MOOC 管理沟通(河北工业大学)1450162161 最新慕课完整章节测试答案

课前测试1

1、单选题：
​“各抒己见”体现了沟通者的哪种需求：‎
选项：
A: 认同需求
B: 生理需求
C: 目标需求
D: 社交需求
答案: 【 认同需求】

2、单选题：
‍关于沟通的说法，以下叙述中正确的是：‏
选项：
A: 其余选项都正确
B: 指人与人之间传达思想、转移信息的过程
C: 沟通是—个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
D: 人与人之间交往的一座桥梁
答案: 【 其余选项都正确】

3、多选题：
‍德鲁克关于沟通的见解，包括：（  ）。‍
选项：
A: 听者能够感知到沟通的信息内涵
B: 沟通是一种听众期望满足
C: 沟通能够激发受众需要
D: 所提供的的信息必须是有价值的
答案: 【 听者能够感知到沟通的信息内涵;
沟通是一种听众期望满足;
沟通能够激发受众需要;
所提供的的信息必须是有价值的】

4、多选题：
​管理沟通的原则包括（  ）。‏
选项：
A: 以实现组织目标为核心
B: 以组织程序为原则
C: 以效率效果为标准
D: 以客观理性为前提
答案: 【 以实现组织目标为核心;
以组织程序为原则;
以效率效果为标准;
以客观理性为前提】

5、判断题：
‍我们没有张口说话就说明我没有进行沟通。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、判断题：
‎人际沟通带有沟通者自个不同的经验、个性、价值观。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
‏管理沟通强调通过沟通实现组织目的，完成组织目标。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‍管理沟通关系着企业文化的塑造。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

课前测试2

1、单选题：
‌按照信息传递的方向，可分为单向和双向沟通，以下关于两种沟通方式的阐述，哪种说法是不正确的：‌
选项：
A: 单向沟通在沟通前要做好多方面准备，心理压力更大一些
B: 单向沟通比双向沟通信息更便捷、迅速
C: 双向沟通双方之间有反馈机会，易于准确把握信息
D: 双向沟通有利于双方相互理解，形成融洽人际关系
答案: 【 单向沟通在沟通前要做好多方面准备，心理压力更大一些】

2、单选题：
‌以互动为核心的沟通，强调的是：​
选项：
A: 沟通者之间背景的交集
B: 沟通的渠道
C: 沟通的环境
D: 沟通的编码和译码
答案: 【 沟通者之间背景的交集】

3、单选题：
‌如果发现一个组织中小道消息很多，而正事渠道的信息很少，意味着该组织：‍
选项：
A: 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
B: 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
C: 其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D: 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
答案: 【 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整】

4、单选题：
‌人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：‎
选项：
A: 沟通的全过程
B: 信息传递过程
C: 信息编码过程
D: 信息解码过程
答案: 【 沟通的全过程】

5、单选题：
‏在传统时的管理沟通过程中，（  ）是将所接收到的符号化信息进行翻译还原的过程。‌
选项：
A: 编码
B: 沟通目标
C: 反馈
D: 译码
答案: 【 译码】

6、多选题：
‎正式沟通渠道包括（  ）特点。‍
选项：
A: 约束力强
B: 效率高
C: 避免信息失真
D: 加强上下级关系
答案: 【 约束力强;
效率高】

7、多选题：
‌根据在群体或组织中信息传递的流向划分，管理沟通可以分为（  ）。‏
选项：
A: 上行沟通
B: 下行沟通
C: 平行沟通
D: 斜向沟通
答案: 【 上行沟通;
下行沟通;
平行沟通;
斜向沟通】

8、多选题：
‌（  ）属于下行沟通的优点。​
选项：
A: 明确下属的职责和权利
B: 下级能将自己的想法反应
C: 增强员工执行命令或要求的准确性
D: 加强上下级关系
答案: 【 明确下属的职责和权利;
增强员工执行命令或要求的准确性】

9、多选题：