2024知到答案 物流营销与客户关系（哈尔滨职业技术大学） 完整智慧树网课章节测试答案

1、单选题：
带动物流企业持续发展的火车头是（ ）。
选项：
A:物流营销
B:运输
C:采购
D:仓储
答案: 【物流营销】

2、单选题：
下列不属于物流营销的共性特征的有（ ）
选项：
A:不可储存性
B:差异性
C:有形性
D:无形性
答案: 【有形性】

3、单选题：
（ ）是指人类没有得到某些基本满足的感受状态。
选项：
A:服务
B:欲望
C:需要
D:需求
答案: 【需要】

4、单选题：
“企业推销什么，顾客就买什么”是一种（ ）观念。
选项：
A:产品
B:生产
C:推销
D:社会营销
答案: 【推销】

5、单选题：
物流营销人员在工作中会遇到各种挑战和压力，如客户需求变化、市场竞争激烈等。他们需要具备（ ）
选项：
A:市场分析与预测能力
B:抗压与应变能力
C:自我管理能力
D:团队协作与沟通能力
答案: 【抗压与应变能力】

6、多选题：
物流营销的原则包括（ ）。
选项：
A:回报原则
B:效率原则
C:合作原则
D:规模原则
答案: 【回报原则;
效率原则;
合作原则;
规模原则】

7、多选题：
需求=（ ）+（ ）。（ ）
选项：
A:购买欲望
B:购买速度
C:购买能力
D:采购成本
答案: 【购买欲望;
购买能力】

8、多选题：
物流产品营销的主要方式有（ ）。
选项：
A:与某一优势资源捆绑起来一同卖
B:先买再卖
C:客户物流资产托管
D:直接卖
答案: 【与某一优势资源捆绑起来一同卖;
先买再卖;
客户物流资产托管;
直接卖】

9、多选题：
物流营销观念的演变经历了（ ）
选项：
A:推销观念
B:市场营销观念
C:产品观念
D:生产观念
答案: 【推销观念;
市场营销观念;
产品观念;
生产观念】

10、多选题：
下列属于物流营销人员专业素质培养方法的是（ ）
选项：
A:专业知识培训
B:实践技能培养
C:沟通协调能力培养
D:沟通协调能力培养
答案: 【专业知识培训;
实践技能培养;
沟通协调能力培养;
沟通协调能力培养】