陈列中充分利用镜子使空间看上去更大；在大尺码的服装设计中采用竖条纹显得更加苗条等等，这是利用了知觉的整体性和理解性。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
20、判断题：
我们在日常生活中看到商场展示珠宝首饰的柜台有精美装饰，还摆放了新鲜的玫瑰花瓣，目的就是给顾客留下良好的第一印象和美好的心理感受。这是利用了知觉偏差中近因效应。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
21、判断题：
知觉定位是指通过营销组合元素，比如产品设计、价格、分销和营销沟通模式等来影响消费者对品牌的理解。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
附加单元测试
1、单选题：
人们的感受器（眼、耳、口、鼻、指）对光线、色彩、声音、气味等基本刺激的直接反应被称为：
选项：
A: 感觉
B: 知觉
C: 认知
D: 接受
答案: 【 感觉】
2、单选题：
能引起感觉持续一定时间的刺激量被称为：
选项：
A: 感觉阈限
B: 绝对阈限
C: 差别阈限
D: 感受性
答案: 【 感觉阈限】
3、单选题：
初始刺激越______，改变这一状态所需要的新刺激程度就越强烈。
选项：
A: 强
B: 弱
C: 普通
D: 独特
答案: 【 强】
4、单选题：
小闻每天上班都会经过的大街上树立起一块很大的广告牌。小闻