MOOC 2020春创业营销（王月辉）(北京理工大学)1450304391 最新慕课完整章节测试答案

第一章 如何树立科学的创业营销理念

1、单选题：
‏（      ）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。‎
选项：
A: 完全竞争市场 
B: 完全垄断市场
C: 不完全竞争市场
D: 寡头垄断市场
答案: 【 寡头垄断市场】

2、单选题：
‌与顾客建立长期合作关系是（      ）的核心内容‌
选项：
A: 关系营销
B: 绿色营销 
C: 公共关系
D: 相互市场营销 
答案: 【 关系营销】

3、单选题：
‏“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”体现的是（      ）。​
选项：
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 市场观念
答案: 【 产品观念】

4、单选题：
​“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，对这段话理解错误的是（      ）。‌
选项：
A: 顾客是沃尔玛最重要的人
B: 沃尔玛依靠顾客生存发展
C: 沃尔玛的工作是为顾客服务，使彼此收益
D: 沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先
答案: 【 沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先】

5、单选题：
‎很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。这体现了关系营销的（      ）‌
选项：
A: 频繁营销计划
B: 增加社交利益
C: 俱乐部营销计划 
D: 增加结构联系利益
答案: 【 俱乐部营销计划 】

6、多选题：
‌在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素（      ）。‍
选项：
A: 消费需求的满足
B: 社会的长期整体利益
C: 努力推销已生产出来的产品
D: 提高企业的经济效益
答案: 【 消费需求的满足;
社会的长期整体利益;
提高企业的经济效益】

7、多选题：
‍对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（      ）。‍
选项：
A: 提高无赢利产品或者服务的价格
B: 取消无赢利产品或者服务
C: 尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品
D: 鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业
答案: 【 提高无赢利产品或者服务的价格;
取消无赢利产品或者服务;
尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品;
鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业】

8、多选题：
‏市场营销的支柱包括（      ）。‎
选项：
A: 目标市场
B: 顾客需求
C: 整合营销 
D: 盈利能力
答案: 【 目标市场;
顾客需求;
整合营销 ;
盈利能力】

9、多选题：
​营销观念的特点描述正确的是（      ）。‌
选项：
A: 企业的经营是以顾客需求的满足为中心
B: 企业注重于长远的发展和战略目标的实现
C: 企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标
D: 企业以合作效益最大化来调整不同的营销活动
答案: 【 企业的经营是以顾客需求的满足为中心;
企业注重于长远的发展和战略目标的实现;
企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标】

第二章 如何进行营销管理与营销计划制订

1、单选题：
​市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（      ）类业务。​
选项：
A: 问号
B: 明星
C: 金牛
D: 瘦狗
答案: 【 问号】

2、单选题：
‎企业通过建立或者收买与目前公司业务有关的业务来弥补战略计划缺口，这种弥补缺口的战略我们称之为（      ）‌
选项：
A: 多样化增长战略 
B: 密集化增长战略
C: 扩展化增长战略
D: 一体化增长战略
答案: 【 一体化增长战略】

3、单选题：
‌营销战略属于企业战略的哪个层次：（      ）​
选项：
A: 总体战略 
B: 经营战略 
C: 职能战略 
D: 竞争战略
答案: 【 职能战略 】

4、单选题：
‏企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域，来寻求新的业务增长的战略是（      ）。​
选项：
A: 纵向多样化战略
B: 水平多样化战略
C: 同心多样化战略
D: 集团多样化战略 
答案: 【 集团多样化战略 】

5、多选题：
‌企业战略的特点：（      ）‌
选项：
A: 整体性 
B: 未来性与长期性  
C: 现时性与可行性 
D: 原则性
答案: 【 整体性 ;
未来性与长期性  ;
原则性】

6、多选题：
企业战略包含的要素有：（      ）‏‍‏‍‏
选项：
A: 产品市场范围  
B: 竞争优势  
C: 发展方向 
D: 战略协同
答案: 【 产品市场范围  ;
竞争优势  ;
发展方向 ;
战略协同】

7、多选题：
弥补企业战略缺口的方法有：（      ）‍​‍​‍
选项：
A: 寻找持续性增长机会
B: 寻找多样化增长机会  
C: 寻找一体化增长机会 
D: 寻找密集型增长机会
答案: 【 寻找多样化增长机会  ;
寻找一体化增长机会 ;
寻找密集型增长机会】

8、多选题：
企业可以通过（      ）来实现密集性增长。​‍​‍​
选项：
A: 市场渗透战略   
B: 市场开发战略 
C: 产品渗透战略 
D: 产品开发战略
答案: 【 市场渗透战略   ;
市场开发战略 ;
产品开发战略】

第三章 如何分析调研营销环境

1、单选题：
从企业的营销角度看，经济方面