2024知到答案管理沟通（视频课）完整智慧树网课章节测试答案

第一章单元测试

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1、判断题：
沟通就是信息发送者凭借一定渠道(也称媒介或通道),将信息发送给既定对象(信息接收者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、判断题：
成功沟通的基本原则是诚恳。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

3、多选题：
正确的沟通定位是（）
选项：
A:认同性沟
B:排斥性沟通
C:问题导向沟通
D:自我隐性沟通
E:自我显性沟通
F:建设性沟通
G:评价性沟通
H:描述性沟通
答案: 【认同性沟;
问题导向沟通;
自我显性沟通;
建设性沟通;
描述性沟通】

1、判断题：
信息发送者发起沟通首先要确定沟通目标，并将目标放入环境中检测。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、多选题：
从亚里士多德《修辞学》引申出的成功沟通的三要素是：（）
选项：
A:逻辑论证
B:强制权
C:情感诉求
D:来源的可信度
答案: 【逻辑论证;
情感诉求;
来源的可信度】

3、判断题：
沟通不是为了传达内容,而是为了传达利益，因此不要以为你的想法很伟大,而要问：要使听众支持你,他们需要知道或相信什么。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、多选题：
听众记忆曲线告诉我们，最好将重要内容放在（）
选项：
A:开头
B:中间
C:任何时候
D:结尾
答案: 【开头;
结尾】

5、判断题：
有声语言就是自然语言、口头语言,它是沟通中运用频率最高的媒介。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】