2024知到答案消费者行为学(山东联盟)（山东工商学院）完整智慧树网课章节测试答案

第一章单元测试

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1、多选题：
消费者行为特点有（）。
选项：
A:关联性
B:可引导性
C:复杂型
D:同质性
答案: 【关联性;
可引导性;
复杂型】

2、单选题：
消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）或处置产品、服务所涉及的过程。
选项：
A:交换
B:使用
C:观看
D:介入
答案: 【使用】

3、判断题：
分析消费者如何使用商品可以帮助营销人员发现市场机会。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

4、单选题：
二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和（）。
选项：
A:综合因素
B:内部因素
C:环境因素
D:外部因素
答案: 【环境因素】

5、判断题：
父母出钱为孩子买电脑，孩子是使用者。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

1、单选题：
当消费者搜集商品信息时，其记忆里的相关信息属于（）
选项：
A:惰性阈
B:意识阈
C:外部信息
D:激活阈
答案: 【意识阈】

2、判断题：
有限型决策适用于消费者已经对商品或品牌有一定了解的消费行为。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

3、判断题：
主动型问题需要外界的激发。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

4、判断题：
名义型决策的显著特点是消费者在购买过程中进行大量的信息收集，并对各种备选产品做广泛而深入的评价和比较。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

5、多选题：
影响消费者问题认知的因素有（）。
选项：
A:综合因素
B:环境因素
C:时间因素
D:内部因素
答案: 【环境因素 ;
时间因素】