第一章 单元测试

1、多选题:
企业的三大基本职能( )
选项:
A:人力资源
B:运营管理
C:市场营销
D:财务管理
答案: 【运营管理;
市场营销;
财务管理

2、单选题:
运营管理的直接目标是( )。
选项:
A:降低成本
B:公司能够正常运作
C:实现增值
D:顾客满意
答案: 【实现增值

3、单选题:
运营管理的最终目标是( )。
选项:
A:公司能够正常运作
B:降低成本
C:实现增值
D:顾客满意
答案: 【顾客满意

4、判断题:
运营管理是对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计组织与控制。( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【

5、多选题:
运营系统的运行与控制的对象可以概括为( )
选项:
A:人员控制
B:进度控制
C:费用控制
D:质量控制
答案: 【进度控制;
费用控制;
质量控制

6、单选题:
企业赢得竞争优势最直接、最有效的途径是( )。
选项:
A:财务管理
B:人力资源
C:市场营销
D:运营管理
答案: 【运营管理

7、多选题:
运营管理的新发展主要表现在( )
选项:
A:企业社会责任的归位
B:先进运营方式的应用
C:对运营战略的重视
D:工业4.0对运营管理模式的重构
答案: 【企业社会责任的归位;
先进运营方式的应用;
对运营战略的重视;
工业4.0对运营管理模式的重构

8、多选题:
运营管理的发展三大阶段是( )
选项:
A:关注质量
B:关注利润
C:关注定制化
D:关注成本
答案: 【关注质量;
关注定制化;
关注成本

9、单选题:
福特汽车公司通过组建汽车装配线主要是( )
选项:
A:关注定制化
B:关注成本
C:关注质量
D:关注利润
答案: 【关注成本

10、单选题:
精益制造理论主要应用在哪个阶段( )
选项:
A:关注利润
B:关注质量
C:关注定制化
D:关注成本
答案: 【关注质量

第二章 单元测试

1、单选题:
价值观位于战略金字塔的层级是( )。
选项:
A:第4层级
B:第3层级
C:第1层级
D:第2层级
答案: 【第2层级

2、单选题:
愿景位于战略金字塔的层级是( )。
选项:
A:第4层级
B:第1层级
C:第2层级
D:第3层级
答案: 【第3层级

3、单选题:
发展战略位于战略金字塔的层级是( )。
选项:
A:第1层级
B:第2层级
C:第3层级
D:第4层级
答案: 【第4层级

4、多选题:
卡诺模型把顾客需求分为三类,即( )。
选项:
A:期望型需求
B:基本型需求
C:兴奋型需求
D:未来的需求
答案: 【期望型需求;
基本型需求;
兴奋型需求

5、多选题:
一家饮料公司,一天生产100箱饮料,产品售价为200元/箱。为灌装这些饮料,投入了100个标准工时,标准工时费用为200元/小时。关于这家饮料公司劳动生产率的计算,正确的有:( )
选项:
A:0.05箱/工时费用
B:10元/工时费用
C:1箱/工时
D:200元/工时
答案: 【1箱/工时;
200元/工时

6、判断题:
组织的使命是至高无上的。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

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