MOOC 营销学原理(对外经济贸易大学)1206451830 最新慕课完整章节测试答案
第一章 营销定义（下）
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第一章 营销定义（下）测验题
1、单选题：
（ ）是在企业的目标和能力与不断变化的市场机会之间，建立和维持战略适配的过程。
选项：
A: 战略规划
B: 环境分析
C: 市场调查
D: 营销策划
答案: 【 战略规划】
2、单选题：
下面哪一个是业务层面的战略？
选项：
A: 确定企业使命
B: 确定企业目标
C: 规划业务组合
D: 制定营销战略
答案: 【 制定营销战略】
3、单选题：
下列哪个问题不是企业使命需要回答的？
选项：
A: 我们的企业是干什么的？
B: 谁是我们的顾客？
C: 顾客需要和看重什么？
D: 我们的产品应该注册一个什么商标？
答案: 【 我们的产品应该注册一个什么商标？】
4、单选题：
“2019年将通过推出新产品，拓展线上渠道，将洗护业务的市场份额提高到25%。”这句话描述的是企业的（ ）。
选项：
A: 使命
B: 目标
C: 业务组合
D: 营销战略
答案: 【 目标】
5、单选题：
以下有关某餐饮企业使命的表述，哪一个属于市场导向？
选项：
A: 我们公司是一家营利性的公司
B: 我们公司追求食物的精美
C: 我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食
D: 我们公司追求市场第一的位置
答案: 【 我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食】
6、单选题：
在企业的战略业务单元中，相对市场份额较高，但相对市场增长率低的战略业务单元属于什么？
选项：
A: 金牛类
B: 明星类
C: 问题类
D: 瘦狗类
答案: 【 金牛类】
7、单选题：
在企业的战略业务单元中，相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于什么？
选项：
A: 金牛类
B: 明星类
C: 问题类
D: 瘦狗类
答案: 【 瘦狗类】
8、单选题：
向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是（ ）？
选项：
A: 市场渗透战略
B: 产品开发战略
C: 市场开发战略
D: 品牌延伸战略
答案: 【 市场开发战略】
9、单选题：
向新的客户群体推出现有全新产品和技术的企业增长战略是（ ）？
选项：
A: 市场渗透战略
B: 产品开发战略
C: 市场开发战略
D: 多元化战略
答案: 【 多元化战略】
10、单选题：
制定营销组合策略最重要的导向和出发点是？
选项：
A: 顾客的需要
B: 供应商的关系
C: 公众的舆论
D: 行业的政策
答案: 【 顾客的需要】
11、单选题：
下面哪项决策不包括在市场营销组合策略之中( )？
选项：
A: 产品策略
B: 定价策略
C: 渠道策略
D: 促销策略
E: 定位策略
答案: 【 定位策略】
12、单选题：
促销的实质是（ ）。
选项：
A: 信息沟通
B: 产品广告
C: 媒体选择
D: 公共关系
答案: 【 信息沟通】
13、单选题：
下列关于分销渠道的陈述错误的是？
选项：
A: 由于专业化分工，分销渠道中中介机构的分销效率通常要高于生产企业
B: 企业应该将所有的分销职能都交给分销渠道中的中介机构去完成
C: 分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户
D: 分销渠道是将产品从生产领域向消费领域转移所经过的通道
答案: 【 企业应该将所有的分销职能都交给分销渠道中的中介机构去完成】
14、单选题：
下面哪一项不是分销渠道具备的职能？
选项：
A: 生产制造
B: 物流储运
C: 市场调研
D: 宣传促销
E: 资金融通
答案: 【 生产制造】
15、单选题：
企业的营销管理主要有两项任务：一是分析（ ），二是制订营销策略。
选项：
A: 企业文化
B: 员工构成
C: 环境因素
D: 品牌名称
答案: 【 环境因素】
16、单选题：
营销组合策略包括产品策略、（ ）、分销渠道策略和促销策略。
选项：
A: 品牌策略
B: 广告策略
C: 定价策略
D: 包装策略
答案: 【 定价策略】
17、单选题：
营销组合是在企业选定了目标市场和确立了（ ）之后设计的一系列营销策略。
选项：
A: 市场定位
B: 分销渠道
C: 促销组合
D: 市场细分标准
答案: 【 市场定位】
18、单选题：
企业在选择促销组合之前，必须首先（ ）。
选项：
A: 确定目标受众
B: 选择媒体
C: 设计广告文案
D: 收集受众反馈
答案: 【 确定目标受众】
19、单选题：
促销的实质是企业与目标市场之间的（ ）。
选项：
A: 价值让渡
B: 信息沟通和传递
C: 成本转嫁
D: 物流
答案: 【 信息沟通和传递】
20、单选题：
下列选项中，不属于营销组合中产品策略的有（ ）。
选项：
A: 质量
B: 广告
C: 包装
D: 研究开发
E: 物流储运
答案: 【 广告】
21、单选题：
下列营销策略中，属于分销渠道功能的是（ ）。
选项：
A: 开发新产品
B: 确定经营观念
C: 选择目标市场
D: 物流储运
答案: 【 物流储运】
22、单选题：
下列哪一项不包括在营销策划书中（ ）？
选项：
A: 经营环境分析
B: 市场营销战略
C: 营销组合策略
D: 营销计划的执行与控制
E: 生产制造管理
答案: 【 生产制造管理】
23、单选题：
营销管理是企业一项有组织的活动，它包括创造并传递（ ），维系与顾客之间的关系，从而使企业及其利益相关者受益的一系列过程。
选项：
A: 产品
B: 服务
C: 信息
D: 价值
答案: 【 价值】
第二章 营销环境（上）
第二章 营销环境（上）测验题
1、单选题：
以下环境问题中属于企业的微观环境因素的有（ ）。
选项：
A: 融资市场上出现了不利于企业的传言
B: 人口年龄中位数逐年增高
C: 企业生产所需原材料的可开采储量日益减少
D: 企业产品的主要出口国改变了其外贸政策
答案: 【 融资市场上出现了不利于企业的传言】
2、单选题：
下列变化的市场营销环境因素中不属于人口环境的有？
选项：
A: 老龄化
B: 收入分配不均
C: 妇女受教育水平提高
D: 家庭规模缩小
答案: 【 收入分配不均】
3、单选题：
下列描述中哪些是中国目前的人口统计趋势？
选项：
A: 人口老龄化
B: 家庭规模上升
C: 妇女就业比例下降
D: 妇女受教育水平下降
答案: 【 家庭规模上升】
4、单选题：
我国许多大城市中出现了敬老院、老年人活动场所供不应求的情况，主要是由于（ ）造成的。
选项：
A: 家庭规模下降
B: 家庭代数减少
C: 人口老龄化
D: 价值观念的变化
答案: 【 人口老龄化】
5、单选题：
在考察一个国家和地区人民生活的富裕程度时，不能只片面地以单一的恩格尔系数为标准，还应当考虑到（ ）、食品加工、饮食业和食物本身结构的变化以及其他生活必需品在支出中所占比重等因素。
选项：
A: 人口城市化程度
B: 人口性别比
C: 人口老龄化程度
D: 人口年龄结构
答案: 【 人口城市化程度】
6、单选题：
恩格尔定律指出，随着家庭收入的增加，人们（ ）。
选项：
A: 用于购买食物的支出比例将会下降
B: 用于储蓄的比例将会下降
C: 用于休闲娱乐的支出比例将会下降
D: 用于住房的支出比例将会下降
答案: 【 用于购买食物的支出比例将会下降】
7、单选题：
根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，（ ）。
选项：
A: 家庭总支出中用于购买食品的支出就会下降
B: 家庭总支出中用于购买食品的支出比例就会下降
C: 家庭可任意支配收入就会增加
D: 家庭规模就会缩小
答案: 【 家庭总支出中用于购买食品的支出比例就会下降】
8、单选题：
2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站等传播媒体对这一事件进行了大量报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（ ）。
选项：
A: 营销中介
B: 公众
C: 经济环境
D: 自然环境
答案: 【 公众】
9、单选题：
根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，家庭总支出中用来购买食物的支出比例就会（ ）。
选项：
A: 上升
B: 下降
C: 不变
D: 变为30%左右
答案: 【 下降】
10、单选题：
恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的居民家庭食品消费支出占消费总支出的比例数，它表示了一个国家或地区的（ ）。
选项：
A: 生活水平高低
B: 贫富差距大小
C: 营养摄入多少
D: 物价水平高低
答案: 【 生活水平高低】
11、单选题：
根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在60%以上的地区为（ ）地区。
选项：
A: 贫困
B: 温饱
C: 小康
D: 富裕
答案: 【 贫困】
12、单选题：
在企业的技术环境中，研究开发费用日益高昂使得（ ）。
选项：
A: 新产品上市的风险越来越小
B: 对基础研究持谨慎态度
C: 企业愿意进行重大技术创新
D: 企业更愿意独自进行技术开发
答案: 【 对基础研究持谨慎态度】
13、单选题：
联合国粮农组织根据恩格尔系数考察一个国家或地区的（ ）。
选项：
A: 经济发展水平
B: 环境保护力度
C: 教育水平
D: 人民生活的富裕程度
答案: 【 人民生活的富裕程度】
14、单选题：
恩格尔定律反应的是一个国家或地区消费者的（ ）。
选项：
A: 收入水平
B: 消费结构
C: 储蓄情况
D: 信贷状况
答案: 【 消费结构】
15、单选题：
当今技术环境的变化对企业营销活动和营销决策的影响不包括（ ）。
选项：
A: 新产品层出不穷
B: 产品生命周期延长
C: 新产品上市的商业风险增大
D: 许多销路不错的产品被迫提前退出市场
E: 研究开发费用日益高昂
答案: 【 产品生命周期延长】
16、单选题：
下列各项中，属于某钢铁企业微观市场营销环境的因素有（ ）。
选项：
A: 媒体曝光该企业污染环境
B: 供应商提高铁矿石采购价格
C: 炼钢技术获得重大突破
D: 南美发现新的大型铁矿
答案: 【 媒体曝光该企业污染环境】
17、单选题：
对于企业的营销管理者，下列哪项不是市场营销环境因素的特点？
选项：
A: 是企业外在的因素
B: 不可控
C: 对企业营销决策有影响
D: 企业能够决定这些因素的变化
E: 企业能够分析这些因素的变化
答案: 【 企业能够决定这些因素的变化】
18、单选题：
下列属于企业宏观市场营销环境因素的有（ ）。
选项：
A: 某供应商供应的零部件质量
B: 某竞争对手的产品价格
C: 某客户提出的产品设计要求
D: 企业生产所需某原材料的可开采储量
答案: 【 企业生产所需某原材料的可开采储量】
19、单选题：
中国的共享单车企业在进入国际市场后又相继退出，其中一个重要原因是共享单车随便停放占用很多公共资源，这是当地政府不能容忍的，这一事件反映了以下哪项环境因素对共享单车企业的影响（ ）?
选项：
A: 人口
B: 市场
C: 政治法律
D: 技术
答案: 【 政治法律】
20、单选题：
华为公司在三星公司推出了可折叠屏手机后，也随即推出了类似的产品，华为公司推出新产品这一做法受到哪个环境的影响？
选项：
A: 供应商
B: 政治环境
C: 大众
D: 竞争者
答案: 【 竞争者】
21、单选题：
下列机构中不属于企业经营环境内营销中介的有（ ）。
选项：
A: 批发商
B: 供应商
C: 保险公司
D: 第三方物流公司
答案: 【 保险公司】
22、单选题：
X企业生产Y产品，以下营销环境问题中属于X企业宏观环境的有（ ）。
选项：
A: 有很多顾客抱怨Y产品的质量不好
B: 媒体上开始出现关于X企业的负面报导
C: 其他企业仿冒X企业的Y产品出售
D: X企业的主要出口国最近宣布对Y产品征收特别反倾销税
答案: 【 X企业的主要出口国最近宣布对Y产品征收特别反倾销税】
23、单选题：
运输公司和仓储公司这类专业物流企业，属于企业微观营销环境中的（ ）。
选项：
A: 供应商
B: 营销中介
C: 竞争者
D: 公众
答案: 【 营销中介】
第二章 营销环境（下）
第二章 营销环境（下）测验题
1、单选题：
（ ）由人和程序构成，评价信息需要，开发所需信息，帮助决策者使用该信息，实现精准的顾客和市场洞察，并制定出有竞争力的营销决策，提高营销管理的效率。
选项：
A: 营销信息系统
B: 营销环境
C: 企业业务组合
D: 营销目标
答案: 【 营销信息系统】
2、单选题：
营销信息系统的目的是？
选项：
A: 确定企业使命
B: 宣传品牌形象
C: 管理分销渠道
D: 支持营销决策
答案: 【 支持营销决策】
3、单选题：
财务部门编制的财务报表属于企业营销信息系统中的（ ）。
选项：
A: 营销情报
B: 营销调研
C: 外部数据
D: 内部数据
答案: 【 内部数据】
4、单选题：
艾瑞咨询发布的《2019中国豪华车市场发展白皮书》属于企业营销信息系统中的（ ）。
选项：
A: 营销情报
B: 营销调研
C: 外部数据
D: 内部数据
答案: 【 营销情报】
5、单选题：
举行客户座谈会属于企业营销信息系统中的（ ）。
选项：
A: 营销情报
B: 营销调研
C: 外部数据
D: 内部数据
答案: 【 营销调研】
6、单选题：
营销调研的第一步是（ ）。
选项：
A: 设计调研问卷
B: 确定调研目标
C: 走访客户
D: 数据处理
答案: 【 确定调研目标】
7、单选题：
调研人员必须与（ ）密切合作，沟通确认营销任务，并在调研目标上达成一致。
选项：
A: 供应商
B: 经销商
C: 营销经理
D: 数据处理
答案: 【 营销经理】
8、单选题：
“如果将价格降低10%，总利润是否会增加？”这项研究属于（ ）。
选项：
A: 探索性研究
B: 描述性研究
C: 因果性研究
D: 自主性研究
答案: 【 因果性研究】
9、单选题：
（ ）的任务包括确定信息来源、信息收集工具、信息收集方法以及设计抽样方案。
选项：
A: 设计调研方案
B: 确定调研目标
C: 数据处理
D: 收集数据
答案: 【 确定调研目标】
10、单选题：
（ ）指已经存在的、为其他目的而收集的历史信息。
选项：
A: 原始数据
B: 二手数据
C: 大数据
D: 数据库
答案: 【 二手数据】
11、单选题：
（ ）指为当前特殊的决策目标而专门收集的信息。
选项：
A: 原始数据
B: 二手数据
C: 大数据
D: 数据库
答案: 【 原始数据】
12、单选题：
与原始数据相比，二手数据（ ）。
选项：
A: 获取成本低
B: 获取速度慢
C: 数据量小
D: 数据准确性差
答案: 【 获取成本低】
13、单选题：
下列各项中，属于原始数据信息源的是（ ）。
选项：
A: 人口统计年鉴
B: 专业咨询公司提供的行业报告
C: 客户座谈会
D: 销售部门的客户名单
答案: 【 客户座谈会】
14、单选题：
下列各项中，属于二手数据信息源的是（ ）。
选项：
A: 顾客满意度调查
B: 尼尔森媒体研究报告
C: 消费者行为监测
D: 零售卖场观察
答案: 【 尼尔森媒体研究报告】
15、单选题：
.下列各项中，灵活性最高的调研方法是（ ）。
选项：
A: 邮寄问卷
B: 电话访谈
C: 个人面访
D: 网络调查
答案: 【 个人面访】
16、单选题：
下列各项中，数据质量最高的调研方法是（ ）。
选项：
A: 邮寄问卷
B: 电话访谈
C: 个人面访
D: 网络调查
答案: 【 个人面访】
17、单选题：
下列各项中，对调查人员影响和偏差的控制程度最高的调研方法是（ ）。
选项：
A: 邮寄问卷
B: 电话访谈
C: 个人面访
D: 网络调查
答案: 【 邮寄问卷】
18、单选题：
下列各项中，最容易控制抽样过程的调研方法是（ ）。
选项：
A: 邮寄问卷
B: 电话访谈
C: 个人面访
D: 网络调查
答案: 【 网络调查】
19、单选题：
下列各项中，数据收集速度最快的调研方法是（ ）。
选项：
A: 邮寄问卷
B: 电话访谈
C: 个人面访
D: 网络调查
答案: 【 网络调查】
20、单选题：
（ ）是从欲研究的总体中，抽取一部分样本单位的过程。
选项：
A: 调查
B: 观察
C: 抽样
D: 实验
答案: 【 抽样】
21、单选题：
抽样的目的是，从样本分析得出的研究结果来估计和推断（ ）。
选项：
A: 企业目标
B: 二手数据
C: 原始数据
D: 总体特性
答案: 【 总体特性】
22、单选题：
抽样的基本要求是要保证所抽取的样本单位对总体具有充分的（ ）。
选项：
A: 及时性
B: 代表性
C: 经济性
D: 系统性
答案: 【 代表性】
23、单选题：
在（ ）时，每个总体单元都具有已知并且相等的机会被选中。
选项：
A: 简单随机抽样
B: 分层随机抽样
C: 方便抽样
D: 配额抽样
答案: 【 简单随机抽样】
24、单选题：
（ ）属于概率抽样。
选项：
A: 判断抽样
B: 分群随机抽样
C: 方便抽样
D: 配额抽样
答案: 【 分群随机抽样】
25、单选题：
下列关于非概率抽样的陈述，（ ）是正确的。
选项：
A: 总体中任何特定个体被选中的概率都是未知的
B: 能够测算出非概率样本的随机抽样误差
C: 可以将样本统计结果趋势外推到样本之外
D: 非概率抽样没有概率抽样准确
答案: 【 总体中任何特定个体被选中的概率都是未知的】