2024知到答案 人员推销实务 完整智慧树网课章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
推销主体是（ ）。
选项：
A:推销员
B:推销品
C:推销对象
D:推销防范
答案: 【推销员】
2、单选题：
关于推销程序，以下排序正确的是（ ）。①寻找顾客②推销准备③接近顾客④异议处理⑤推销成交⑥推销洽谈⑦售后跟踪
选项：
A:①②③⑥④⑤⑦
B:②①③⑥④⑤⑦
C:②①③④⑥⑤⑦
D:①②⑥③④⑤⑦
答案: 【②①③⑥④⑤⑦】
3、单选题：
推销人员应随时收集市场信息资料，如市场的需求状况及其发展变化趋势、目标顾客的具体情况、顾客对企业产品的评价和意见，这时推销员角色是（ ）。
选项：
A:情报员
B:销售员
C:代言人
D:服务员
答案: 【情报员】
4、单选题：
推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，情况也总是处在不断变化之中，经常会出现各种意外的突发状况，因此需要推销员具备（ ）。
选项：
A:学习能力
B:洞察能力
C:应变能力
D:语言表达能力
答案: 【应变能力】
5、多选题：
诚信推销要求推销员做到以下几点？（ ）
选项：
A:知无不言
B:信守承诺
C:以诚相待
D:信任对方
答案: 【信守承诺;以诚相待;信任对方】
6、多选题：
推销职业优势包括（ ）。
选项：
A:职业历练多，晋升机会大
B:职业门槛少，无拘无束
C:自由自在，满意度高
D:职业收入高，没有上限
答案: 【职业历练多，晋升机会大;职业门槛少，无拘无束;自由自在，满意度高;职业收入高，没有上限】
7、判断题：
从广义的角度来看，推销泛指人们在社会生活中，通过一定的渠道进行信息传递和交流，把自己的意愿、观念、思想等传递给对方并使对方接受和采纳，从而使双方都满意的活动。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、判断题：
不同类别的推销工作，其工作职责与内容不尽相同。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、判断题：
许多大中型企业愿意选拔重用那些了解社会各行各业、熟悉消费者、销售经历和经验丰富、销售业绩好的一线推销员，因此推销员更容易获得企业升职的机会。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、判断题：
推销业绩的显著差距主要是由推销人员自身素质的差异造成的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
关于推销人员礼仪，下列说法正确的是（ ）。
选项：
A:衬衣袖长应短于西装袖长1.5cm左右
B:如果客户向我方行以鞠躬礼，我方应还以握手礼
C:男士发型前额可以稍盖过眉毛
D:为他人作介绍时，应先把职位低的介绍给职位高的
答案: 【为他人作介绍时，应先把职位低的介绍给职位高的】
2、单选题：
推销人员服饰应遵循TPO原则，其中P指的是（ ）。
选项：
A:price-价格适中
B:power-展现权力
C:place-区分场合
D:please-符合心情
答案: 【place-区分场合】
3、单选题：
下列关于推销人员仪表礼仪的描述，错误的是（ ）。
选项：
A:领带的颜色应深于衬衫的颜色
B:男士西装以黑色、深蓝等深色为主
C:女士正式场合可以着白衬衣和黑色皮裙
D:女士皮鞋，前不露脚趾，后不露脚跟
答案: 【女士正式场合可以着白衬衣和黑色皮裙】
4、单选题：
聆听的步骤中第一个步骤是（ ）。
选项：
A:准备聆听
B:寒喧问候
C:身体前倾
D:提出问题
答案: 【准备聆听】
5、多选题：
推销人员经常参加各种各样的交流活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括（ ）。
选项：
A:尊重风俗习惯
B:举止得体
C:尊重老人和女士
D:遵守时间
答案: 【尊重风俗习惯;举止得体;尊重老人和女士;遵守时间】
6、多选题：
以下说法正确的是（ ）。
选项：
A:推销人员应将自己的私宅电话印刷在名片上。
B:推销人员在进行工作接待之前，必须了解对象的单位、性质以及来宾的基本情况。
C:推销人员参加宴会可以穿工装。
D:一般来说，地位低的人首先把名片递给地位高的人，男士先送给女士。
答案: 【推销人员在进行工作接待之前，必须了解对象的单位、性质以及来宾的基本情况。;一般来说，地位低的人首先把名片递给地位高的人，男士先送给女士。】
7、多选题：
关于名片的相关礼仪，正确的是（ ）。
选项：
A:下级或访问方先递名片
B:同时互换，左手接，右手递
C:私宅电话不给
D:名片背面可以记一些备忘的事情
答案: 【下级或访问方先递名片;同时互换，左手接，右手递;私宅电话不给】
8、判断题：
推销人员在工作场合，女士着装除可以选择职业套装外，也可以穿紧身、无袖上衣。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
9、判断题：
推销人员礼仪中，男士着装时，西装和衬衫是缺一不可的，但领带可戴可不戴。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
10、判断题：
肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】