MOOC 质量管理学(燕山大学)1460044164 最新慕课完整章节测试答案

第一章 质量与质量管理单元测验

1、单选题：
‎美国质量管理专家（      ）是符合性质量概念的主要代表人物。‏‎‏
选项：
A: 休哈特
B: 道格
C: 罗米格
D: 克劳士比
答案: 【 克劳士比】

2、单选题：
​质量就意味着对于（     ）的符合，是符合性质量的概念。​
选项：
A: 规格或要求
B: 风俗和惯例
C: 宗教教义
D: 道德标准
答案: 【 规格或要求】

3、单选题：
‌美国质量管理专家克劳士比是（      ）质量概念的主要代表人物。​
选项：
A: 符合性
B: 适用性
C: 适应性
D: 经营性
答案: 【 符合性】

4、单选题：
‌美国质量管理专家（      ）从顾客的角度出发提出了著名的适用性观点。‍
选项：
A: 休哈特
B: 道格
C: 朱兰
D: 克劳士比
答案: 【 朱兰】

5、单选题：
‌美国质量管理专家朱兰从顾客的角度出发提出了著名的（      ）质量观点。‏‌  ‏‌‏
选项：
A: 符合性
B: 适用性
C: 适应性
D: 经营性
答案: 【 适用性】

6、单选题：
​国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系  基础和术语》这一国际标准中，将质量定义为：（             ）。‌‌​‌
选项：
A: 对于规格或要求的符合。
B: 一组固有特性满足要求的程度。
C: 产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
D: 产品不能给顾客造成伤害和事故。
答案: 【 一组固有特性满足要求的程度。】

7、单选题：
‌（    ）提出科学管理理论，要求按照职能的不同进行合理的分工。‏‌‏‌‏
选项：
A: 法约尔
B: 泰罗
C: 赫茨伯格
D: 休哈特
答案: 【 泰罗】

8、单选题：
‌20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是道奇（H. F. Dodge）负责的（     ）。​‌​
选项：
A: 服务控制组
B: 产品控制组
C: 过程控制组
D: 人员控制组
答案: 【 产品控制组】

9、单选题：
‏20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是休哈特（W. A. Shewhart）负责的（     ）。‍‏‍
选项：
A: 服务控制组
B: 产品控制组
C: 过程控制组
D: 人员控制组
答案: 【 过程控制组】

10、单选题：
‏20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是（     ）负责的产品控制组。‌‏‌
选项：
A: 泰罗（F. W. Taylor）
B: 费希尔（R. A. Fisher）
C: 休哈特（W. A. Shewhart）
D: 道奇（H. F. Dodge）
答案: 【 道奇（H. F. Dodge）】

11、单选题：
​20世纪20年代后，随着统计科学的发展，美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组，其中之一是（     ）负责的过程控制组。‏​‏
选项：
A: 泰罗（F. W. Taylor）
B: 费希尔（R. A. Fisher）
C: 休哈特（W. A. Shewhart）
D:  道奇（H. F. Dodge）
答案: 【 休哈特（W. A. Shewhart）】

12、单选题：
‌质量管理理论发展到统计质量控制阶段，突出了质量的（     ）与事后检验相结合的管理方式。‏‌‏
选项：
A: 预防性控制
B: 相关性检验
C: 事后反思
D: 抽样检验
答案: 【 预防性控制】

13、单选题：
‌1951年，日本设立了著名的“（        ）”，以奖励国内在质量管理方面取得重大成就的企业。‌‌‌
选项：
A: 朱兰奖
B: 鲍德里奇奖
C: 泰罗奖
D: 戴明奖
答案: 【 戴明奖】

14、单选题：
‎质量管理理论的统计质量控制阶段，强调