MOOC 管理信息系统(江苏科技大学)1001755062 最新慕课完整章节测试答案

管理信息系统概述单元测验

1、单选题：
‎IT在企业中所服务的6个重要业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及​‎​‎​
选项：
A:  改善灵活性
B:  改善决策
C:  改善业务实践
D:  改善效率
答案: 【  改善决策】

2、单选题：
‌Dell利用信息系统改善效率，并实施“大规模客制化”技术来保持持续赢利能力和行业领先地位，这体现了那种业务目标？‎‌‎‌‎
选项：
A:  改善灵活性
B: 改善业务实践
C: 竞争优势
D:  生存
答案: 【 竞争优势】

3、单选题：
‍以下哪种选择会带来竞争优势？‌‍1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求‌‍‌
选项：
A: 仅1
B: 1和2
C:  2和3
D: 1, 2和3
答案: 【 1, 2和3】

4、单选题：
​企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？​​​
选项：
A:  企业生存
B:  改善业务实践
C:  竞争优势
D:  改善灵活性
答案: 【  企业生存】

5、单选题：
‌在花旗银行推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM，这一现象表明利用信息系统获取何种业务目标？‌‌‌‌‌
选项：
A: 改善效率
B:  与客户和供应商的密切关系
C: 企业生存
D: 竞争优势
答案: 【 企业生存】

6、单选题：
‏以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例迪斯尼缩短排队时间技术应用背后的业务战略？‌‏‌‏‌
选项：
A:  卓越运营
B: 新产品和新服务
C: 竞争优势
D: 客户支持
答案: 【 客户支持】

7、单选题：
‌组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？‎‌‎
选项：
A: A) 信息检索、研究和分析
B: B) 输入、输出和反馈
C: C) 输入、处理和输出
D: D) 数据分析、处理和反馈
答案: 【 C) 输入、处理和输出】

8、单选题：
​每天在线销售的门票总数属于‏​‏​‏
选项：
A: 输入
B:  原始数据
C:  处理后有意义的信息
D:  反馈
答案: 【  处理后有意义的信息】

9、单选题：
‎将原始数据转换成更加有意义的信息叫做​‎​‎​
选项：
A:  获取
B:  处理
C:  组织
D:  反馈
答案: 【  处理】

10、单选题：
‌从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是‍‌‍‌‍
选项：
A:  某省日销售丰田汽车的平均数量是13
B: 某省该年度9月份丰田RAV4的销量增加了30%
C: 某年某月某日在该专卖店丰田RAV4销售了2辆
D:  以上所有
答案: 【 某年某月某日在该专卖店丰田RAV4销售了2辆】

11、单选题：
‌以下哪一个不是管理信息系统技术当前发生的变化？‌‌‌
选项：
A:  大数据商业应用的增长
B:  云计算的发展
C:  在线视频软件的发展
D:  移动数字平台的出现
答案: 【  在线视频软件的发展】

12、单选题：
​被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为‍​‍
选项：
A:  文化
B:  环境
C:  氛围
D:  价值观
答案: 【  文化】

13、单选题：
​以下哪项陈述最好地描述了组织文化？‎​‎
选项：
A:  组织文化包括所有员工信仰和假设的集合
B:  组织文化使组织超越员工的不同层次和专业
C:  组织文化反映了高层管理者对组织和目标的看法
D:  组织文化是多数成员接受的一组假设和价值观的集合
答案: 【  组织文化是多数成员接受的一组假设和价值观的集合】

14、单选题：
‎网络和通信技术，以及计算机硬件、软件、数据管理技术，连同操作和管理这些技术的人员，构成了组织的‎‎‎‎‎
选项：
A:  数据管理环境
B:  网络环境
C:  IT基础设施
D:  信息系统
答案: 【  IT基础设施】

15、单选题：
​ 企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是‎​‎​‎
选项：
A:  沃尔玛的零售链（RetailLink）系统
B:  文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统
C:  威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板
D:  苹果公司的 iPod
答案: 【  苹果公司的 iPod】

16、单选题：
​企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是 ‍​‍​‍
选项：
A: 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统
B:  文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统
C:  威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板
D:  苹果公司的 iPod
答案: 【 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统】

17、单选题：
‎企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是‍‎‍‎‍
选项：
A:  沃尔玛的零售链（RetailLink）系统
B: 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统
C:  威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板
D:  苹果公司的 iPod
答案: 【 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统】

18、单选题：
​保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？‎​‎
选项：
A:  制造和会计
B: 财务和会计
C:  销售和制造
D:  财务和销售
答案: 【 财务和会计】

19、单选题：
​苹果的在线合法音乐商店因为                ，从而使得传统的唱片行业发生了巨变。‎​‎
选项：
A: A) 投资技术
B: B) 采用新的商业模式
C: C) 投资互补性资产
D: D) 现代化他们的信息价值链
答案: 【 B) 采用新的商业模式】

20、单选题：
‌从技术角度研究管理信息系统的支撑学科包括​‌​
选项：
A:  计算机科学、工程学、网络系统
B:  运筹学、管理科学和计算机科学
C: 工程学、效用管理和计算机科学
D:  管理科学、计算机科学和工程学
答案: 【  运筹学、管理科学和计算机科学】

21、单选题：
‏信息系统的社会性特征主要是‍‏‍‏‍
选项：
A:  系统会影响个人、团队和组织
B: 决策者如何发觉和使用正式的信息
C:  新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构
D:  数字产品的生产
答案: 【  系统会影响个人、团队和组织】

22、单选题：
‏以下哪个角色最不需要利用移动设备访问公司信息系统？‍‏‍‏‍
选项：
A: 高级主管
B: 销售经理
C: 生产工人
D: 操作层管理者
答案: 【 生产工人】

23、单选题：
‍哪个主要业务职能部门负责维护员工记录？​‍​‍​
选项：
A:  销售和营销
B: 人力资源
C:  财务和会计
D: 制造和生产
答案: 【 人力资源】

24、单选题：
​识别顾客是______职能领域的职责。‌​‌​‌
选项：
A: 财务和会计
B: 人力资源
C: 制造和生产
D: 销售和市场
答案: 【 销售和市场】

25、单选题：
​产生物料清单是______职能领域中的业务流程。‌​‌​‌
选项：
A: 财务和会计
B: 人力资源
C: 制造和生产
D: 销售和市场
答案: 【 制造和生产】

26、单选题：
‏下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?​‏​‏​
选项：
A: 识别顾客
B:  创造新产品
C:  装配产品
D:  支付
答案: 【  创造新产品】

27、单选题：
‎下列哪一类信息系统是其他系统的数据来源？​‎​
选项：
A:  事务处理系统
B: 管理信息系统
C: 高管支持系统
D:  决策支持系统
答案: 【  事务处理系统】

28、单选题：
‎高管支持系统（ESS）服务于组织中的哪个层次？‌‎‌‎‌
选项：
A: 运营层
B: 终端用户
C: 中层管理
D:  高层管理
答案: 【  高层管理】

29、单选题：
‍帮助管理者更好的做出关于采购、生产和分销的组织及调度的决策是下面哪一个信息系统的核心功能: ‎‍‎‍‎
选项：
A: 供应链管理系统（SCM）
B: 事务处理系统（TPS）
C: 知识管理系统（KMS）
D: 企业资源计划（ERP）
答案: 【 供应链管理系统（SCM）】

30、单选题：
‌_____系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。​‌​‌​
选项：
A: 合作分销
B: 供应链管理
C: 逆向物流
D: 企业计划
答案: 【 供应链管理】

31、单选题：
‌______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。‎‌‎‌‎
选项：
A: CRM
B: MIS
C: CLE
D: CLU
答案: 【 CRM】

32、单选题：
​电子政务是指应用______使政府和公共服务部门与市民、企业及其他政府部门的关系数字化。‎​‎​‎
选项：
A:  互联网和计算机技术
B:  电子商务
C: 电子商业
D: 计算机化技术 
答案: 【  互联网和计算机技术】

33、单选题：
‎下列选项都是直接的商业收益，除了: ‌‎‌‎‌
选项：
A: 质量的提高
B: 财务绩效的提高
C: 客户服务的提升
D: 更好的遵守政府政策
答案: 【 更好的遵守政府政策】

34、单选题：
​信息系统团队中和组织其他部门的主要联络人是: ‎​‎​‎
选项：
A: 程序员
B:  信息系统经理
C: 系统分析师
D: 技术主管
答案: 【 系统分析师】

35、单选题：
‏______是高层管理人员，决策和治理企业内IT的应用。‌‏‌‏‌
选项：
A:  CEO
B:  CFO
C: CIO
D:  CTO
答案: 【 CIO】

36、单选题：
‏信息系统与组织之间的相互作用是正面还是负面，           。‎‏‎
选项：
A: 主要受中高层人员的管理决策影响
B: 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等
C: 受微观经济学因素:资本和劳动力的影响
D:  受组织业务流程和组织文化的影响
答案: 【 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等】

37、单选题：
​下列哪一项不是RFID的组成部分​​​​​
选项：
A: 条形码
B: 天线 
C: 无线电广播发射设备
D: 标签
答案: 【 条形码】

38、单选题：
​下列关于RFID的叙述不正确的是?‏​‏
选项：
A: RFID只能通过短距离传输 
B: RFID通过天线传输数据
C: 植入RFID的微芯片可以存储数据
D: RFID需要可视接触才可以被读取
答案: 【 RFID需要可视接触才可以被读取】

39、单选题：
‌电子商务的无处不在性可体现在？‌‌‌
选项：
A: 互联网标准全球通用
B: 大量便宜的信息传播
C: 商业全球化的实现
D: 互联网随时随地可获得性
答案: 【 互联网随时随地可获得性】

40、单选题：
‍寻找称心产品所花费的精力被称为​‍​
选项：
A: 价格歧视
B: 搜索成本
C: 菜单成本
D: 购物成本
答案: 【 搜索成本】

41、单选题：
‍当参与交易的其中一方比另一方拥有更多对交易有用的信息时存在信息________ ？‎‍‎
选项：
A: 透明
B: 不对称
C: 复杂化
D:  歧视
答案: 【 不对称】

42、单选题：
‌减少分销渠道上的中间环节的做法被称为______‍‌‍
选项：
A:  去中介化.
B:  BPR.
C: 市场细分.
D: 网络效应
答案: 【  去中介化.】

43、单选题：
‌与基于互联网的市场相比，传统市场有________？​‌​‌​
选项：
A: 更低的搜索成本.
B: 更强的网络效应.
C: 更高的满足感延迟.
D: 更高的交易费用.
答案: 【 更高的交易费用.】

44、单选题：
‎eBay是以下哪项的一个例子​‎​‎​
选项：
A: C2C电子商务
B:  B2B电子商务
C: B2C电子商务
D: 移动商务
答案: 【 C2C电子商务】

45、单选题：
‍消费者将商品和服务通过网络销售给另一个消费者最符合______‌‍‌‍‌
选项：
A: 去中介化
B: C2C电子商务
C: 移动商务
D: B2C电子商务
答案: 【 C2C电子商务】

46、单选题：
‎以下哪个网站符合内容提供商的互联网商业模式? ‌‎‌
选项：
A: Amazon.com
B: eBay.com
C: Youku.com
D:  Taobao.com
答案: 【 Youku.com】

47、单选题：
‍Amazon.com 主要是以下哪种互联网商业模式?‍‍‍
选项：
A: 内容提供商
B: 门户网站
C: 在线商场
D: 网络零售商
答案: 【 网络零售商】

48、单选题：
‌________说明了“一群人比一个人更能做出  TRUE的决定”的概念.‏‌‏
选项：
A: 群体智慧
B: 外包
C: 众包
D: 社交图谱
答案: 【 群体智慧】

49、单选题：
‌没有已知的或公认的决策程序的决策是‌‌‌‌‌
选项：
A: 非文档化决策
B: 非结构化决策
C: 文档化决策
D: 半结构化决策
答案: 【 非结构化决策】

50、单选题：
​最容易以计算机程序实现的自动化决策是: （ ）‌​‌​‌
选项：
A: 结构化决策
B: 非结构化决策
C: 半结构化决策
D: 程序化决策
答案: 【 结构化决策】

51、单选题：
‎下面哪种情况说明该供应商具有较强的讨价还价的能力？​
选项：
A: 咖啡种植者因为自然天气的问题产量有所下降
B: 国内玉米供应商面临玉米进口税的消减
C: 物流供应商面临汽油价格下跌
D: 临时的兼职健身教练
答案: 【 咖啡种植者因为自然天气的问题产量有所下降】

52、单选题：
‎下面哪种情况属于竞争力低下的？‍
选项：
A: 转换成本高时
B: 竞争对手的产品价格相对要高
C: 客户对当前的公司或品牌忠诚度不高
D: 市场中寻求竞争替代产品的难度较大
答案: 【 客户对当前的公司或品牌忠诚度不高】

53、单选题：
‍如果替代品的价格低于现有产品的价格，同时两种产品给客户带来的感知效用一样，那么​
选项：
A: 转换成本高
B: 应提高产品价格来保持市场份额
C: 替代品的威胁较大
D: 客户讨价还价的能力降低
答案: 【 替代品的威胁较大】

54、单选题：
​如果替代品的威胁较大，那么下面哪个是正确的‍
选项：
A: 客户可能会转向购买竞争对手的产品
B: 竞争对手的产品质量要弱一些
C: 竞争对手还在克服进入市场的壁垒
D: 竞争对手的产品价格要更高
答案: 【 客户可能会转向购买竞争对手的产品】

55、单选题：
‎关于市场新进入者的说法正确的是‍
选项：
A: 他们有很好的客户忠诚
B: 他们将有关于客户购买习惯的记录
C: 他们还在建立与供应商之间的关系
D: 他们能够锁定供应商
答案: 【 他们还在建立与供应商之间的关系】

56、单选题：
‏很多网站或电商会注意收集用户的浏览信息来了解顾客的关注偏好，这体现了哪种企业业务目标？‏
选项：
A: 改善决策
B: 提高效率
C: 与客户建立密切关系
D: 改善企业柔性
答案: 【 与客户建立密切关系】

57、单选题：
​下面哪项不属于信息系统领域新技术的发展趋势？​
选项：
A: 云计算
B: 大数据
C: 物联网
D: 企业价值共创
答案: 【 企业价值共创】

58、单选题：
​下列关于数字化公司的描述不正确的是？‍
选项：
A: 在数字化的公司中，时间和空间的切换是常态
B: 如今绝大多数公司已经完全数字化了
C: 数字化公司能更快地感知和响应市场环境的变化
D: 数字化公司在面临各种发展机遇和危机时更为灵活
答案: 【 如今绝大多数公司已经完全数字化了】

59、单选题：
‌web2.0催生了各种社交媒体，并产生了大量的数据，如各种评论数据，被称之为‌
选项：
A: 推荐
B: 批评
C: 用户生成内容
D: 图片
答案: 【 用户生成内容】

60、单选题：
‌以下哪一个不是信息系统技术当前正在发生的变化？‌
选项：
A: 大数据商业应用的不断增长
B: 云计算的发展
C: PC平台的发展
D: 移动数字平台的发展
答案: 【 PC平台的发展】

61、单选题：
‎下列描述哪一项不属于全球化所带来的影响？​
选项：
A: 运营成本的显著下降
B: 通过外包使劳动力成本得以下降
C: 找到低成本供应商的能力
D: 交易成本上升
答案: 【 交易成本上升】

62、单选题：
‍组织利用信息系统哪三类活动产生的信息来控制运营的？‌
选项：
A: 信息、研究和分析
B: 输入、输出和反馈
C: 数据、信息和反馈
D: 输入、处理和输出
答案: 【 输入、处理和输出】

63、单选题：
‏库存食品上RFID传感器产生的如存储位置这样的数据，是下列哪一项典型的例子？‍
选项：
A: 原始输入
B: 原始输出
C: 销售信息
D: 信息系统
答案: 【 原始输入】

64、单选题：
‏在层级式组织中，上层包括：‌
选项：
A: 知识工作者
B: 高层管理人员
C: 专业人员
D: 数据工作者
答案: 【 高层管理人员】

65、单选题：
​被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观与做事方式，称之为‏
选项：
A: 企业文化
B: 使命
C: 业务流程
D: 环境
答案: 【 企业文化】

66、单选题：
​网络和通信技术，以及计算机硬件、软件、数据管理技术，连同使用和管理这些技术的人员，构成了组织的‏
选项：
A: 数据管理环境
B: 网络环境
C: IT基础设施
D: 文化
答案: 【 IT基础设施】

67、单选题：
‏以下哪一项不属于信息系统的环境因素？​
选项：
A: 竞争者
B: 监管机构
C: 销售人员
D: 供应商
答案: 【 销售人员】

68、单选题：
‎以下哪一项较好地描述了从企业管理视角看实施一个新的信息系统的主要原因‌
选项：
A: 该信息可以很好地与Web集成。
B: 我们主要的竞争对手正在使用该信息系统。
C: 该信息系统除了投入成本以外，也可以为企业创造新的价值。
D: 现在是信息化时代了。
答案: 【 该信息系统除了投入成本以外，也可以为企业创造新的价值。】

69、单选题：
‏以下哪一项不是太阳能电池板制造商的互补性资产？‏
选项：
A: 国际太阳能设备认证标准
B: 政府对绿色技术、清洁能源的资助、鼓励甚或补贴
C: 集中式的自上而下组织决策
D: 创新驱动的管理团队
答案: 【 集中式的自上而下组织决策】

70、单选题：
‎在企业组织层级中，负责监控企业日常活动的层级是​
选项：
A: 中层管理
B: 服务工人
C: 生产管理者
D: 运营层的管理
答案: 【 运营层的管理】

71、单选题：
‍一个社会互补性资产的例子是‏
选项：
A: 相关市场中的技术和服务公司
B: 培训项目
C: 分散的决策权力
D: 对管理创新的激励
答案: 【 相关市场中的技术和服务公司】

72、单选题：
‎企业组织层级中的三个主要的层级是‍
选项：
A: 高层管理、运营层管理和服务工人
B: 高层管理、中层管理和运行层管理
C: 高层管理、运营层管理和信息系统
D: 高层管理、数据工作者和服务工人
答案: 【 高层管理、中层管理和运行层管理】

73、单选题：
‎为企业设计新产品或服务的工程师、科学家或设计师属于企业层级的哪一层？‏
选项：
A: 中层管理
B: 知识工作者
C: 数据工作者
D: 服务工人
答案: 【 知识工作者】

74、单选题：
​企业哪个主要职能部门负责维护员工记录？‎
选项：
A: 销售和营销
B: 人力资源
C: 财务和会计
D: 制造和生产
答案: 【 人力资源】

75、单选题：
‎生产物料清单是下列哪个职能的业务流程？‏
选项：
A: 财务会计
B: 人力资源
C: 制造和生产
D: 销售和市场
答案: 【 制造和生产】

76、单选题：
‌订单履行不包括以下哪一个业务流程？‍
选项：
A: 组装产品
B: 检查客户信用
C: 让客户意识到产品
D: 运输产品
答案: 【 让客户意识到产品】

77、单选题：
‏以下哪一项是高度结构化的决策？‌
选项：
A: 创造新产品
B: 估计供应材料成本变化的影响
C: 计算产品交付的最佳货运路线
D: 向客户授信
答案: 【 向客户授信】

78、单选题：
‌使用互联网买卖商品被称为‍
选项：
A: 电子商务
B: 电子业务
C: 电子政务
D: 外联网
答案: 【 电子商务】

79、单选题：
‌以下哪种系统集成供应商、制造商、分销商和客户物流流程？‍
选项：
A: 供应链管理系统
B: 逆向物流系统
C: 企业计划系统
D: 办公系统
答案: 【 供应链管理系统】

80、单选题：
什么是支持远程（不同地点）、同步（同时）合作的合作工具？‏‌‏
选项：
A: 视频会议
B: 电子邮件
C: 多使用者空间
D: 墙壁显示
答案: 【 视频会议】

81、多选题：
‌信息技术发展到现在，下面正确的是‌
选项：
A: 硬件处理速度的更迭符合摩尔定律
B: 使得数据处理、传输和存储的成本越来越低
C: 技术越来越先进，应用的门槛越来越高
D: 信息技术带来的风险越来越低
答案: 【 硬件处理速度的更迭符合摩尔定律;
使得数据处理、传输和存储的成本越来越低】

82、多选题：
​IT的发展带来的影响有‌
选项：
A: 很多程式的、例行的工作将被IT取代
B: 应用IT的企业越来越局限
C: 创新式、非例行认知思维在就业市场上越来越被珍视
D: 出现了越来越多相应的外包服务
答案: 【 很多程式的、例行的工作将被IT取代;
创新式、非例行认知思维在就业市场上越来越被珍视;
出现了越来越多相应的外包服务】

83、多选题：
‏你所知道的开源操作系统有：‎
选项：
A: Linux
B: Windows
C:  Unix
D: Mac OS
答案: 【 Linux;
 Unix】

84、多选题：
‎全球市场中有影响力的ERP供应商有‎
选项：
A: SAP
B: Microsoft
C: Apple
D: Oracle
答案: 【 SAP;
Oracle】

85、多选题：
​企业获得信息系统的方式有‏
选项：
A: 自行开发
B: 购买商用软件包
C: 定制
D: 租赁SaaS服务
答案: 【 自行开发;
购买商用软件包;
定制;
租赁SaaS服务】

86、多选题：
‍一个订单完成过程是一个跨职能业务流程，涉及到的职能有：‎
选项：
A: 计划
B: 生产
C: 库存控制
D: 会计
E: 配送
F: 客服
答案: 【 计划;
生产;
库存控制;
会计;
配送;
客服】

87、多选题：
‌被企业广泛采纳的企业级信息系统类型有：‍
选项：
A: SCM
B: CRM
C: ERP
D: DSS
答案: 【 SCM;
CRM;
ERP】

88、判断题：
‎信息系统对于企业的价值是给企业带来了可见的、直接的经济收益。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

89、判断题：
​商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

90、判断题：
‍计算机就是信息系统。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

91、判断题：
‎信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

92、判断题：
‏UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

93、判断题：
​从行为方法入手研究信息系统，通常不关注技术细节，而是分析其对用户心理、在社会和经济方面的影响。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

94、判断题：
‍运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

95、判断题：
​职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

96、判断题：
‍事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

97、判断题：
‍决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

98、判断题：
​企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

99、判断题：
‌相对于企业资源系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

100、判断题：
‎同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作，使得合作所需的沟通成本、交易成本降低。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

101、判断题：
‏所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的服务或产品‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

102、判断题：
‏从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

103、判断题：
‍互联网减少了信息不对称​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

104、判断题：
​一般而言对于数字化产品或信息产品，边际成本为零。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

105、判断题：
‍现有的人工智能技术正将计算机的应用从获取显性知识推进到获取隐性知识。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

106、判断题：
‎知识在信息系统中是散落的，存储在电子邮件、语音邮件、图像、非结构化文件以及结构化文件中。‌‎‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

107、判断题：
‌专家系统捕获熟练员工的知识，将其转化为软件系统中一系列规则，供组织使用。‎‌‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

108、判断题：
​专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

109、判断题：
‏3D打印开启了新的制造模式，如今已被用于制造小物件，例如医学上所用到的器官骨节。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

110、判断题：
‍组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

111、判断题：
‍MIS会从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

112、判断题：
‍业务流程是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动，是信息系统建立的基础。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

113、判断题：
‌企业构建信息系统后，信息系统为企业的核心资产。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

114、判断题：
‏一个企业所采取的竞争策略多半是由其所在的行业结构所决定的。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

115、判断题：
​一个企业组织所采取的竞争策略又决定了其价值链。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

116、判断题：
​一个企业组织的价值链决定了其信息系统的功能。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

117、判断题：
‎制定一份市场营销计划是企业业务流程的一个例子。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

118、判断题：
‌信息技术越来越容易实现各种社会化，所谓社会化，即让企业在很多资源的获取上突破了原有的边界，能够在连接到更广阔的网络中，与客户、供应商、市场进行更多样的协作。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

119、判断题：
‍信息系统文化主要侧重于信息技术的知识​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

120、判断题：
‎一个组织的所有业务流程均被正式地记录在案‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

121、判断题：
‎内联网把公司内部不同的系统和网络连接起来。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

122、判断题：
‎法律法规创造了公平、稳定的市场环境，也是优化IT投资回报所必需的社会互补性资产的例子。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

123、判断题：
   一个公司投资于构建一个强大的信息系统开发团队，也是对组织的互补性资产进行投资。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

124、判断题：
​数据是指处理成对人有意义的信息。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

125、判断题：
反馈是把输出发送给组织中的适当成员，以帮助他们评估或纠正输入阶段的错误。‍‎‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

126、判断题：
一个组织的基本组成要素包括组织结构、业务流程、政策、文化和员工。​‏​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

127、判断题：
‍决策支持系统（DSS）最常用于组织的运营管理级别。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

128、判断题：
非常规决策，高级管理人员依赖于管理信息系统。​​​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

129、判断题：
‍企业应用程序集成来自多个功能和业务流程的信息，以提高整个组织的性能。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

130、判断题：
 供应链管理被认为是一个组织内部的系统，因为它管理不同公司之间的信息流。‎​‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

131、判断题：
‎社会化商务中的关键词是“会话”。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验1

1、单选题：
‏组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？‎
选项：
A: 信息检索、研究和分析
B: 输入、输出和反馈
C: 输入、处理和输出
D: 数据分析、处理和反馈
答案: 【 输入、处理和输出】

2、单选题：
‍信息系统哪个功能环节是对企业产生业务价值的关键所在‍
选项：
A: 获取
B: 处理
C: 组织
D: 反馈
答案: 【 反馈】

3、单选题：
‎信息系统的处理功能建立的依据是？‌
选项：
A: 决策者的意图
B: 企业的业务活动流程
C: 业务人员的工作方式
D: 手工处理方式
答案: 【 企业的业务活动流程】

4、单选题：
‎心理学家研究信息系统主要关注‌
选项：
A: 个人、团队和组织对信息系统的抵制、接纳、使用等行为问题
B: 决策者需要哪些信息
C: 信息系统产生的企业绩效
D: 数字产品的生产
答案: 【 个人、团队和组织对信息系统的抵制、接纳、使用等行为问题】

5、单选题：
‍培训企业员工的信息技术技能和思维属于(    )。‍
选项：
A: 投资技术
B: 投资管理资产
C: 投资组织资产
D: 投资社会资产
答案: 【 投资管理资产】

6、判断题：
‌信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析这一技术工具的应用在心理、社会和经济方面所产生的影响。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验2

1、单选题：
‍管理信息系统的发展最初出现在以下哪个行业？​
选项：
A: 医疗行业
B: 金融行业
C: 制造业
D: 农业
答案: 【 制造业】

2、单选题：
‌MRP的中文全称是指‍
选项：
A: 制造资源计划
B: 物料需求计划
C: 主需求计划
D: 生产请求提交
答案: 【 物料需求计划】

3、单选题：
‏接到订单需求产品X50件，该产品对零件A有需求，一件产品X需要两件A，当前库存中有A35件，其中15件已被产品B的生产任务锁定，请问目前对零件A的净需求量是多少？‌
选项：
A: 65
B: 80
C: 30
D: 15
答案: 【 80】

4、多选题：
‎产品的BOM表反映了制造该产品所需物料的哪些关系？‍
选项：
A: 数量关系
B: 工序关系
C: 结构关系
D: 采购关系
答案: 【 数量关系;
结构关系】

5、多选题：
‍所谓闭环MRP，就是对MRP的计算逻辑增加了关于可得能力是否满足需求的反馈，这些能力有‌
选项：
A: 库存能力
B: 设备能力
C: 人力能力
D: 运输能力
答案: 【 设备能力;
人力能力;
运输能力】

6、多选题：
‏在实际生产过程中，MRP计算会相当复杂，因为以下哪些情况都是存在的？‏
选项：
A: 采购和加工提前期
B: 多种产品生产涉及相同零件的需求
C: 每种产品会在不同的结构层次上涉及同一种零件的需求
D: 紧急生产任务的插入
答案: 【 采购和加工提前期;
多种产品生产涉及相同零件的需求;
每种产品会在不同的结构层次上涉及同一种零件的需求;
紧急生产任务的插入】

7、多选题：
‎ERP和EC/EB间的关系是？‍
选项：
A: 前者对内，后者对外
B: 互相替代
C: 前者是基石，后者才能响应通达、迅捷
D: 前者侧重降低交易成本，后者侧重降低管理成本
答案: 【 前者对内，后者对外;
前者是基石，后者才能响应通达、迅捷】

8、判断题：
‏事务处理系统常被组织中的高层管理者使用。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、填空题：
​MRP计算逻辑中涉及的四三二一分别是指四个？、三个？、两个？、一个？​
答案: 【 需求、输入、输出、假设】

随堂测验3

1、单选题：
‎以下不是管理信息系统相关的人才角色是？​
选项：
A: CIO
B: CFO
C: DBA
D: SA
答案: 【 CFO】

2、单选题：
‍管理信息系统的专业人才与计算机专业的人才相比，有很多相通之处，但不同之处在于：‏
选项：
A: 逻辑能力要求高
B: 需要计算机或软件工程以外的某一业务领域的知识
C: 沟通能力要求高
D: 编程技术要求高
答案: 【 需要计算机或软件工程以外的某一业务领域的知识】

3、多选题：
‍管理信息系统的专业人才可以就职的企业部门有‌
选项：
A: 企事业单位的IT部门
B: 信息系统提供服务商
C: 管理咨询公司
D: 金融部门
答案: 【 企事业单位的IT部门;
信息系统提供服务商;
管理咨询公司】

4、判断题：
​管理信息系统的专门人才与计算机专业培养的人才是一致的。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

管理信息系统战略规划单元测验

1、单选题：
‎企业进行信息系统建设时，其分析的思路是：‏
选项：
A: 业务流程——功能结构——行业环境——组织架构
B: 行业环境——功能结构——竞争战略——业务流程——组织架构
C: 行业环境——竞争战略——组织架构——业务流程——功能结构
D: 行业环境——组织架构——功能结构——业务流程——竞争战略
答案: 【 行业环境——竞争战略——组织架构——业务流程——功能结构】

2、单选题：
‍培养客户的忠诚度，其实某种程度上也是：‍
选项：
A: 增强客户讨价还价的能力
B: 减少客户的讨价还价
C: 增强了供应商讨价还价的能力
D: 减少供应商的讨价还价
答案: 【 减少客户的讨价还价】

3、单选题：
​业务战略驱动下且不受组织特征所影响的信息技术战略匹配实现方式是：‏
选项：
A: 业务战略——组织结构和过程——信息系统基础设施和过程
B: 业务战略——信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程
C: 信息系统技术战略——业务战略——组织结构和过程
D: 信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程——组织结构和过程
答案: 【 业务战略——信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程】

4、单选题：
‍若以建立世界级水平的信息系统服务组织为战略目标，所采用的信息技术战略匹配实现方式是：‌
选项：
A: 业务战略——组织结构和过程——信息系统基础设施和过程
B: 业务战略——信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程
C: 信息系统技术战略——业务战略——组织结构和过程
D: 信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程——组织结构和过程
答案: 【 信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程——组织结构和过程】

5、单选题：
‌下面不属于组织的利益相关者的是：‎
选项：
A: 政府代理人
B: 顾客
C: 竞争对手
D: 待就业人员
答案: 【 待就业人员】

6、单选题：
‏根据组织的决策层级，下面哪一类决策是可以直接通过编程形成业务信息系统以最少的人为干预来处理业务。‍
选项：
A: 对称的
B: 半结构化
C: 非结构化
D: 结构化
答案: 【 结构化】

7、单选题：
‌Jane是一家多区域公司的管理者，她的工作着眼于组织的长远问题，比如选择竞争哪个国家的市场，采取什么组织政策等。这里，Jane属于组织哪个管理层级的管理者？‎
选项：
A: 业务层
B: 战术层
C: 战略层
D: 职能层
答案: 【 战略层】

8、单选题：
​下面哪一个是属于最佳成本供应商策略：‍
选项：
A: 在小众的超级车市场，不同的汽车制造商相互竞争的价格在15万美元到60万。
B: 被认为是豪车品牌的Eridla，其一些车型也只是中档车价格。
C: 全球家具零售商Rusicwood提供顾客在升级家居环境时可以负担得起的家具家居方案，即包括设计、功能、质量以及便宜的价格。
D: Wild Hog生产的摩托车只面向了重型车市场客户、豪华旗舰车市场客户。
答案: 【 全球家具零售商Rusicwood提供顾客在升级家居环境时可以负担得起的家具家居方案，即包括设计、功能、质量以及便宜的价格。】

9、单选题：
‎下面哪个情况说明了企业所在的市场中有了新进入者的威胁？‍
选项：
A: 增加的成本
B: 下降的质量
C: 上涨的价格
D: 缩小的市场份额
答案: 【 缩小的市场份额】

10、单选题：
‎对于一个企业，其产品价格日益降低、质量要求越来越高以及相关服务的需求越来越高，主要是下面哪个情况导致的？‍
选项：
A: 来自其它行业的替代产品
B: 顾客的高价还价能力
C: 市场中新的进入者
D: 行业中的传统竞争对手
答案: 【 顾客的高价还价能力】

11、单选题：
​下面哪个是关于这个经济系统的定义：私人个体之间免费或付费共享其资产或服务。‎
选项：
A: 服务经济
B: 社会化经济
C: 共享经济
D: 可变经济
答案: 【 共享经济】

12、单选题：
‌下面哪类创新描述了企业创新地使用了企业的人才和资产？​
选项：
A: 过程创新
B: 渠道创新
C: 品牌创新
D: 结构创新
答案: 【 结构创新】

13、单选题：
‌在组织的创新需求背景下，企业要将创新的信息系统部署实施好，组织中的各类人员必须尽各自所能地绕开和删除内部官僚层级，搁置政策分歧，为共同目标和利益而通力合作。这些需求可以被归类为：‎
选项：
A: 流程需求
B: 顾客需求
C: 资源需求
D: 质量需求
答案: 【 流程需求】

14、单选题：
‍组织实施创新的信息系统必须要有相应的人力资本来实施新系统，这一需求可归类为：​
选项：
A: 资源需求
B: 流程需求
C: 抵抗风险需求
D: 质量需求
答案: 【 资源需求】

15、多选题：
‍分析行业环境，包括分析：‌
选项：
A: 传统竞争对手
B: 市场潜在进入者
C: 替代产品或替代服务
D: 供应商与客户
答案: 【 传统竞争对手;
市场潜在进入者;
替代产品或替代服务;
供应商与客户】

16、多选题：
‏现在经常可以听到的用户画像，你觉得可以带来的竞争战略有：‌
选项：
A: 低成本战略
B: 产品或服务的差异化
C: 聚焦细分市场
D: 拉近与客户的关系
答案: 【 产品或服务的差异化;
聚焦细分市场】

17、多选题：
‏在战略匹配模型中，业务部分表现为：‌
选项：
A: 业务战略
B: 信息系统技术战略
C: 组织结构和过程
D: 信息系统的基础设施和过程
答案: 【 业务战略;
组织结构和过程】

18、多选题：
‍在战略匹配模型中，信息系统技术战略表现为：‍
选项：
A: 业务战略
B: 信息系统技术战略
C: 组织结构和过程
D: 信息系统的基础设施和过程
答案: 【 信息系统技术战略;
信息系统的基础设施和过程】

19、多选题：
‏下面哪些方法是管理信息系统战略规划时的常用方法：‎
选项：
A: SWOT
B: ERP
C: BPR
D: Feasibility Study
答案: 【 SWOT;
BPR;
Feasibility Study】

20、多选题：
‎可行性研究包括：​
选项：
A: 技术可行性（Technical Feasibility）
B: 经济可行性（Economic Feasibility）
C: 时间可行性（Schedule Feasibility）
D: 社会因素可行性（Operational Feasibility）
答案: 【 技术可行性（Technical Feasibility）;
经济可行性（Economic Feasibility）;
时间可行性（Schedule Feasibility）;
社会因素可行性（Operational Feasibility）】

21、多选题：
‌管理信息系统战略规划的组织保障是：‎
选项：
A: 领导小组/信息化委员会
B: 人员培训安排
C: 制定规划步骤
D: 规定进度
答案: 【 人员培训安排;
制定规划步骤;
规定进度】

22、判断题：
‏分析行业环境的目的是帮助企业定位发展战略。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

23、判断题：
‎企业的信息系统建设可能有战略价值而无业务自动化或决策价值。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

24、判断题：
‍企业投入使用了一套信息系统软件，该系统可能有业务自动化价值而无战略价值。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

25、判断题：
‍建立与供应商的联盟，但带来的好处有可能会随着供应商规模实力的呈倒U形变化。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

26、判断题：
‎瑞辛咖啡与建设银行、浦发银行、顺丰和美团等公司是基于金融资本结成的战略联盟。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

27、判断题：
‌企业的业务战略决定了其组织结构和过程。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

28、判断题：
‌树枝因果图又称为鱼骨图。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

29、判断题：
​在战略管理层面，信息系统被典型用于优化流程以及对任何绩效问题背后原因的深入理解。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

30、判断题：
‎对于组织的非结构化决策，很难提前声明出针对特定情形的流程。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

31、判断题：
‌选择和实施当前最新兴的信息系统并不一定能够帮助企业获得或保持竞争优势。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验1

1、单选题：
‎信息系统与组织之间相互作用‏
选项：
A: 主要受中高层人员的管理决策影响
B: 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等
C: 受微观经济学因素：资本和劳动力的影响
D: 受组织业务流程和组织文化的影响
答案: 【 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等】

2、单选题：
‎以下哪项关于信息技术对商业公司的影响的陈述是不正确的？‎
选项：
A: 帮助公司扩大规模
B: 帮助公司降低进入市场的成本
C: 帮助降低内部管理成本
D: 帮助降低交易成本
答案: 【 帮助公司扩大规模】

3、多选题：
‎信息技术得以让组织实现扁平化，从而‍
选项：
A: 减少了沟通成本
B: 改变了业务流程
C: 提高了决策效率
D: 裁减人员
答案: 【 减少了沟通成本;
改变了业务流程;
提高了决策效率】

4、判断题：
‏价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
​IT技术可以看作一个生产要素，可以替代传统的资本和劳动力。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

6、判断题：
‎产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
‍当企业的IT应用模式变得易于复制时，其对企业已无法产生超越竞争对手的优势，而成为一种生存的必需。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测验2

1、单选题：
​戴尔采用准时生产库存管理系统，将其库存周转保持在了2小时，这属于应用IT在（）方面获得了竞争优势。‏
选项：
A: 降低成本
B: 产品差异化
C: 锁定特定市场
D: 加深与客户供应商的亲密关系
答案: 【 降低成本】

2、单选题：
‏A是钢铁生产企业，B是汽车制造企业，A中的相关员工可以通过EDI直接访问B的库存和销售系统，从而A可以实时地监控B的钢铁库存水平。这样的系统对两家企业都带来了好处，在对B的钢铁供应上，从未有延迟。下列措施步骤中，B采取哪一步可以加强其供应链战略？‎
选项：
A: B的管理层决定采取强有力的手段来提升其原材料的安全库存水平。
B: B采取措施来促进批发商和零售商加入到供应链中。
C: B企业采取措施直接联系客户，从供应链中去除了批发商和呃零售商
D: B采取措施来确保与A企业共享的信息不与外界共享。
答案: 【 B采取措施来确保与A企业共享的信息不与外界共享。】

3、单选题：
‏信息系统为什么被广泛应用于业务运营管理层?​
选项：
A: 识别商业机会
B: 提高工作效率
C: 进行风险控制
D: 定义所有项目任务
答案: 【 提高工作效率