MOOC 管理信息系统(哈尔滨理工大学)1452608168 最新慕课完整章节测试答案

管理信息系统概述

1、单选题：
‌关注战略、战术、作业层MIS排序正确的是：‎
选项：
A: 一线员工、部门经理、CEO
B: CEO、部门经理、一线员工
C: 部门经理、一线员工、CEO
D: 一线员工、CEO、部门经理
答案: 【 CEO、部门经理、一线员工】

2、多选题：
​管理信息系统构建的目的是：‏
选项：
A: 提升组织管理效率
B: 强化计算机的作用
C: 提升组织经济效益
D: 强化人的作用
答案: 【 提升组织管理效率;
提升组织经济效益】

3、多选题：
‏请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：‎
选项：
A: 客户关系管理系统（CRM）
B: 办公自动化系统（OA）
C: 行政类MIS
D: 企业资源计划系统（ERP）
答案: 【 客户关系管理系统（CRM）;
办公自动化系统（OA）;
企业资源计划系统（ERP）】

4、多选题：
​请指出哪些是生产制造执行系统（MES）要解决的问题：‏
选项：
A: 订单管理
B: 协调订单的下达与生产
C: 整体上解决生产的瓶颈问题
D: 组织内部管理工作流程处理
答案: 【 协调订单的下达与生产;
整体上解决生产的瓶颈问题;
组织内部管理工作流程处理】

5、多选题：
​请指出哪些是企业资源计划系统（ERP）要解决的问题：‌
选项：
A: 邮件收发
B: 会计核算
C: 生产消耗管理
D: 柔性化生产
答案: 【 会计核算;
生产消耗管理】

6、多选题：
‌请指出哪些是客户关系管理系统（CRM）要解决的问题：‎
选项：
A: 收集客户信息
B: 商业信息推荐
C: 产品退货
D: 潜在客户发掘
答案: 【 收集客户信息;
商业信息推荐;
潜在客户发掘】

7、多选题：
‎请指出哪些是供应链管理系统（SCM）要解决的问题：‌
选项：
A: 商业信息推荐
B: 制订采购计划
C: 仓储管理
D: 物流配送
答案: 【 制订采购计划;
仓储管理;
物流配送】

8、多选题：
‍支持作业层MIS的技术主要是：‍
选项：
A: 数据库技术
B: OLTP
C: OLAP
D: 数据仓库技术
答案: 【 数据库技术;
OLTP】

9、多选题：
‏支持战术层MIS的技术主要是：‏
选项：
A: 数据库技术
B: OLTP
C: OLAP
D: 数据仓库技术
答案: 【 OLAP;
数据仓库技术】

10、多选题：
‎战术层MIS满足的功能需求是：‍
选项：
A: 形成统计报表
B: 负责采集数据
C: 加工数据
D: 观察组织运行状况
答案: 【 形成统计报表;
加工数据;
观察组织运行状况】

11、多选题：
‍支持战略层MIS的技术主要是：‎
选项：
A: 数据挖掘技术
B: 商务智能技术
C: 人工智能技术
D: 信息检索技术
答案: 【 数据挖掘技术;
商务智能技术;
人工智能技术;
信息检索技术】

12、多选题：
‍战略层MIS主要满足的功能是：​
选项：
A: 查询业务数据
B: 辅助预测
C: 汇总业务数据
D: 辅助决策
答案: 【 辅助预测;
辅助决策】

13、判断题：
‌“携程APP及其后台管理系统”属于旅游出行行业的MIS（）。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‍完成数据采集的工作是MIS作业层的功能之一（）。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

15、判断题：
‎MIS的作业层主要是完成数据采集的工作（）。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、填空题：
​管理信息系统的英文全称是：___________。‌
答案: 【 Management Information System, MIS】

17、填空题：
‌管理信息系统的英文缩写是：___________。​
答案: 【 MIS】

18、填空题：
​管理信息系统的主体是：__________。‏
答案: 【 人】

19、填空题：
​管理信息系统的客体是：__________。‍
答案: 【 计算机,软件】

管理信息系统与组织管理

1、单选题：
​波特五力模型中的“五力”是指：‍
选项：
A: 买方能力、卖方能力、进入威胁、替代威胁、现有竞争力
B: 信息化能力、组织能力、市场能力、财务能力、现有竞争力
C: 客户能力、供应商能力、竞争对手能力、主管能力、现有竞争力
D: 物流能力、资金流能力、人才流能力、信息流能力、现有竞争力
答案: 【 买方能力、卖方能力、进入威胁、替代威胁、现有竞争力】

2、单选题：
​微软提出的“降低客户总成本”的口号，属于哪个一般战略措施：‎
选项：
A: 总成本领先
B: 产品差异化
C: 专一化
D: 弯道超车
答案: 【 总成本领先】

3、单选题：
‎以下哪个案例属于产品差异化战略的应用：‎
选项：
A: 微软提出的“降低客户总成本”
B: 搜索引擎的竞价排名
C: ARM芯片架构与X86芯片架构
D: 8848手机
E: 小米生态
答案: 【 ARM芯片架构与X86芯片架构;
8848手机】

4、单选题：
‏企业成功实施信息化可以提升竞争力的原因是：‎
选项：
A: 帮助企业降低人工成本
B: 提高产品的质量
C: 提供快速交付
D: 个性化定制服务
答案: 【 提供快速交付】

5、单选题：
‏京东作为一家电商企业，自建仓储，利用智能优化算法，做到最近配货、送货，从而实现即日达、次日达等服务，这说明在哪个价值环节进行了改进？‍
选项：
A: 生产产品与提供服务
B: 物料采购
C: 售后服务
D: 物流运输
答案: 【 物流运输】

6、多选题：
‌以下哪些属于卖方能力强的表现：‎
选项：
A: 作为供应商，买主很多，不愁产品卖不出去
B: 行业内，产品各有特色，买家的转换成本高
C: 产品的供应商多，不愁找不到供货商
D: 购买的产品属于标准化产品
答案: 【 作为供应商，买主很多，不愁产品卖不出去;
行业内，产品各有特色，买家的转换成本高】

7、多选题：
‌行业进入门槛包括：‍
选项：
A: 技术壁垒
B: 投资规模
C: 销售渠道
D: 政策因素
答案: 【 技术壁垒;
投资规模;
销售渠道;
政策因素】

8、多选题：
‎请说出替代品威胁比较大的行业：‏
选项：
A: 日常生活用品
B: 家用汽车销售
C: 高端芯片制造
D: 新材料研发
答案: 【 日常生活用品;
家用汽车销售】

9、多选题：
‍同业竞争者竞争强度反映在哪些方面：‎
选项：
A: 转换成本
B: 产品价格
C: 广告宣传投入
D: 售后服务投入
答案: 【 产品价格;
广告宣传投入;
售后服务投入】

10、多选题：
‎价值链分析的目的：‌
选项：
A: 提高企业的营销能力
B: 通过经营管理活动，把低投入转换成为高产出
C: 帮助企业引进有价值的人才
D: 从企业运营各个环节寻找价值增值的空间
答案: 【 通过经营管理活动，把低投入转换成为高产出;
从企业运营各个环节寻找价值增值的空间】

11、多选题：
‏实施价值链分析的基础在于：‌
选项：
A: 通过作业成本法收集财务信息
B: 通过信息化降低价值损耗
C: 通过成本动因分析收集财务信息
D: 通过人员培训实现价值增值
答案: 【 通过作业成本法收集财务信息;
通过成本动因分析收集财务信息】

12、多选题：
‏业务流程再造的目的在于：‍
选项：
A: 将企业现有流程打乱重来
B: 降低企业运营成本
C: 提升企业产品质量
D: 提高企业服务水平
答案: 【 降低企业运营成本;
提升企业产品质量;
提高企业服务水平】

13、多选题：
‏业务流程再造概念的提出者是：‍
选项：
A: 麻省理工学院的Michael Hammer计算机教授
B: CSC管理顾问公司董事长James Champy
C: 哈佛大学商学研究院教授“迈克尔.波特”
D: 图灵奖得主查尔斯·威廉·巴赫曼
答案: 【 麻省理工学院的Michael Hammer计算机教授;
CSC管理顾问公司董事长James Champy】

14、多选题：
‍实现业务流程再造的关键在于：‌
选项：
A: 革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式
B: 根本性地改变现有的工作流程
C: 革除不必要的工作步骤与环节
D: 应该彻底重新思考企业现有的架构形态
答案: 【 革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式;
根本性地改变现有的工作流程;
革除不必要的工作步骤与环节;
应该彻底重新思考企业现有的架构形态】

15、多选题：
‏业务流程再造的实施步骤：‌
选项：
A: 确定再造队伍
B: 寻求再造机会
C: 重新设计流程
D: 具体着手再造
答案: 【 确定再造队伍;
寻求再造机会;
重新设计流程;
具体着手再造】

16、多选题：
‏业务流程再造的方法、工具、手段：‎
选项：
A: 利用IT简化流程
B: 利用IDEF12进行组织架构建模
C: 利用UML进行流程再造的设计
D: 增加冗余流程，以备无患
答案: 【 利用IT简化流程;
利用IDEF12进行组织架构建模;
利用UML进行流程再造的设计】

17、多选题：
‍泰勒的科学管理思想引入的概念是：‏
选项：
A: 引入劳动定额的概念
B: 引入标准化作业的概念
C: 引入组织架构的概念
D: 引入信息化的概念
答案: 【 引入劳动定额的概念;
引入标准化作业的概念】

18、多选题：
​法约尔的管理学定义：​
选项：
A: 强调了管理是一个过程
B: 引入了组织架构的概念
C: 是目前普遍认可的管理学定义
D: 包括了计划、组织、指挥、协调、控制等活动
答案: 【 强调了管理是一个过程;
是目前普遍认可的管理学定义;
包括了计划、组织、指挥、协调、控制等活动】

19、多选题：
‍企业组织架构形态包括：‌
选项：
A: 圆型
B: 金字塔型
C: 橄榄型
D: 矩阵型
答案: 【 金字塔型;
橄榄型;
矩阵型】

20、多选题：
​彼得.德鲁克的主要管理观点是：​
选项：
A: 责任绩效
B: 专业性
C: 知识员工
D: 劳动定额
答案: 【 责任绩效;
专业性;
知识员工】

21、多选题：
‍西蒙提出的有限理性是：‎
选项：
A: 相对于传统经济学的完全理性假说
B: 用“社会人”取代“经济人”
C: 决策者要求追求的是有限理性
D: 决策中追求“满意”标准，而非最优标准
答案: 【 相对于传统经济学的完全理性假说;
用“社会人”取代“经济人”;
决策者要求追求的是有限理性;
决策中追求“满意”标准，而非最优标准】

22、多选题：
‌信息化的基础是：‎
选项：
A: 柔性化
B: 标准化
C: 数字化
D: 流程化
答案: 【 标准化;
数字化;
流程化】

23、多选题：
‏泰勒的科学管理思想给管理信息化带来的是：‎
选项：
A: 标准作业是管理信息化的基础
B: 定额管理是管理信息化的基础
C: 专业化使得管理信息化成为可能
D: 有限理性使得管理信息化成为可能
答案: 【 标准作业是管理信息化的基础;
定额管理是管理信息化的基础】

24、多选题：
‍MIS的普遍使用需要：‏
选项：
A: 提高人员信息化意识
B: 培养知识员工
C: 信息技术培训
D: 重构组织架构
答案: 【 提高人员信息化意识;
培养知识员工;
信息技术培训】

25、多选题：
‍MIS带来的问题：‏
选项：
A: 标准化造成唯数字论
B: 人的因素往往被忽略
C: 流程再造往往触及部门利益
D: 初始化工作造成了前期使用压力
答案: 【 标准化造成唯数字论;
人的因素往往被忽略;
流程再造往往触及部门利益】

26、判断题：
‍波特五力分析模型是企业战略竞争分析的工具（）。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

27、判断题：
‏如果我们从买方来考虑，产品的购买渠道越多，卖方能力就会越强，同时买方能力就会减弱（）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

28、判断题：
‎相较于波特五力的战略分析方法，价值链分析方法更具操作性（）。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

29、填空题：
​业务流程再造的英文全称是：______________________。‌
答案: 【 Business Process Reengineering】

30、填空题：
‌业务流程再造的英文缩写是：____________________。‍
答案: 【 BPR】

IT基础设施

1、单选题：
​冯.诺依曼架构计算机组成的五大部件包括：‍
选项：
A: 显示器、键盘、鼠标、主机、打印机
B: 显卡、芯片、扬声器、硬盘、内存
C: 输入设备、输出设备、运算器、控制器、主存储器
D: 网卡、显卡、声卡、芯片、主板
答案: 【 输入设备、输出设备、运算器、控制器、主存储器】

2、单选题：
‌以下哪种设备既是输入设备又是输出设备：‎
选项：
A: 显示器
B: 触摸屏
C: 键盘
D: 麦克风
答案: 【 触摸屏】

3、单选题：
‍芯片是由半导体材料制作而成的，其基本元器件是：‎
选项：
A: 硅元素
B: 由PN结构成的二极管
C: 硅晶圆
D: 门电路
答案: 【 由PN结构成的二极管】

4、单选题：
‎CPU设计的主要架构有：​
选项：
A: i5、i7
B: AMD、Intel
C: X86、ARM
D: Android、iOS
答案: 【 X86、ARM】

5、单选题：
‏计算机的程序代码要运行必需：‏
选项：
A: 用二进制编写
B: 由CPU将其调入到内存
C: 存储在硬盘上
D: 针对特定CPU
答案: 【 由CPU将其调入到内存】

6、单选题：
‏计算机程序设计语言的演化过程是：​
选项：
A: 机器语言->汇编语言->高级语言
B: 高级语言->汇编语言->机器语言
C: 机器语言->自然语言->汇编语言
D: 汇编语言->机器语言->自然语言
答案: 【 机器语言->汇编语言->高级语言】

7、单选题：
‍编译器的作用是：‌
选项：
A: 将机器语言指令翻译成为高级语言代码
B: 将汇编语言指令翻译成为高级语言代码
C: 将高级语言代码翻译成为机器语言指令
D: 将高级语言代码翻译成为汇编语言代码
答案: 【 将高级语言代码翻译成为机器语言指令】

8、多选题：
‎以下哪些设备作为外部存储设备永久保存数据的：‏
选项：
A: 内存
B: 寄存器
C: 硬盘
D: 光盘
答案: 【 硬盘;
光盘】

9、多选题：
‏计算机处理各种各样类型的数据，包括：‍
选项：
A: 整数
B: 浮点数
C: 图像
D: 日期时间
答案: 【 整数;
浮点数;
图像;
日期时间】

10、多选题：
​对计算机数据存储单位换算正确的是：‎
选项：
A: 1GB = 1024MB
B: 1GB = 1024^2KB
C: 1GB = 1024^3Byte
D: 1GB = 1024^4Bit
答案: 【 1GB = 1024MB;
1GB = 1024^2KB;
1GB = 1024^3Byte】

11、多选题：
‍操作系统的目的是：‏
选项：
A: 开发高性能的硬件
B: 将应用程序和硬件分离
C: 与系统软件通信
D: 完成对硬件的操作
答案: 【 将应用程序和硬件分离;
与系统软件通信;
完成对硬件的操作】

12、多选题：
‏以下哪个操作系统是用于移动设备的：​
选项：
A: Windows
B: Android 
C: iOS
D: Linux
答案: 【 Android ;
iOS】

13、多选题：
‌高级程序设计语言是以什么语言作为基础的：‎
选项：
A: 自然语言
B: 汇编语言
C: 机器语言
D: 数学语言
答案: 【 自然语言;
数学语言】

14、多选题：
‍以下属于过程化的高级程序设计语言：‏
选项：
A: C++
B: C
C: Java
D: Basic
答案: 【 C;
Basic】

15、多选题：
‍以下属于面向对象的高级程序设计语言：‍
选项：
A: Fortran
B: Pascal
C: Java
D: C#
答案: 【 Java;
C#】

16、填空题：
‏我们现在的手机、平板、电脑使用的是____________计算机体系架构。​
答案: 【 冯.诺依曼】

17、填空题：
‌现在的计算机软件都是运行在____________体系结构的计算机硬件上的。‍
答案: 【 冯.诺依曼】

18、填空题：
‍最初的软件是用_________________语言编写的。‏
答案: 【 机器】

MIS的商务智能基础

1、单选题：
‎计算机对数据存储的主要方式是：‍
选项：
A: 数据表格
B: 文件
C: WPS文档
D: Word文档
答案: 【 文件】

2、单选题：
‍“我们去年与今年点心类产品的销售额变化情况怎样?”通过这个问题，我们可以提炼的数据维度是：‏
选项：
A: 去年、今年、点心类、产品
B: 销售额、年度、点心类产品
C: 时间、产品类别、销售额
D: 时间、产品类别、产品
答案: 【 时间、产品类别、产品】

3、单选题：
‌“我们公司近三年的人员学历结构变化是怎样的?” 通过这个问题，我们可以提炼的数据量度是：‎
选项：
A: 学历
B: 年度
C: 本科以上学历人数比
D: 学历结构
答案: 【 本科以上学历人数比】

4、单选题：
​常见的OLAP对数据仓库操作是：​
选项：
A: 选择、投影、分组、排序、连接
B: 钻取、卷上、切片、切块、旋转
C: 选择、钻取、分组、卷上、旋转
D: 投影、排序、切片、切块、连接
答案: 【 钻取、卷上、切片、切块、旋转】

5、单选题：