MOOC 导游理论与实务(大连民族大学)1452166181 最新慕课完整章节测试答案
1.理论篇（一）
测验：导游服务发展趋势
1、判断题：
导游服务工作，必须接受旅行社的委派，通过网络平台委派的方式是不合规的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
2、判断题：
导游服务的自由化，意味着导游工作机会的增多，同时也对导游的服务质量提出了更高的要求。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、判断题：
导游服务的个性化要求导游根据游客的个性差异和不同需求提供针对性的服务。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、判断题：
导游人员需要成为上知天文地理，下知鸡毛蒜皮的“杂家”，不需要成为行业专家，以免游客听不懂。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题：
导游人员要时刻明确自己的角色定位，做好导游讲解工作，不要和游客参与各种体验活动，以免影响服务质量。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10.应变技能篇（一）
旅游安全事故的预防与处理
1、单选题：
假设发生交通事故，导游人员应首先（）。
选项：
A: 组织现场人员迅速抢救受伤的游客
B: 立即报案
C: 保护好现场
D: 迅速向接待社汇报
答案: 【 组织现场人员迅速抢救受伤的游客】
2、单选题：
发生交通事故，导游人员需要首先拨打（）。
选项：
A: 110
B: 120
C: 122
D: 119
答案: 【 120】
3、单选题：
下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。
选项：
A: 旅游车发生交通事故
B: 坏人抢劫游客财物
C: 游客食物中毒
D: 航班因天气原因取消
答案: 【 航班因天气原因取消】
4、单选题：
如果遇到火灾，导游人员应立即拨打（ ）。
选项：
A: 110
B: 120
C: 119
D: 122
答案: 【 119】
5、单选题：
当发生火灾时，以下错误的做法是（ ）。
选项：
A: 可用厚重的衣物压灭身上的火苗
B: 迅速乘电梯到一楼逃生
C: 大火封门时用浸湿的衣物或棉被封堵门缝
D: 被困楼上时站在窗边等待消防人员救援
答案: 【 迅速乘电梯到一楼逃生】
2.理论篇 （二）
导游个人形象塑造之仪容（上）
1、判断题：
3、男女导游应该保持手部清洁，不留长指甲，同时避免涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
4、在带团过程中，女导游可以根据自己的肤色和风格，任意选择自己喜欢的发型颜色。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题：
5、对于女导游而言，为了不弄脏衣领，涂粉底时，可以不涂脖子。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
4、填空题：
1、对于导游人员而言，仪容的自然美，主要体现在（ ）、（ ）、（ ）。
答案: 【 面部洁净自然 五官端正 头发整洁健康】
5、填空题：
2、导游人员发型的基本要求是（ ）、（ ）、（ ），其中，男导游的发型要求是（ ）、（ ）、（ ）。
答案: 【 头发整洁 干净无异味 发型得体 前不覆额 侧不遮耳 后不及领】
导游个人形象塑造之仪容（下）
1、判断题：
3、女导游在画眉时，为了美观，可以统一选择黑色眉笔。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
2、判断题：
4、女导游在画眼线时，需要准备一个与头发颜色最接近的眼线笔。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题：
5、女导游在带团过程中使用的口红颜色应该是在没有化妆的情况下，涂上这种口红后，脸色显得充满朝气而不显的唇部过于鲜艳。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、填空题：
1、五官端正，是指五官布局合理，既符合中国传统的（ ）的比例，其中三庭是指（ ）、（ ）、（ ）。
答案: 【 三庭五眼 上庭 中庭 下庭】
5、填空题：
2、对于男导游而言，面部需要做到（ ）、（ ）、（ ）即可，化妆后，不要过分露出妆痕，否则会有“油头粉面”的嫌疑。
答案: 【 清洁、修面、润肤】