MOOC 护理人际沟通学(东南大学)1003534029 最新慕课完整章节测试答案
第一章 有效人际沟通的重要性
1.1 护理人际关系沟通
1、判断题:
沟通的形式只有文字
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
2、判断题:
所有人都需要沟通
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、判断题:
只有语言性沟通才是有效的沟通
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
4、判断题:
说是首要的沟通技巧
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题:
沟通的个人因素指的是信息发出者障碍及信息接收者障碍
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题:
沟通的环境因素主要指的是物理环境及社会环境
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、判断题:
信息传递中断障碍会影响信息的传递
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
8、判断题:
过滤信息障碍属于信息接受者障碍的一种
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
9、填空题:
在沟通过程中,人员必须借助于各种媒介,如 、表情、动作、 和行为把自己所知道的信息、看法和态度传递给他人。
答案: 【 语言 姿态】
10、填空题:
沟通的意义: 、 、 。
答案: 【 传递信息 获取信息 交流情感】
11、填空题:
沟通技巧的基本法则: 、 、 、
答案: 【 听 说 问 答】
12、填空题:
沟通中的问题分为: 、
答案: 【 开放式问题 封闭式问题】
13、填空题:
沟通的影响因素为: &n
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