2024知到答案 商务礼仪与职场处世 完整智慧树网课章节测试答案

第一章 单元测试

1、多选题：
下列哪一项不是穿西装必要的( )。
选项：
A:一定要穿衬衣
B:一定要配领带夹
C:一定要穿皮鞋
D:一定要打领带
答案: 【一定要配领带夹;一定要打领带】

2、多选题：
人与人交往时，目光的交流处于重要的地位，关于目光在不同场合的使用，下面不正确的是( )。
选项：
A:与对方交谈时，保持平视的角度会令人感觉平等亲切。避免斜视、俯视对方。
B:用目光注视对方时，应是自然、稳重、柔和的，而不能死死盯住对方某一部位
C:视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的85%以上
D:出现双方目光对视的情况不必躲闪，对视 1-3 秒钟，然后立即移开。
答案: 【视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的85%以上 ;出现双方目光对视的情况不必躲闪，对视 1-3 秒钟，然后立即移开。】

3、多选题：
构成人的基本举止和姿态的是( )
选项：
A:站姿
B:蹲姿
C:走姿
D:坐姿
答案: 【站姿;蹲姿;走姿;坐姿】

4、多选题：
男士系皮带时需要注意的事项有( )
选项：
A:只能系真皮皮带
B:穿入襻带。系皮带时，应当认真将其穿入裤子上的每一个襻带之内。
C:不挂他物。
D:自右而左，皮带头应当自右而左。
答案: 【穿入襻带。系皮带时，应当认真将其穿入裤子上的每一个襻带之内。;不挂他物。;自右而左，皮带头应当自右而左。】

5、多选题：
在工作岗位上使用香水要遵循( ) 原则
选项：
A:使用香水的剂量不宜过大
B:应选择适当类型的香水，如淡香型、微香型的香水
C:凡身上容易出汗的地方不可涂抹香水
D:男士香水味道浓烈于女士香水
答案: 【使用香水的剂量不宜过大;应选择适当类型的香水，如淡香型、微香型的香水;凡身上容易出汗的地方不可涂抹香水】

6、判断题：
穿西装打领带时，衬衫的所有纽扣都要一一系好。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

7、判断题：
TPO原则是要求商务人士的着装及其具体款式应与着装的时间、地点、场合协调一致。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

8、判断题：
系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究“扣下不扣上”。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

9、判断题：
黑色西装更适于在庄严肃穆的礼仪性活动中穿着。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

10、判断题：
女性主要站姿有前腹式、自然式、丁字步式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第二章 单元测试

1、单选题：
（ ）一定要遵时守信，千万不要迟到或毁约。
选项：
A:推销者
B:退休者
C:经营者
D:求职者
答案: 【求职者】

2、单选题：
求职者在踏入面试室的时候，应面露微笑，如果有多位考官，应面带微笑的环视一下，以眼神向所有人（ ）。
选项：
A:致歉
B:示好
C:致意
D:致敬
答案: 【致意】

3、单选题：
参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（ ）。
选项：
A:资料准备齐全
B:按时到达
C:等候时随意与别人交谈
D:礼貌进门
答案: 【等候时随意与别人交谈】

4、单选题：
会客时上座位置排列的几个要点是( )
选项：
A:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
B:面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
C:面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
D:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
答案: 【面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上】

5、判断题：
关于敬酒的正确顺序是主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬( )
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

6、单选题：
商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（ ）
选项：
A:全部都包括
B:年龄
C:收入
D:婚否
答案: 【全部都包括】

7、单选题：
下面有关礼仪论述合乎规范的是（ ）
选项：
A:宴会时一定要等主人宣布开饭后在动手吃饭
B:电子商务并不需要注重写作能力
C:当别人夸奖自己是越谦虚越好
D:求职电话什么时间打都可以
答案: 【宴会时一定要等主人宣布开饭后在动手吃饭】

8、单选题：
以下符合宴请礼仪的是（ ）。
选项：
A:在逢13日的星期五宴请客人；
B:宴请要少而精；
C:在斋月白天宴请伊斯兰民族的客人；
D:从自己行进方向的右侧入座；
答案: 【宴请要少而精；】

9、单选题：
以下做法不符合礼仪的是（ ）。
选项：
A:就餐期间，静食不语
B:从自己行进方向的左侧入座
C:让同桌的女士、长者、位高者先落座
D:由主人夫妇与主宾夫妇先入席
答案: 【就餐期间，静食不语】

10、单选题：
在以饮料招待客人时，要以语言征询对方，以下问题适合的是（ ）。
选项：
A:您喜欢什么饮料
B:开放式问题
C:您喝茶还是喝咖啡
D:您喝点什么
答案: 【您喝茶还是喝咖啡】

11、单选题：
西服穿着讲究的“三色原则”是指（ ）。
选项：
A:西装、衬衫、皮鞋三种颜色搭配
B:三种颜色的规定搭配
C:全身颜色必须限制在三种之内
D:西装、衬衫、领带三种颜色搭配
答案: 【全身颜色必须限制在三种之内】

12、多选题：
求职礼仪中遵时守信是指（ ）。
选项：
A:如果有客观原因不能如约按时到场应事先打个电话通知主考官，以免对方久等
B:可以迟到
C:迟到和毁约都是不尊重主考官的一种表现
D:可以毁约
答案: 【如果有客观原因不能如约按时到场应事先打个电话通知主考官，以免对方久等;迟到和毁约都是不尊重主考官的一种表现】

13、多选题：
下面哪些说法是正确的（ ）
选项：
A:把杯子倒扣
B:用手捂住杯口
C:不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
D:主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子
答案: 【不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”;主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子】

14、判断题：
女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

15、判断题：
就餐时，餐具掉地是非常不礼貌的行为，应立即弯腰拾取。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】