MOOC 管理学(东莞市教育局)1205984814 最新慕课完整章节测试答案

第一单元《管理学概论》单元测试

1、判断题：
‌管理者的重点应该关注例行问题。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

2、判断题：
‏霍桑实验重点研究了正式组织问题。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
‍命令链单一原则就是通常被管理者只能有一个领导直线下达命令。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‍科学管理之父是泰勒。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
​管理的四个职能是目标、计划、执行、控制‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、填空题：
‏德鲁克说：管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时，管理是一种_____，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。‏
答案: 【 实践】

7、填空题：
‏科学管理时代三个伟大的代表人物是：美国的泰勒，法国的_____,以及德国的马克斯韦伯。‎
答案: 【 法约尔】

8、填空题：
‏决策者在决策中追求_____标准，而非最优标准。​
答案: 【 满意】

9、填空题：
‌霍桑实验的主要领导者是______。‌
答案: 【 梅奥】

10、填空题：
‍哈罗德.孔茨先生为了更好的概括第二次世界大战后，管理理论的蓬勃发展，提出了_________这个说法。‎
答案: 【 管理理论丛林】

随堂测验1

1、单选题：
‍管理的载体是：（）‍
选项：
A: 管理者
B: 技术
C: 工作
D: 组织
答案: 【 组织】

2、单选题：
‌管理的对象是：（）​
选项：
A: 管理者
B: 被管理者
C: 资源
D: 组织
答案: 【 资源】

3、单选题：
‌管理的艺术性体现在：（）​
选项：
A: 管理活动具有一定的内在规律性
B: 管理存在着可遵循的基本原理和一般方法
C: 管理理论具有很强的情景依赖性
D: 管理理论可以为管理者提供解决一切问题的标准答案
答案: 【 管理理论具有很强的情景依赖性】

4、单选题：
‍管理活动的本质是：（）​
选项：
A: 对人的管理
B: 对物的管理
C: 对资金的管理
D: 对技术的管理
答案: 【 对人的管理】

5、单选题：
美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（）​
选项：
A: 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
B: 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C: 只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D: 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力
答案: 【 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力】

随堂测验2

1、单选题：
‎以下哪位学者被称为“科学管理之父”：（）‌
选项：
A: 德鲁克
B: 泰勒
C: 法约尔
D: 韦伯
答案: 【 泰勒】

2、单选题：
​根据韦伯的理论，（）是实现组织目标的前提‏
选项：
A: 管理
B: 权利
C: 经营
D: 组织
答案: 【 权利】

3、单选题：
​提出管理的14条原则的人是：（）‌
选项：
A: 甘特
B: 泰勒
C: 法约尔
D: 韦伯
答案: 【 法约尔】

4、多选题：
‍管理学思想的发展经历了哪几个阶段：（）‌
选项：
A: 科学管理
B: 人际关系学说和行为科学
C: 决策管理
D: 管理理论丛林
答案: 【 科学管理;
人际关系学说和行为科学;
管理理论丛林】

5、多选题：
‌法约尔提出的企业的基本活动内容有：（）‍
选项：
A: 技术活动
B: 财务活动
C: 安全活动
D: 会计活动
答案: 【 技术活动;
财务活动;
安全活动;
会计活动】

6、多选题：
‌韦伯提出了理想的行政组织体系的理论，关于权威他认为主要有：（）‌
选项：
A: 超凡的权威
B: 传统式的权威
C: 理性—合法的权威　 
D: 天赋神授的权威
答案: 【 超凡的权威;
传统式的权威;
理性—合法的权威　 】

随堂测验3

1、单选题：
‏群体行为学派最早的研究活动开始于：（）​
选项：
A: 铁锹实验
B: 霍桑实验
C: 搬运生铁试验
D: 金属切削试验
答案: 【 霍桑实验】

2、单选题：
‌行为科学的主要贡献不包括以下哪项：（）‏
选项：
A: 社会人假设
B: 领导理论
C: 需求要素与激励
D: 计时工资
答案: 【 计时工资】

3、单选题：
（）假设认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感‍
选项：
A: 社会人
B: 经济人
C: 自我实现人
D: 复杂人
答案: 【 社会人】

4、单选题：
​人际关系学说最主要的代表人物是：（）​
选项：
A: 法约尔
B: 泰勒
C: 赫茨伯格
D: 梅奥
答案: 【 梅奥】

5、单选题：
‍霍桑实验最初的实验目的是研究：（）‏
选项：
A: 如何解决日益激化的劳资矛盾
B: 车间照明环境与生产工人生产效率的关系
C: 如何更好地激励工人
D: 工厂的生产线作业是否有效率
答案: 【 车间照明环境与生产工人生产效率的关系】

6、多选题：
‎霍桑实验得出的主要结论包括：（）​
选项：
A: A.工人是单纯追求金钱收入的“经济人”
B: A.企业中除了正式组织，还存在着非正式组织
C: 管理者应通过增加职工的满意度来提升员工的士气，从而达到提高效率的目的
D: 车间灯光影响工人的工作效率
答案: 【 A.企业中除了正式组织，还存在着非正式组织;
管理者应通过增加职工的满意度来提升员工的士气，从而达到提高效率的目的】

随堂测验4

1、单选题：
‌管理理论丛林出现的时代背景是：（）​
选项：
A: 第一次工业革命用机器生产代替人工劳动
B: 19世纪四十年代，劳资矛盾突出，工人开始有组织的反抗
C: 第二次世家大战后，西方社会的战后复习
D: 第三次工业革命带来科学技术的迅猛发展
答案: 【 第二次世家大战后，西方社会的战后复习】

2、单选题：
‏巴纳德代表的是：（）‌
选项：
A: 决策理论学派
B: 社会合作学派
C: 社会系统学派
D: 管理过程学派
答案: 【 社会系统学派】

3、单选题：
​经验主义学派的代表人物是：（）‏
选项：
A: 彼得·德鲁克
B: 西蒙
C: 巴纳德
D: 厄威克
答案: 【 彼得·德鲁克】

4、多选题：
‌管理理论丛林阶段主要的学派包括：（）‌
选项：
A: 群体行为学派
B: 决策理论学派
C: 经验主义学派
D: 科学管理学派
答案: 【 群体行为学派;
决策理论学派;
经验主义学派】

5、多选题：
‍下列属于决策理论学派主要观点的是：（）‍
选项：
A: 追求满意而非最优
B: 程序化决策和非程序化决策
C: 管理是一门科学
D: 管理必须着眼于系统内部的协调
答案: 【 追求满意而非最优;
程序化决策和非程序化决策】

随堂测验5

1、单选题：
‍从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）​
选项：
A: 计划、控制、组织、领导
B: 计划、领导、组织、控制
C: 计划、组织、控制、领导
D: 计划、组织、领导、控制
答案: 【 计划、组织、领导、控制】

2、单选题：
‎管理中的组织职能是指：（）‎
选项：
A: 基于目标，发现并纠正组织在实际执行过程中的偏差
B: 明确组织的目标和行动方案
C: 明确组织结构和合作分工
D: 组织中的领导者对组织中的群体或个体施加影响
答案: 【 明确组织结构和合作分工】

3、单选题：
​战略性计划与战术性计划的划分标准是：（）‎
选项：
A: 时间长短
B: 明确性
C: 程序化程度
D: 综合性程度
答案: 【 综合性程度】

4、单选题：
​下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?（）‌
选项：
A: 计划
B: 组织
C: 人员配备
D: 领导
答案: 【 领导】

5、单选题：
​为实现组织共同目标而一起工作的群体称为：（）‏
选项：
A: 管理
B: 决策
C: 管理者
D: 组织
答案: 【 组织】

6、单选题：
‏控制工作得以展开的基础是：（）​
选项：
A: 建立控制标准
B: 分析偏差原因　
C: 采取矫正措施　
D: 明确问题性质
答案: 【 建立控制标准】

随堂测验6

1、单选题：
‌决策的依据是：（）​
选项：
A: 完全信息
B: 适量信息
C: 少量信息
D: 与信息无关
答案: 【 适量信息】

2、单选题：
‌西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）‍
选项：
A: 经营活动与业务活动
B: 例行问题与非例行问题
C: 最优标准或满意标准
D: 计算机决策或非计算机决策
答案: 【 例行问题与非例行问题】

3、单选题：
‎例外问题的特点是：（）‌
选项：
A: 日常性的问题
B: 在工作生活中重复出现
C: 通过建立制度规则来处理
D: 偶然发生的之前没有处理过的问题
答案: 【 偶然发生的之前没有处理过的问题】

4、单选题：
‎例外管理使管理者更关注：（）‍
选项：
A: 偏离预期部分
B: 非管理性收入和成本
C: 不利差异
D: 可变的收入和成本
答案: 【 偏离预期部分】

5、单选题：
‏关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（）‏
选项：
A: 上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题 的决策
B: 上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C: 上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理， 自己只保留对例外事项的决定 和监督权
D: 上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集 中精力处理例外事件
答案: 【 上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集 中精力处理例外事件】

6、判断题：
‍决策时，获得的信息越多越好​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

7、判断题：
‌管理者每天大量遇到的是例外问题‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验7

1、单选题：
‏决策所遵循的原则是：（）‌
选项：
A: 最优原则
B: 实用原则
C: 科学原则
D: 满意原则
答案: 【 满意原则】

2、单选题：
​决策的依据是：（）‌
选项：
A: 完全信息
B: 适量信息
C: 少量信息
D: 与信息无关
答案: 【 适量信息】

3、多选题：
‍决策时难以做到完全理性的原因是：（）​
选项：
A: 难以获得完全的信息
B: 难以找出所有的备选方案
C: 决策者具有认知偏差
D: 面对的环境比较简单
答案: 【 难以获得完全的信息;
难以找出所有的备选方案;
决策者具有认知偏差】

4、多选题：
组织中的管理人员在考虑实现某一目标时，需要做好（）的平衡​​​
选项：
A: 时间
B: 能力
C: 资源
D: 质量
答案: 【 时间;
能力;
质量】

5、判断题：
‎决策应遵循最优原则‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、判断题：
‏组织在作出决策时需要完全的理性‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第二单元《管理个体》单元测试

1、判断题：
‎学者丹尼尔·戈尔曼说，一个人的成功，IQ的作用只占20％，其余80％是EQ的因素，也就是如何做人的道理。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‏孔雀型的人支配欲和控制力很强。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
​爱屋及乌就是一种选择性知觉偏差。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‍反求诸己是一种正确的归因方式。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
‏俗话说，人有七情六欲，这七情是：喜、怒、忧、思、愁、恐、惊‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、判断题：
‌有的领导认为：组织中存在压力是好事儿，有压力才有动力。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

7、判断题：
‌PDCA是个英文单位的缩写，分别是PLAN、DO、Clear、Action​‌​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

8、判断题：
‍霍兰德提出了人格—工作适配的五角模型。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‌时间管理中，我们画出时间矩阵，要把重点关注在重要紧急的工作上。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
‍双赢思维是高效人士七个习惯中的重要一个。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

11、填空题：
‌情商的五大因素包括：自我认知、自我调控、内驱力和______以及社交技能。‍
答案: 【 同理心】

12、填空题：
‌人格主要有遗传因素、____因素以及特定情境因素决定。‍
答案: 【 环境
后天成长环境】

13、填空题：
‍DISC行为风格中，形象的用了四种动物，这四种动物是老虎、孔雀、_____和考拉。‎
答案: 【 猫头鹰】

14、填空题：
‏乔哈利窗口的四个区域是开放区、隐藏区、______和未知区。‏
答案: 【 盲区】

15、填空题：
​目标制定的重要原则是______原则。‌
答案: 【 SMART
S.M.A.R.T】

16、填空题：
‎我们通常说的管理要遵循闭环的原则，指的是_______原则（四个英文字母）‌
答案: 【 PDCA】

17、填空题：
‌管理学者_____提出了“生涯彩虹图”​
答案: 【 舒波
舒伯
Donald E.Super】

18、填空题：
​高效能人士的七个习惯中，第一个重要习惯是_______.‏
答案: 【 积极主动】

19、填空题：
‏从技术到管理的转变中，要做到从完美型思维向______思维的转变。‏
答案: 【 满意型
满意】

20、填空题：
‌以前我们总说“干一行，爱一行”，现在我们倡导“_________”‌
答案: 【 爱一行，干一行】

随堂测验1

1、单选题：
‎以下哪一项为人口统计学特征：（）​
选项：
A: 情商
B: z智商
C: 年龄
D: 体力
答案: 【 年龄】

2、单选题：
‏心理能力的核心是什么：（）‏
选项：
A: 体质
B: 情绪
C: 智力
D: 人格
答案: 【 智力】

3、单选题：
​常用的衡量智力高低的指标是：‏
选项：
A: 智商
B: 情商
C: 脑容量
D: 学历
答案: 【 智商】

4、单选题：
​知识与技术要求较少而比较规范的工作主要体现（）能力‍
选项：
A: 体质
B: 心理
C: 情绪
D: 人际
答案: 【 体质】

5、单选题：
‏心理能力主要是指（）方面的活动‍
选项：
A: 情绪
B: 思考
C: 性格
D: 认知
答案: 【 思考】

随堂测验10

1、单选题：
‏SMART原则主要应用于：（）‏
选项：
A: 目标管理
B: 计划管理
C: 习惯管理
D: 压力管理
答案: 【 目标管理】

2、单选题：
‌SMART原则中的“R”表示：（）‍
选项：
A: 实际的
B: 相关的
C: 可实现的
D: 有期限的
答案: 【 相关的】

3、单选题：
​制定“五年计划”体现了SMART原则中的：（）‎
选项：
A: 具体的
B: 可衡量的
C: 可实现的
D: 有期限的
答案: 【 有期限的】

4、单选题：
‌SMART原则中的可衡量主要是指：（）‏
选项：
A: 数量化
B: 行为化
C: 具象化
D: 明确化
答案: 【 行为化】

5、多选题：
‎SMART原则中的相关性主要是指：（）​
选项：
A: 制定的目标之间是相关联的
B: 制定的目标与本职工作是相关的
C: 制定的目标是可以实现的
D: 制定的目标与个人能力是相关的
答案: 【 制定的目标之间是相关联的;
制定的目标与本职工作是相关的】

随堂测验11

1、单选题：
‏PDCA循环主要应用于：（）‌
选项：
A: 目标管理
B: 计划管理
C: 习惯管理
D: 时间管理
答案: 【 计划管理】

2、单选题：
​PDCA循环最早应用于：（）​
选项：
A: 全面质量管理
B: 战略管理
C: 科学管理
D: 市场营销
答案: 【 全面质量管理】

3、单选题：
​PDCA原则具体包括以下哪些内容：（）‌
选项：
A: 计划-实施-检查-处理
B: 计划-决策-领导-控制
C: 计划-决策-实施-控制
D: 计划-实施-处理-检查
答案: 【 计划-实施-检查-处理】

4、单选题：
‌PDCA循环主要基于：（）‏
选项：
A: 目标
B: 计划
C: 实施
D: 控制
答案: 【 目标】

5、判断题：
PDCA是一个在原地不断循环往复的持续过程‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验12

1、单选题：
‍时间管理的着眼点在于：（）​
选项：
A: 如何更有效率的完成工作
B: 如何合理的分配和利用时间
C: 如何确定各项任务的截止时间
D: 如何避免拖延
答案: 【 如何合理的分配和利用时间】

2、单选题：
​在时间矩阵中，“人才培养战略制定”属于：（）‏
选项：
A: 重要而紧急的事件
B: 重要而不紧急的事件
C: 不重要而紧急的事件
D: 不重要而不紧急的事件
答案: 【 重要而不紧急的事件】

3、单选题：
‎在时间矩阵中，“管理危机”属于：（）‍
选项：
A: 重要而紧急的事件
B: 重要而不紧急的事件
C: 不重要而紧急的事件 
D: 不重要而不紧急的事件
答案: 【 重要而紧急的事件】

4、单选题：
‏根据ABC管理法，最大块的时间应该分配用于：（）‍
选项：
A: 重要的事
B: 最重要的事
C: 次重要的事
D: 应平均分配时间
答案: 【 最重要的事】

5、多选题：
‍根据ABC管理法，如何确认什么是最重要的事（A类事件）：（）​
选项：
A: 价值大小
B: 机会成本
C: 高杠杆时间
D: 管理者判断
答案: 【 价值大小;
机会成本;
高杠杆时间】

6、多选题：
‎根据GTD原则，如何进行时间管理？（）‏
选项：
A: 收集
B: 整理
C: 组织回顾
D: 执行
答案: 【 收集;
整理;
组织回顾;
执行】

随堂测验13

1、多选题：
​造成“拖延症”的原因主要是：（）‎
选项：
A: 注意力容易分散
B: 对自己所做事情的价值存在质疑
C: 缺乏激励机制
D: 对成功信心不足
答案: 【 注意力容易分散;
对自己所做事情的价值存在质疑;
缺乏激励机制;
对成功信心不足】

2、多选题：
‏拖延的表现形式主要包括：（）‎
选项：
A: 慢性拖延
B: 互联网拖延
C: 故意拖延
D: 习惯拖延
答案: 【 慢性拖延;
互联网拖延;
习惯拖延】

3、多选题：
‎以下方法有利于进行拖延管理的是：（）‍
选项：
A: 培养紧张感
B: 设定清晰的截止时间
C: 杜绝不作为借口
D: 多项工作同时开展
答案: 【 培养紧张感;
设定清晰的截止时间;
杜绝不作为借口】

4、判断题：
‏拖延与个人性格有关，是天生的，难以改变‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5、判断题：
‏规避不必要的工作和缺乏激励机制容易引起拖延‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验14

1、单选题：
‍霍兰德职业生涯理论的主要观点是：（）‎
选项：
A: 人格类型、兴趣与职业密切相关
B: 职业生涯应树立目标导向
C: 人的职业偏好与能力会随着时间推移而改变
D: 每一个人可以适合不同的职业，每一个职业可以适合不同的人
答案: 【 人格类型、兴趣与职业密切相关】

2、单选题：
​在生涯彩虹图中，横贯层面主要代表了：（）‌
选项：
A: 生活空间
B: 生活广度
C: 多重角色
D: 年龄阶段
答案: 【 生活广度】

3、单选题：
‎在生涯彩虹图中，纵贯层面主要代表了：（）‏
选项：
A: 生活空间
B: 生活广度
C: 多重角色
D: 年龄阶段
答案: 【 生活空间】

4、多选题：
‍根据霍兰德职业生涯理论，下列哪项属于工作-人格适配类型？（）‏
选项：
A: 现实型
B: 艺术型
C: 常规型
D: 社会型
答案: 【 现实型;
艺术型;
常规型】

5、多选题：
‎根据舒波的生涯彩虹图，人一生会经历的角色包括：（）‍
选项：
A: 子女
B: 公民
C: 工作者
D: 休闲者
答案: 【 子女;
公民;
工作者;
休闲者】

随堂测验15

1、单选题：
‌高效能人士的七个习惯的提出者是：（）‌
选项：
A: 泰勒
B: 德鲁克
C: 柯维
D: 赫茨伯格
答案: 【 柯维】

2、单选题：
‌在高效能人士的七个习惯中，“以终为始”涉及到以下哪个管理学观点？（）‏
选项：
A: 目标管理
B: 习惯管理
C: 时间管理
D: 人际关系管理
答案: 【 目标管理】

3、单选题：
​高效能人士的第八个习惯主要是指：（）‌
选项：
A: 树立双赢的思维
B: 解决问题积极主动
C: 找到自己得并激励他人找到自己得心声
D: 坚持目标导向，树立个人愿景
答案: 【 找到自己得并激励他人找到自己得心声】

4、多选题：
高效能人士的七个习惯主要围绕（）两个领域提出‏
选项：
A: 个人领域的成功
B: 组织领域的成功
C: 公众领域的成功
D: 社会领域的成功
答案: 【 个人领域的成功;
公众领域的成功】

5、多选题：
人领域的成功需要养成（）习惯‏
选项：
A: 积极主动
B: 以始为终
C: 要事第一
D: 双赢思维
答案: 【 积极主动;
以始为终;
要事第一】

随堂测验16

1、单选题：
​管理人员与一般工作人员的区别在于：（）​
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标
B: 需要从事具体的文件签发审阅工作
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要协调他人的努力以实现组织目标
答案: 【 需要从事具体的文件签发审阅工作】

2、单选题：
‍管理者和专业型人才的区别在于：（）‍
选项：
A: 满意型思维
B: 理性为主
C: 关注事情如何做好
D: 关注事情本身
答案: 【 满意型思维】

3、单选题：
‎在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为：（）​
选项：
A: 人际关系技能
B: 技术技能
C: 形成概念的技能
D: 以上均不是
答案: 【 技术技能】

4、多选题：
‎管理者的特征包括：（）​
选项：
A: 更关注事情的长远价值
B: 更关注谁能把事情做好
C: 同时具备理性和感性
D: 追求完美
答案: 【 更关注事情的长远价值;
更关注谁能把事情做好;
同时具备理性和感性】

5、多选题：
‌只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，其主要不同有：（）‏
选项：
A: 管理人员是指从事管理工作的人员
B: 从事作业工作的人员不参与管理工作
C: 管理人员要对作业人员的最终结果负责
D: 管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标
答案: 【 管理人员是指从事管理工作的人员;
从事作业工作的人员不参与管理工作;
管理人员要对作业人员的最终结果负责;
管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标】

随堂测验2

1、多选题：
‎情商的五要素包括：（）‌
选项：
A: 自我认知
B: 情绪智力
C: 社交技能
D: 同理心
答案: 【 自我认知;
社交技能;
同理心】

2、多选题：
‌情商的五大要素中属于自我管理范畴的是：（）​
选项：
A: 自我认知
B: 自我调控
C: 内驱力
D: 同理心
答案: 【 自我认知;
自我调控;
内驱力】

3、多选题：
​情商的五要素主要体现了哪两方面的能力:（）‍
选项：
A: 管理自身与他人之间关系的能力
B: 管理自我的能力
C: 智力
D: 管理他人的能力
答案: 【 管理自身与他人之间关系的能力;
管理自我的能力】

4、判断题：
​情商是天生的，后天难以改变‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5、判断题：
‌情商与需要思考、推理和解决问题等心理活动时所需要的能力相关‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验3

1、单选题：
‎在大五人格理论中，开放性高分的人群表现出的特征是：（）‌
选项：
A: 喜欢幻想
B: 喜欢现实思考
C: 缺乏想象力
D: 不喜欢尝试新鲜事物
答案: 【 喜欢幻想】

2、单选题：
‍在大五人格理论中，外倾性低分的人群表现出的特征是：（）‍
选项：
A: 热情
B: 喜欢与人相处
C: 寻求刺激
D: 谨慎安静
答案: 【 谨慎安静】

3、单选题：
‎在行为风格理论中，外向而又支配力强主要体现了哪种人格特征：（）‏
选项：
A: 和平型
B: 表现型
C: 控制型
D: 分析型
答案: 【 表现型】

4、多选题：
‍下列哪项特征属于大五人格理论：（）‏
选项：
A: 外倾型
B: 开放型
C: 神经质
D: 内向型
答案: 【 外倾型;
开放型;
神经质】

5、多选题：
​根据行为风格理论，人的行为特质有哪些类型：（）‏
选项：
A: 分析型
B: 表现型
C: 控制型
D: 和平型
答案: 【 分析型;
表现型;
控制型】

6、判断题：
根据行为风格理论，团队中应尽量避免是不同风格的人一起共事，避免矛盾冲突​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验4

1、单选题：
​“井底之蛙”体现了哪种认知偏差：（）​
选项：
A: 选择性知觉
B: 晕轮效应
C: 刻板印象
D: 近因效应
答案: 【 选择性知觉】

2、单选题：
‎人们对于社会中某个群体形成的一种概括而固定的看法体现了哪种认知偏差：（）‎
选项：
A: 选择性知觉
B: 晕轮效应
C: 刻板印象
D: 近因效应
答案: 【 刻板印象】

3、多选题：
‌自我认知偏差类型有哪些：（）‍
选项：
A: 自我中心
B: 缺乏目标和意义
C: 过度自卑与自负
D: 盲目从众与虚荣
答案: 【 自我中心;
缺乏目标和意义;
过度自卑与自负;
盲目从众与虚荣】

4、多选题：
‏影响“选择性知觉”形成的原因包括：（）‏
选项：
A: 自身经验
B: 心理预期
C: 自身立场
D: 个人情感
答案: 【 自身经验;
心理预期】

5、多选题：
‎形成刻板印象的途径包括：（）‎
选项：
A: 大众媒介传播
B: 他人介绍
C: 第一印象
D: 长期相处
答案: 【 大众媒介传播;
他人介绍;
第一印象】

随堂测验5

1、单选题：
‏根据乔哈里窗理论，我们认知中“隐藏区”是指：（）‍
选项：
A: 自己知道，别人也知道
B: 自己知道，别人不知道
C: 自己不知道，别人不知道
D: 自己和别人都不知道
答案: 【 自己知道，别人不知道】

2、单选题：
‏根据乔哈里窗理论，“自己知道，他人也知道”的是指：（）‌
选项：
A: 开放区
B: 盲区
C: 隐藏区
D: 未知区
答案: 【 开放区】

3、单选题：
‍根据乔哈里窗理论，真正有效的沟通是在：（）‎
选项：
A: 开放区
B: 盲区
C: 隐藏区
D: 未知区
答案: 【 开放区】

4、单选题：
‍根据乔哈里窗理论，为了增加信息沟通的有效性，我们应该做的是：（）‏
选项：
A: 主动反馈，扩大开放区
B: 保护自己隐藏区中的信息
C: 虚心接受他人的建议，缩小认知盲区
D: 探索未知区
答案: 【 虚心接受他人的建议，缩小认知盲区】

5、多选题：
‎乔哈里窗的主要意义在于：（）‎
选项：
A: 理解信息沟通进程
B: 提高个人自我认知
C: 改变组织动态信息沟通系统
D: 提高组织自我意识
答案: 【 理解信息沟通进程;
提高个人自我认知;
改变组织动态信息沟通系统;
提高组织自我意识】

随堂测验6

1、单选题：
‍个体根据有关信息、线索对行为进行推测与判断的过程称为：（）‏
选项：
A: 图像形成
B: 归因
C: 印象形成
D: 记忆搜索
答案: 【 归因】

2、单选题：
‍小明在高考落榜后将原因归于“题目难度较大”及“发挥失常”体现：（）​
选项：
A: 内部归因
B: 外部归因
C: 自利性归因
D: 综合性归因
答案: 【 综合性归因】

3、单选题：
‏人们更倾向于把成功归因于自己的能力和努力，将失败归因于外部因素体现了：（）‌
选项：
A: 自利性偏差
B: 内部归因
C: 外部归因
D: 基本归因偏差
答案: 【 自利性偏差】

4、多选题：
‍关于归因，下列说法正确的是：（）‍
选项：
A: 归因可以分为内归因和外归因
B: 正确的归因是应付和解决问题的必要基础
C: 倾向于外归因的人，习惯的认为支配自己成功失败和前途的原因是自身的能力及努力程度等
D: 内部归因是我们所提倡的
答案: 【 归因可以分为内归因和外归因;
正确的归因是应付和解决问题的必要基础】

5、多选题：
​形成归因偏差的原因主要有：（）​
选项：
A: 不寻找问题根源
B: 自身立场和出发点不同
C: 情感需要
D: 利己主义
答案: 【 不寻找问题根源;
自身立场和出发点不同;
情感需要;
利己主义】

随堂测验7

1、单选题：
‌关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：（）‌
选项：
A: 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验
B: 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映
C: 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验
D: 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验
答案: 【 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验】

2、单选题：
‎下列不属于情绪的类型的是：（）​
选项：
A: 喜悦
B: 愤怒
C: 恐惧
D: 乐观
答案: 【 乐观】

3、多选题：
‍为什么需要管理情绪？（）‎
选项：
A: 能够控制情绪是一个人成熟的标志
B: 情绪的失控容易导致行为的冲动
C: 情绪的失控容易导致行为的冲动  
D: 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
答案: 【 能够控制情绪是一个人成熟的标志;
情绪的失控容易导致行为的冲动;
情绪的失控容易导致行为的冲动  ;
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应】

4、多选题：
‍以下关于情绪说法中，正确的是：（）‏
选项：
A: 积极的情绪可以提高人的免疫能力
B: 消极的情绪破坏人的身体健康  
C: 消极的情绪破坏人的身体健康
D: 情绪的失控导致异常恐怖的后果
答案: 【 积极的情绪可以提高人的免疫能力;
消极的情绪破坏人的身体健康  ;
消极的情绪破坏人的身体健康;
情绪的失控导致异常恐怖的后果】

5、多选题：
‍下列属于情绪失调的表现是：（）‏
选项：
A: 喜悦
B: 焦虑
C: 抑郁
D: 暴躁
答案: 【 焦虑;
抑郁;
暴躁】

6、多选题：
‍下列属于有效的情绪管理方法的是：（）‍
选项：
A: 适度宣泄
B: 积累爆发
C: 转移注意力
D: 心理暗示
答案: 【 适度宣泄;
转移注意力;
心理暗示】

随堂测验8

1、单选题：
‌压力与工作绩效的关系表现为：（）​
选项：
A: 正相关
B: 负相关
C: 无关
D: 倒U型曲线
答案: 【 倒U型曲线】

2、单选题：
‍在“警报”阶段，个人对压力的抵抗水平趋势为：（）‎
选项：
A: 呈U型曲线
B: 呈倒U型曲线
C: 逐渐上升
D: 逐渐下降
答案: 【 呈U型曲线】

3、单选题：
个人可以通过（）缓解压力‌
选项：
A: 改善组织设计
B: 组织团建活动
C: 寻求社会支持
D: 减少角色冲突
答案: 【 寻求社会支持】

4、多选题：
压力的过程主要表现为（）几个阶段‌
选项：
A: 警报
B: 承受
C: 抵抗
D: 衰竭
答案: 【 警报;
抵抗;
衰竭】

5、多选题：
​下列属于压力来源的是：（）​
选项：
A: 工作任务
B: 人际交往
C: 工作-家庭冲突
D: 职业发展
答案: 【 工作任务;
人际交往;
工作-家庭冲突;
职业发展】

6、多选题：
‎以下关于压力管理的说法正确的有：（）‎
选项：
A: 压力的来源有很多，包括外界的和内在的
B: 压力对人的影响是负面的，应该尽量避免产生压力
C: 组织只能给员工带来压力，无法缓解员工压力
D: 个人可以通过时间管理，心态调整等缓解自身压力
答案: 【 压力的来源有很多，包括外界的和内在的;
个人可以通过时间管理，心态调整等缓解自身压力】

随堂测验9

1、单选题：
‎工作-家庭冲突的表现形式为：（）‎
选项：
A: 时间冲突
B: 产生压力
C: 行为混乱
D: 思维混乱
答案: 【 行为混乱】

2、多选题：
‌工作-家庭冲突产生的原因主要包括：（）‎
选项：
A: 多重角色带来冲突
B: 工作家庭两种情景体验互相渗透
C: 时间没有合理安排
D: 社会节奏加快
答案: 【 多重角色带来冲突;
工作家庭两种情景体验互相渗透;
时间没有合理安排;
社会节奏加快】

3、多选题：
‎下列可以有效缓解工作-家庭冲突的方法有：（）‌
选项：
A: 组织提供一定的支持
B: 父母等家人的支持
C: 个人平衡好自己的多重角色
D: 这种冲突会自然消除，不需要进行管理
答案: 【 组织提供一定的支持;
父母等家人的支持;
个人平衡好自己的多重角色】

4、判断题：
工作-家庭冲突是不可避免的，正常普遍现象，不需要关注‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5、判断题：
工作-家庭冲突不仅仅需要个人的调节，还需要他人乃至组织的帮助‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三单元《管理人际》单元测试

1、单选题：
‎下列不属于领导的五类权力是：‏‎1、法定权力‏‎2、世袭权力‏‎3、专家性权力‏‎4、感召性权力‏
选项：
A: 法定权力
B: 世袭权力不属于现代领导权力的来源。
C: 专家性权力
D: 感召性权力
答案: 【 世袭权力不属于现代领导权力的来源。】

2、单选题：
‍下列不属于巴纳德概况的领导者的五种特质是：‏‍1、活力‏‍2、说服力‏‍3、影响力‏‍4、智力‏
选项：
A: 活力
B: 说服力
C: 影响力不是这五种特质之一。
D: 智力
答案: 【 影响力不是这五种特质之一。】

3、单选题：
‍中国式人际关系有四大特征，有哪一项不是这四个特征之一：​‍1、官本位​‍2、面子法则​‍3、模糊文化​‍4、关系法则​
选项：
A: 官本位
B: 面子法则
C: 模糊文化
D: 正确的是隐忍文化
答案: 【 正确的是隐忍文化】

4、单选题：
‎哪一项不属于奥尔德弗的ERG理论：​‎1、生存需要​‎2、成长发展需要​‎3、自我实现需要​‎4、相互关系需要​‎​
选项：
A: 生存需要
B: 成长发展需要
C: 这项不是
D: 相互关系需要
答案: 【 这项不是】

5、单选题：
‏哪一项不属于麦克利兰成就需求理论：‌‏1、公平需要‌‏2、成就需要‌‏3、权力需要‌‏4、归属需要‌
选项：
A: 公平需要
B: 成就
C: 权力
D: 归属
答案: 【 公平需要】

6、判断题：
‍领导侧重做正确的事，管理侧重正确地做事。‏‍‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
​领导者和追随者是相互影响制约的关系。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‎中国人讲究外圆内方，方是原则，是底线。‏