MOOC ICT营销技能与客户维护(南京信息职业技术学院)1463534164 最新慕课完整章节测试答案
ICT营销实战-客户拜访
测试三
1、单选题：
消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于
选项：
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 尊重需要
D: 自我实现需要
答案: 【 尊重需要】
2、单选题：
关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）
选项：
A: 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
B: 消费者购买决策根本就没有规律可寻
C: 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响
D: 以上都不正确
答案: 【 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响】
3、单选题：
是影响消费需求和行为的最基本因素
选项：
A: 个人因素
B: 心理因素
C: 商品因素
D: 社会文化因素
答案: 【 社会文化因素】
4、单选题：
消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为
选项：
A: 便利品
B: 选购品
C: 特殊品
D: 日用品
答案: 【 选购品】
5、单选题：
人的购买动机来源于
选项：
A: 欲望
B: 需要
C: 需求
D: 企图
答案: 【 欲望】
6、单选题：
体育明星、成功人士属于
选项：
A: 首要群体
B: 次要群体
C: 向往群体
D: 厌恶群体
答案: 【 向往群体】
7、单选题：
是指由于经验而引起的个人行为的改变。
选项：
A: 知觉
B: 感觉
C: 学习
D: 动机
答案: 【 学习】
8、单选题：
消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于
选项：
A: 习惯性购买行为
B: 寻求多样化购买行为
C: 化解不协调购买行为
D: 复杂购买行为
答案: 【 复杂购买行为】
9、单选题：
在（ ）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多
选项：
A: 重购
B: 直接重购
C: 修正重购
D: 新购
答案: 【 新购】
10、单选题：
在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（ ）开始的。
选项：
A: 认识需要
B: 确定需要
C: 说明需要
D: 征求建议
答案: 【 认识需要】
11、单选题：
就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_______________的结果。
选项：
A: 市场细分
B: 精心策划
C: 综合平衡
D: 统筹兼顾
答案: 【 市场细分】
12、单选题：
依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_______________原则。
选项：
A: 可衡量性
B: 可实现性
C: 可赢利性
D: 可区分性
答案: 【 可实现性】
13、单选题：
采用_________________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
选项：
A: 市场集中化
B: 市场专业化
C: 产品专业化
D: 市场全面覆盖
答案: 【 市场全面覆盖】
14、单选题：
采用无差异性营销战略的最大优点是
选项：
A: 市场占有率高
B: 成本的经济性
C: 市场适应性强
D: 需求满足程度高
答案: 【 成本的经济性】
15、单选题：
集中性市场战略尤其适合于
选项：
A: 跨国公司
B: 大型企业
C: 中型企业
D: 小型企业
答案: 【 小型企业】
16、单选题：
同质性较高的产品，宜采用
选项：
A: 产品专业化
B: 市场专业化
C: 无差异营销
D: 差异性营销
答案: 【 无差异营销】
17、单选题：
市场定位是_____________在细分市场的位置。
选项：
A: 塑造一家企业
B: 塑造一种产品
C: 确定目标市场
D: 分析竞争对手
答案: 【 塑造一种产品】
18、单选题：
_______________是实现市场定位目标的一种手段。
选项：
A: 产品差异化
B: 市场集中化
C: 市场细分化
D: 无差异营销
答案: 【 产品差异化】