2024知到答案 淑女学堂 完整智慧树网课章节测试答案

第二章 单元测试

1、单选题：
在商务交往过程中，务必要记住:（    ）。
选项：
A:以对方为中心
B:摆正位置
C:入乡随俗
答案: 【以对方为中心】

2、单选题：
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（    ）。
选项：
A:对方先挂
B:地位高者先挂电话
C:自己先挂
答案: 【地位高者先挂电话】

3、判断题：
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

4、判断题：
当别人夸奖自己时越谦虚越好。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

5、单选题：
心理学上著名的（ ），描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。
选项：
A:晕轮效应
B:踢猫效应
C:马太效应
D:蝴蝶效应
答案: 【踢猫效应】

6、单选题：
成语“扬眉吐气”是用（ ）表达情绪。
选项：
A:语音
B:姿势
C:面部
D:语调
答案: 【面部】

7、多选题：
非语言的表达包括（ ）。
选项：
A:姿势语言
B:语音语调
C:面部表情
D:话语讲述
答案: 【姿势语言;
语音语调;
面部表情】

8、多选题：
情商包括以下哪些能力？（ ）
选项：
A:自我激励能力
B:情绪管理能力
C:人际关系管理能力
D:自我觉察能力
答案: 【自我激励能力;
情绪管理能力;
人际关系管理能力;
自我觉察能力】

9、判断题：
“七情六欲”中的“七情”指的是喜、怒、忧、、思、悲、恐、惊。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

10、判断题：
理解他人的情绪不属于情商高的表现。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】