MOOC 市场营销学 21秋（6，11-15周）(河北工业大学)1464529166 最新慕课完整章节测试答案

知识模块一 第一部分如何理解市场营销测试

1、单选题：
‍市场营销活动的核心是‏
选项：
A: 销售
B: 购买
C: 交易
D: 交换
答案: 【 交换】

2、单选题：
‏某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于‎
选项：
A: 推销观念
B: 市场营销观念
C: 生态营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 【 社会市场营销观念】

3、单选题：
‎______是人类（感到缺乏）最基本的要求，而______是存在着具体的商品来满足这些需要。‌
选项：
A: 欲望；需要
B: 需求；欲望
C: 需要；欲望
D: 需要；需求
E: 需求；需要
答案: 【 需要；欲望】

4、单选题：
​当弗兰克购买了一套房子时，他会想要拥有一套家庭影院和洗浴按摩缸。他计划在接下来的三年攒足够的钱来完成他的愿望。弗兰克想要拥有家庭影院和洗浴按摩缸的愿望是一个______的例子。​
选项：
A: 需要
B: 欲望
C: 需求
D: 未发掘的需要
E: 潜在需求
答案: 【 欲望】

5、单选题：
‏当公司衡量有意愿和能力购买他们产品的消费者的数量时，他们衡量的是_______。​
选项：
A: 需求
B: 价格弹性
C: 真实需要
D: 生活水平
E: 税后所得
答案: 【 需求】

6、单选题：
‎ ______是艺术与科学的结合，该管理选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。​
选项：
A: 营销管理
B: 知识管理
C: 运营管理
D: 战略管理
E: 渠道管理
答案: 【 营销管理】

7、单选题：
‌找出对市场营销管理概念陈述正确的一项。‍
选项：
A: 市场营销管理是针对销售的产品和服务相关问题的数据的系统收集、记录和分析过程。
B: 市场营销管理主要侧重于控制公司的产品和服务带来的利润。
C: 市场营销管理仅仅关注组织能否以一种有效的方式实现组织的销售目标。
D: 市场营销管理是用来处理公司最高层次的计划和管理过程的学科领域。
E: 对于一项潜在的交易，当一方考虑通过各种方式促使另一方做出预期的反应（如购买）时，就产生了营销管理。
答案: 【 对于一项潜在的交易，当一方考虑通过各种方式促使另一方做出预期的反应（如购买）时，就产生了营销管理。】

8、单选题：
‍市场营销的社会学定义指的是______。‏
选项：
A: 有效的市场营销要求公司减少中间人来与直接消费者进行更近的联系。
B: 一个公司应该特地致力于做到高生产效率，低成本和多分销渠道，以助于公司的产品能以最宽的途径到达消费者手中。
C: 所谓的市场营销是这样一种社会过程，就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求。
D: 市场营销是公司从消费者那里获得最大利润来实现自身发展的过程。
E: 市场营销是公司进行主动地销售和促销来促进产品的购买的过程，而这些产品可能是消费者将会寻找的产品。
答案: 【 所谓的市场营销是这样一种社会过程，就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求。】

9、单选题：
‎_______是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异。‌
选项：
A: 感知到的有用性
B: 故障避免率
C: 整体顾客利益
D: 顾客让渡价值
E: 竞争对手市场份额
答案: 【 顾客让渡价值】

10、单选题：
‍当一个顾客考虑一个产品或服务时，他或她将选择任何一个可交付最高________的产品或服务。​
选项：
A: 顾客让渡价值
B: 顾客感知成本
C: 顾客盈利能力分析 
D: 顾客资产
E: 顾客终身价值
答案: 【 顾客让渡价值】

11、单选题：
‎______是顾客在从市场提供物中在经济性、功能性和心理上所期望获得的一组利益的感知货币价值。​
选项：
A: 整体顾客成本
B: 整体顾客利益
C: 整体所有者权益
D: 价值主张
E: 价值交付体系
答案: 【 整体顾客利益】

12、单选题：
‍顾客在评估、获得、使用、处理产品时产生的期望成本被称作________。‎
选项：
A: 基础活动成本
B: 顾客盈利能力分析
C: 整体顾客成本
D: 产品生命周期成本
E: 直接产品收益率
答案: 【 整体顾客成本】

13、单选题：
‌以下针对顾客让渡价值哪一个是正确的？‌
选项：
A: 它是顾客期望在一个产品上经济、功能、和心理上利益的货币价值的集合。
B: 它是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异。
C: 它是顾客期望产生的在评估、获得、使用、处理和给定的市场提供物的所有成本。
D: 这是超越客户终身购买产品的预期利润的净现值。
E: 如果顾客使用阶段策略选择品牌时，这是一个检查消费者层次属性的一个调查过程。
答案: 【 它是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异。】

14、单选题：
‌整体顾客满意是基于_______关系进行测量的。​
选项：
A: 期望价值和整体顾客利益
B: 感知的效果和期望
C: 广告效果和实际效果
D: 过去的经验和现在的经验
E: 顾客态度和营销人员态度
答案: 【 感知的效果和期望】

知识模块一 第二部分 如何确立现代营销理念测试

1、单选题：
‍某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应 采取的调节市场需求的策略是‍
选项：
A: 维持营销策略
B: 改变营销策略
C: 降低营销策略
D: 刺激营销策略
答案: 【 刺激营销策略 】

2、单选题：
‌"酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是‏
选项：
A: 生产观念
B: 市场营销观念
C:  销售观念
D: 产品观念
答案: 【 产品观念 】

3、单选题：
​朱丽叶非常担心她所在城市急剧上升的污染指数，她不介意对为了控制污染而使用环保流程的商品和服务支付额外的钱。这是一个对污染_______的例子。‎
选项：
A: 下降需求
B: 无需求
C: 潜伏需求
D: 负需求
E: 有害需求
答案: 【 负需求】

4、单选题：
‏当前的产品不能满足大多数消费者需求的现象被称为______。‏
选项：
A: 负需求
B: 潜在需求
C: 下降需求
D: 不规则需求
E: 无需求
答案: 【 潜在需求】

5、单选题：
​当需求是_____时，就暗示着消费者想要买比能满足自己需求更多的产品。‌
选项：
A: 潜在
B: 不规则
C: 过度
D: 充分
E: 负需求
答案: 【 过度】

6、单选题：
‏在_____的情况下，消费者讨厌该产品，甚至可能花钱去回避它。​
选项：
A: 无需求
B: 过量需求
C: 不规则需求
D: 负需求
E: 下降需求
答案: 【 负需求】

7、单选题：
‎下面哪个概念认为消费者更喜欢那些随处能够买到的、价格低廉的产品？‍
选项：
A: 产品概念
B: 生产观念
C: 推销概念
D: 绩效概念
E: 营销概念
答案: 【 生产观念】

8、单选题：
‎_____导向的商业管理者总是致力于提高生产效率、实现低成本和大众分销。‎
选项：
A: 推销
B: 产品
C: 生产
D: 营销
E: 顾客
答案: 【 生产】

9、单选题：
‏下面哪类商品或者服务最可能需要运用推销理念。‍
选项：
A: 选购品
B: 未被发掘的商品
C: 必需品
D: 奢侈品
E: 互补品
答案: 【 未被发掘的商品】

10、单选题：
‌瑞克.约翰逊培训他们公司的销售人员去跟踪消费者。他反复地要求他的团队成员牢记这样一个基本的事实，那就是去唤起消费者的兴趣并且让其感觉到对产品的需要是销售团队的责任，真正的销售人员是可以使一个毫不相干的人进入商店转变为一个新的顾客。约翰逊相信的是______理念。​
选项：
A: 产品
B: 生产
C: 推销
D: 营销
E: 社会责任
答案: 【 推销】

11、单选题：
‏在约翰公司的营销人员坚信要把顾客放到第一位。他们精心设计产品来满足消费者的需求，并且全部的精力放在了创造顾客满意度上面。那这个公司做生意时是根据______理念。‎
选项：
A: 产品
B: 生产
C: 推销
D: 营销
E: 社会责任
答案: 【 营销】

知识模块七 之如何进行分销决策 测试

1、单选题：
​某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是​​
选项：
A: 产品观念
B: 社会营销观念 
C: 推销观念 
D: 生产观念 
答案: 【 产品观念】

2、单选题：
波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于​
选项：
A: 金牛类  
B: 明星类  
C: 问号类  
D: 瘦狗类 
答案: 【 问号类  】

3、单选题：
某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的‌
选项：
A: 地理细分 
B: 心理细分 
C: 人口细分 
D: 行为细分 
答案: 【 人口细分 】

4、单选题：
在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是‎
选项：
A: 快速渗透策略 
B: 缓慢撇脂策略 
C: 快速撇脂策略  
D: 缓慢渗透策略 
答案: 【 快速渗透策略 】

5、单选题：
在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是‌
选项：
A: 引起需要 
B: 收集信息 
C: 决定购买 
D: 评价方案 
答案: 【 引起需要 】

6、单选题：
消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是‏
选项：
A: 学习 
B: 生活方式 
C: 知觉  
D: 动机 
答案: 【 学习 】

7、单选题：
某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是‍
选项：
A: 调整品牌 
B: 调整市场 
C: 调整产品  
D: 调整投资 
答案: 【 调整市场 】

8、单选题：
某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于‍
选项：
A: 消费者市场 
B: 中间商市场 
C: 生产者市场  
D: 政府市场
答案: 【 政府市场】

9、单选题：
某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是‌
选项：
A: 无差异市场营销 
B: 差异性市场营销 
C: 集中性市场营销  
D: 大量市场营销 
答案: 【 差异性市场营销 】

10、单选题：
某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是‍
选项：
A: 3
B: 5
C: 11
D: 33
答案: 【 11】

11、单选题：
某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是‍
选项：
A: 对峙定位 
B: 避强定位 
C: 重新定位  
D: 混合定位 
答案: 【 重新定位  】

12、单选题：
A企业在某类产品的市场中拥有最高的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销渠道设计和促销力量等方面拥有绝对话语权，A企业在这个市场中是​
选项：
A: 市场主导者  
B: 市场挑战者  
C: 市场跟随者  
D: 市场补缺者 
答案: 【 市场主导者  】

13、单选题：
某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是‏
选项：
A: 市场集中化
B: 产品专业化 
C: 选择专业化
D: 市场专业化 
答案: 【 产品专业化 】

14、单选题：
新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是‍
选项：
A: 形成产品概念 
B: 制定营销策略 
C: 营业分析  
D: 产品开发 
答案: 【 营业分析  】

15、单选题：
类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是‌
选项：
A: 密集分销 
B: 选择分销 
C: 独家分销  
D: 混合分销 
答案: 【 密集分销 】

16、单选题：
某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是‍
选项：
A: 副产品定价策略 
B: 补充产品定价策略 
C: 产品系列定价策略  
D: 产品线定价策略 
答案: 【 补充产品定价策略 】

17、单选题：
企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是‏
选项：
A: 高机会和低威胁的业务
B: 高机会和高威胁的业务
C: 低机会和低威胁的业务
D: 低机会和高威胁的业务 
答案: 【 高机会和低威胁的业务】

18、单选题：
‍制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（    ）。‌
选项：
A: 密集分销
B: 选择分销
C: 独家分销
D: 双边分销
答案: 【 密集分销】

19、单选题：
‎由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（      ）。​
选项：
A: 传统渠道系统
B: 现代渠道系统
C: 垂直渠道系统
D: 水平渠道系统
答案: 【 传统渠道系统】

20、单选题：
‎________是一系列的独立的组织，这些组织参与了制造产品或者服务的过程，这个东西是可以利用或者消耗的。‎
选项：
A: 营销渠道
B: 插页
C: 交流渠道
D: 市场营销地
答案: 【 营销渠道】

21、单选题：
​下列哪项是零级渠道的例子？‎
选项：
A: 公司接受客户网上下单，并且运输产品给客户
B: 组织使用直接销售人员和销售机构相结合的方式来增加销量
C: 公司通过批发商和零售商销售产品
D: 公司通过连锁超市和其他大型卖家销售产品
E: 大公司与小公司形成联盟以增加销售覆盖
答案: 【 公司接受客户网上下单，并且运输产品给客户】

22、单选题：
‏某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是（ ）。‍
选项：
A: 零阶
B: 一阶
C: 二阶
D: 三阶
答案: 【 二阶】

23、单选题：