MOOC 管理沟通(宝鸡文理学院)1450322547 最新慕课完整章节测试答案

第六讲测验

1、单选题：
‎下列说法正确的是：‌
选项：
A: 谈判时答复提问者应尽可能地详细
B: 谈判时当对方提出自己尚未思考全面的问题时应拒绝答复
C: 谈判时应该先讨论容易解决的问题，再讨论容易引起争论的问题
D: 谈判时要避免多次重复某些信息和观点
答案: 【 谈判时应该先讨论容易解决的问题，再讨论容易引起争论的问题】

2、单选题：
​下列说法错误的是：‎
选项：
A: 谈判回复时要针对提问者的真实心理进行答复
B: 在谈判时只谈好的信息和情况有利于谈判成功
C: 谈判时不要确切地答复对方提问
D: 谈判提问时应尽量保持问题连续性
答案: 【 在谈判时只谈好的信息和情况有利于谈判成功】

3、单选题：
​关于面谈中的提问顺序，以下哪一种情形适合“漏斗型顺序”？‏
选项：
A: 试图发现被访者的总体看法
B: 想在总体反应之前了解特定事实
C: 想鼓励一个不愿开口的被访者
D: 想唤起被访者的记忆
答案: 【 试图发现被访者的总体看法】

4、多选题：
‎下面哪些属于谈判的要素：‏
选项：
A: 谈判主体
B: 谈判客体
C: 谈判目标
D: 谈判结果
答案: 【