MOOC 运营管理-2(河北师范大学)1462664171 最新慕课完整章节测试答案

运营管理概论习题

1、单选题：
‍‏下列典型的管理体系或模式中，管理对象主要针对结构化问题设计的是 （ ）          ‏
选项：
A: 泰勒制（科层制）
B: 戴明制（改进制）
C: 合乐制（自组织）
D: 丰田制
答案: 【 泰勒制（科层制）】

2、单选题：
在ISO 9000族标准中，主要用于指导组织绩效改进的标准是( )              ‎
选项：
A: ISO 9000  
B: ISO 9001
C: ISO 9004 
D: ISO 19011   
答案: 【 ISO 9004 】

3、单选题：
当前企业经营管理面临的环境可以简要地概括为（ ）‎
选项：
A: “3C”+知识经济+交互网络+AI
B: 社会环境+经济环境
C: 市场经济+法制社会
D: 人工智能+互联网+大数据
答案: 【 “3C”+知识经济+交互网络+AI】

4、单选题：
泰勒制或“科学管理”的关键活动是（ ）​
选项：
A: 领导
B: 监视与控制
C: 效率
D: 质量
答案: 【