MOOC 营销解码(河海大学)1453616168 最新慕课完整章节测试答案

需求单元测验

1、单选题：
​下面哪种表述是正确的​
选项：
A: 当产品满足了顾客的基本型需求时，顾客会表达出他们的满意。
B: 顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来。
C: 兴奋型需求总是可以被顾客表述出来。
D: 按照需求结构，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。
答案: 【 按照需求结构，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。】

2、单选题：
​下面哪个说法是正确的‏
选项：
A: 消费者只要有需求，就会产生购买行为。
B: 基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意。
C: 需求从结构上可以分为自然需求和社会需求。
D: 兴奋型需求通常是一种隐性需求。
答案: 【 兴奋型需求通常是一种隐性需求。】

3、单选题：
‌需求层次理论的提出者是‌
选项：
A: 李嘉图
B: 马斯洛
C: 沙因
D: 科特勒
答案: 【 马斯洛】

4、多选题：
‏顾客需求的产生可以来自于以下几个方面​
选项：
A: 自然驱动
B: 功能驱动
C: 自身经验总结
D: 人际交往
E: 营销刺激
答案: 【 自然驱动;
功能驱动;
自身经验总结;
人际交往;
营销刺激】

5、多选题：
​根据需求的利益，可将需求分为‎
选项：
A: 功能性需求
B: 潜在型需求
C: 表意性需求
D: 基本型需求
答案: 【 功能性需求;
表意性需求】

6、多选题：
​下列对生活方式的表述正确的是‎
选项：
A: 生活片段是生活方式的局部
B: 生活方式本质是一种需求阈
C: 脱离生活方式，也可以确定需求。
D: 生活方式不会发生变化。
答案: 【 生活片段是生活方式的局部;
生活方式本质是一种需求阈】

7、判断题：
​需求就是个体为消除个体期望与实际状态不一致导致的紧张不安 。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‌自身经验总结的需求强度不依赖于记忆中体验的美好印象与记忆强度。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‏效仿和攀比消费是人际交往产生的需求。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‏顾客对基本型需求要求非常苛刻。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

11、判断题：
‎生活方式是指人们日常生活的活动范式，即人们活动的内容、时间及相互关系的综合。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

购买行为单元测验

1、单选题：
‌下列说法正确的是‎
选项：
A: 面对大量广告信息，顾客大多依据相似的处理流程。
B: 顾客在处理信息时往往是客观的。
C: 不同顾客群体的信息来源大致相似。
D: 信息收集时顾客都是无意识的。
答案: 【 面对大量广告信息，顾客大多依据相似的处理流程。】

2、单选题：
‌在购买高风险产品或复杂性产品时时，消费者将所看重的属性按其重要性（即权重）大小排序，并为每一属性规定一个可接受水平，对应分别设定的可接受水平依次排除不能满足可接受水平的备选品牌，以上属于哪一种选择规则 ‏
选项：
A: 单因素分离规则
B: 多因素联结规则
C: 按序排除式规则
D: 词典编纂式规则
答案: 【 按序排除式规则】

3、单选题：
‏卷入形式可依据不同标准进行分类，那么顾客高度思考和信息处理的卷入称之为‎
选项：
A: 情感卷入
B: 行为卷入
C: 态度卷入
D: 认知卷入
答案: 【 认知卷入】

4、多选题：
​信息处理机制包括‌
选项：
A: 信息收集
B: 信息关注
C: 信息理解
D: 信息保留
E: 信息表述
答案: 【 信息收集;
信息关注;
信息理解;
信息保留;
信息表述】

5、多选题：
‍卷入状态可以从以下哪些方面衡量‎
选项：
A: 卷入强度
B: 卷入深度
C: 卷入差别
D: 卷入形式
答案: 【 卷入强度;
卷入形式】

6、多选题：
‍下列说法正确的是‏
选项：
A: 高卷入时，顾客沉浸其中，毫不思考。
B: 高卷入时，顾客沉浸其中，谨慎小心。
C: 低卷入时，顾客习惯购买，尽快完成。
D: 低卷入时，顾客谨慎购买，尽快完成。
答案: 【 高卷入时，顾客沉浸其中，谨慎小心。;
低卷入时，顾客习惯购买，尽快完成。】

7、多选题：
‎下面哪些因素决定顾客卷入状态​
选项：
A: 购买的重要性与意义
B: 购买风险
C: 购买过往经验
D: 购买承受能力
答案: 【 购买的重要性与意义;
购买风险;
购买过往经验】

8、多选题：
‍消费者获得信息的主要来源是​
选项：
A: 个人来源
B: 商业来源
C: 公告来源
D: 经验来源
答案: 【 个人来源;
商业来源;
公告来源;
经验来源】

9、判断题：
​人的注意力是无限的，可以看到所有信息。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
​一般来说，收集信息越主动越可靠，就会记得更久。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

11、判断题：
‏即使看到同样的信息，不同的人也会作出不同的反应。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
‎几乎所有被关注理解的信息都会被记住。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
​顾客的信息处理机制可以理解为选择性处理。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‏消费者的选择和组织市场的选择都具有很强的目的性。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
‎顾客在选择时，会以理想产品为标杆，对备选产品进行评估。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、判断题：
‏组织市场中的顾客为了能快速高效的做出决定，往往采用简化的品牌选择规则。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

17、判断题：
‏卷入贯穿顾客决策的所有环节。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

18、判断题：
‌购买风险越大，承受能力越低，顾客卷入程度越低。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

19、判断题：
‏过往购买体验越好，卷入程度越低‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

20、判断题：
‍提升消费者的卷入程度是品牌的主要功能。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

目标市场单元测验

1、单选题：
‏市场细分是由谁提出的‍
选项：
A: 菲利普·科特勒
B: 杰罗姆·麦卡锡
C: 温德尔·史密斯
D: 彼得·德鲁克
答案: 【 温德尔·史密斯】

2、单选题：
‏根据年龄可对市场进行划分，那么年龄属于哪种细分变量‎
选项：
A: 态度变量
B: 识别变量
C: 动机变量
D: 行为变量
答案: 【 识别变量】

3、单选题：
‏可确定消费者的利益诉求和行为方式的变量属于哪种细分变量‍
选项：
A: 态度变量
B: 识别变量
C: 动机变量
D: 行为变量
答案: 【 行为变量】

4、单选题：
‍企业只生产或销售一种产品，选择一个细分市场进行集中营销属于以下哪种模式‍
选项：
A: 密集单一化
B: 市场专业化
C: 产品专业化
D: 选择性覆盖
答案: 【 密集单一化】

5、单选题：
​当某类产品顾客群较大且专有技术在这类产品中起关键作用时适合采用以下哪种目标市场模式‏
选项：
A: 完全覆盖
B: 产品专业化
C: 市场专业化
D: 产品核心化
答案: 【 产品专业化】

6、单选题：
​海尔从只生产冰箱一种产品到生产洗衣机、空调等十多种家电产品，属于以下哪种目标市场模式‎
选项：
A: 产品专业化
B: 完全覆盖
C: 市场专业化
D: 产品密集化
答案: 【 市场专业化】

7、单选题：
‏下列选项中错误的是‏
选项：
A: 目标市场的选择应该基于产品，从产品的特性出发。
B: 并不是所有的细分市场都有意义，企业需要进行进一步判断。
C: 由于每个企业资源和能力的不同，对行业有效的细分市场对企业不一定有效。
D: 目标市场就是以产品种类划分的市场。
答案: 【 目标市场就是以产品种类划分的市场。】

8、多选题：
‍下列说法错误的是​
选项：
A: 消费者的人口统计特征与行为特征没有关系。
B: 利益变量是一种最有效、最重要的细分变量。
C: 不同的市场对细分变量有其特定要求。
D: 市场细分是现代营销的重要基石。
答案: 【 消费者的人口统计特征与行为特征没有关系。;
不同的市场对细分变量有其特定要求。】

9、多选题：
‎不同的细分市场对企业资源能力的要求不同，导致细分市场的组合方式不同，那么目标市场模式可以划分为‏
选项：
A: 密集单一化
B: 产品专业化
C: 市场专业化
D: 选择性覆盖
E: 完全覆盖
答案: 【 密集单一化;
产品专业化;
市场专业化;
选择性覆盖;
完全覆盖】

10、多选题：
​STP包括哪几个部分‎
选项：
A: 市场细分
B: 市场专业化
C: 目标市场选择
D: 品牌定位
答案: 【 市场细分;
目标市场选择;
品牌定位】

11、多选题：
‌目标市场选择过程的要点‏
选项：
A: 企业所选择的目标市场是能短时间创造最大顾客价值的细分市场。    
B: 企业所选择的目标市场是能长时间创造最大顾客价值的细分市场。
C: 企业应根据自身资源状况去选择细分市场，而非仅仅依靠市场机会。
D: 企业应该主要依靠市场机会去选择细