2024知到答案 商务礼仪（陕西工业职业技术学院） 完整智慧树网课章节测试答案

1、单选题：
“王经理”属于一种（ ）
选项：
A:职务性称谓
B:职称性称谓
C:姓名性称谓
D:职业性称谓
答案: 【职务性称谓】

2、单选题：
下列选项中，符合称谓礼仪的是（ ）
选项：
A:小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”
B:小曾称医师张勇为“张医生”
C:小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”
D:李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
答案: 【小曾称医师张勇为“张医生”】

3、单选题：
为他人介绍时，正确的手势为( )。
选项：
A:抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
B:抬起左臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
C:抬起左臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
D:抬起右臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
答案: 【抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方】

4、单选题：
公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
选项：
A:单位、部门、地址、姓名
B:姓名、部门、职务、电话
C:单位、部门、职务、姓名
D:单位、部门、职务、电话
答案: 【单位、部门、职务、姓名】

5、单选题：
介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( )
选项：
A:介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
B:介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
C:介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D:介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
答案: 【介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者】

6、单选题：
握手时( )
选项：
A:戴着墨镜
B:用左手
C:使用双手与异性握手
D:时间不超过三秒
答案: 【时间不超过三秒】

7、单选题：
关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )
选项：
A:客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
B:男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
C:下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
D:先伸手者为地位低者
答案: 【先伸手者为地位低者】

8、多选题：
下列不符合名片礼仪的行为是( )。
选项：
A:接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看
B:把接过的名片拿在手中把玩
C:未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看
D:放下手中的一切事务，起身相迎，面带微笑，点头致意，用双手的拇指和食指接住名片下端的两角
答案: 【接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看;
把接过的名片拿在手中把玩;
未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看】

9、多选题：
为他人介绍的正确顺序是( )。
选项：
A:先将职位低者介绍给职位高者
B:若被介绍的其中一方人数众多，则可“跳跃式”地介绍没有明显的职位高低之分的人
C:先将女士介绍给男士
D:若被介绍的其中一方人数众多，则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾
答案: 【先将职位低者介绍给职位高者;
若被介绍的其中一方人数众多，则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾】

10、多选题：
自我介绍应注意的有（ ）
选项：
A:先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
B:先介绍再递名片
C:初次见面介绍不宜超过5分钟
D:先介绍自己，再让对方介绍
E:初次见面介绍不宜超过2分钟
F:先递名片再做介绍
答案: 【先介绍自己，再让对方介绍;
初次见面介绍不宜超过2分钟;
先递名片再做介绍】