MOOC 网店运营与推广(苏州经贸职业技术学院)1462109164 最新慕课完整章节测试答案

单元测试--网店运营导论

1、单选题：
‌网店运营工作的主要流程按顺序排列是（   ） 1、商品发布  2、视觉装修 3、网店规划 4、促销 5、推广6、客服接待 7、市场调研8、效果分析‌
选项：
A: 12378456
B: 73124568
C: 37124586
D: 73124586
答案: 【 73124568】

2、单选题：
​2003年国内网络零售一年交易规模接近下面哪个数字（   ）‌
选项：
A: 10亿
B: 1000 亿
C: 10000亿
D: 10万亿
答案: 【 10亿】

3、单选题：
‏生产商网店运营工作的难点和重点在于（   ）​
选项：
A: 合理分配线上、线下商品和定价区隔
B: 扭转固化思维，开发适销对路的商品
C:  有针对性商品投入，避免狂轰乱炸、浅尝辄矣
D:  精选细分蓝海市场、扎实网店运营技巧
答案: 【 扭转固化思维，开发适销对路的商品】

4、单选题：
‍国内网店发展中不符合网络商品的发展轨迹是（  ）‌
选项：
A: 由低客单价商品到高客单价商品
B: 由标品发展到非标品
C: 由强物流依赖度商品发展至弱物流依赖度商品
D: 由有形消费品发展至服务类、企业用（B类）商品
答案: 【 由强物流依赖度商品发展至弱物流依赖度商品】

5、多选题：
‏国内网店发展的趋势是（ ） ‌
选项：
A: 由独立垂直型自营商城网店逐步发展为开放式平台商城网店
B: 由单纯的平台式网店发展为多元并存的网店形势
C: 当下社交型网店、直播型网店发展形势迅猛
D: 当下企业独立型商城网店发展形势迅猛
答案: 【 由独立垂直型自营商城网店逐步发展为开放式平台商城网店;
由单纯的平台式网店发展为多元并存的网店形势;
当下社交型网店、直播型网店发展形势迅猛】

6、多选题：
​网店运营工作未来的发展趋势是（   ）‎
选项：
A: 要重视线上线下的融通
B: 要强化供应链合作
C: 要重视大数据应用
D: 要重视智能化应用
答案: 【 要重视线上线下的融通;
要强化供应链合作;
要重视大数据应用;
要重视智能化应用】

7、多选题：
‎考虑不同商品的运营思维，考虑商品的维度有哪些（   ）‏
选项：
A: 标品与非标品
B: 高客单价与低客单价
C: 对物流既售后服务的依赖程度
D:  品牌与非品牌
E: 重复消费品与耐用品
答案: 【 标品与非标品;
高客单价与低客单价;
对物流既售后服务的依赖程度;
 品牌与非品牌;
重复消费品与耐用品】

8、判断题：
‎学习网店运营不仅可以提升就业空间，而且还可以助力网络创业‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‏高客单价的商品通常转化周期比低客单价商品要短（   ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、填空题：
‎不同网店运营思维主要从哪些维度进行考量​
答案: 【 不同商品类别、不同商家主体】

单元测试--网络调研与商家规划

1、单选题：
‎深度网络市场调研需要多种工具结合，以尽可能接近真实情况‎
选项：
A: 百度搜索
B: 百度指数
C: 店侦探
D: 京东商智
答案: 【 百度搜索】

2、单选题：
‌深度网络市场调研的方法是什么？​
选项：
A: 人物访谈
B: 问卷调查
C: 生意参谋
D: 中国知网
答案: 【 生意参谋】

3、单选题：
​下面那个选项属于商品认知的范畴？​
选项：
A: 行业上下游
B: 商品分类
C: 原料的产地
D: 商品所属行业的宏观政策
答案: 【 商品分类】

4、单选题：
‍下面那个选项不是深度网络市场调研的常用工具？‎
选项：
A: 百度指数
B: 中国知网
C: 店侦探
D: 京东商智
答案: 【 中国知网】

5、多选题：
‌深度网络市场调研可以获得哪些信息？​
选项：
A: 准确把握网络市场容量
B: 准确了解商家竞争情况
C: 对市场有一个大体的了解
D: 知道商品的分类有哪些
答案: 【 准确把握网络市场容量;
准确了解商家竞争情况】

6、多选题：
‍深度网络市场调研包括以下哪些？​
选项：
A: 行业利润情况分析
B: 行业市场容量分析
C: 行业发展趋势分析
D: 行业竞争情况分析
答案: 【 行业利润情况分析;
行业市场容量分析;
行业发展趋势分析;
行业竞争情况分析】

7、多选题：
‍商家网店规划需要哪些环节：‏
选项：
A: 商家SWOT分析 
B: 商家STP分析
C: 商家4P策略
D:  商家运营成本分析
答案: 【 商家SWOT分析 ;
商家STP分析;
商家4P策略;
 商家运营成本分析】

8、多选题：
‎商家STP分析主要是指：‌
选项：
A: 市场细分
B: 目标市场选择
C: 市场定位
D:  商家劣势
答案: 【 市场细分;
目标市场选择;
市场定位】

9、多选题：
​商家在做商品选款的时候，可以把宝贝划分为‌
选项：
A: 利润款
B: 形象款
C:  流量款
D:   活动款
答案: 【 利润款;
形象款;
 流量款;
  活动款】

10、多选题：
‎商家在做商品定价时可以考虑的成本因素有‌
选项：
A: 产品成本和人工成本
B: 物流快递成本
C:  推广成本
D: 店铺租金、保证金、佣金
答案: 【 产品成本和人工成本;
物流快递成本;
 推广成本;
店铺租金、保证金、佣金】

11、多选题：
‎下列店铺渠道中，哪种类型的店铺面对的客户更为高端些 ​
选项：
A: 淘宝
B: 天猫
C: 京东
D: 拼多多
答案: 【 天猫;
京东】

12、判断题：
‏通过初级网络市场调研只能了解行业的大概，不能了解产品的分类、厂家和产地等信息。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
​通过初级网络市场调研可以了解行业的宏观政策‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
​通过百度指数可以完全掌握某产品的网络搜索趋势‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
‏深度网络市场调研需要多种工具结合，以尽可能接近真实情况​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

单元测试--网店申请与商品发布

1、单选题：
‍天猫店铺茶叶类目商品软件服务费费率是‎
选项：
A:  2%
B: 3%
C: 5%
D:  4%
答案: 【  2%】

2、单选题：
‍淘系平台会结合商家近（　　　）的评价情况计算DSR综合得分‍
选项：
A: ３个月
B: ５个月
C: ２个月
D: ６个月
答案: 【 ６个月】

3、单选题：
‎3、淘宝店铺商品发布标题有（　）字符。​
选项：
A: 30
B: 60
C: 40
D: 50
答案: 【 60】

4、单选题：
‎淘宝网对会员进行扣分，每(   )分为一个节点，当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施；‌
选项：
A: 6分
B: 12分
C: 24分
D: 48分
答案: 【 12分】

5、单选题：
‍违规行为处理，在商家后台哪个部分操作（   ）‎
选项：
A: 体检中心
B: 评价管理
C: 投诉管理 
D: 申诉中心
答案: 【 体检中心】

6、单选题：
​商品发布时候涉及下列情况的：质量比**品牌更好，价格比**品牌更低低，非授权使用使用方正字体、微软雅黑等，盗图等行为，属于（  ）​
选项：
A: 不当使用他人权利
B: 违背承诺 
C: 发布未经准入商品
D: 不当使用他人权利
答案: 【 不当使用他人权利】

7、单选题：
‌淘宝店铺移动端店招尺寸大小为（ ）‌
选项：
A: 750*580 
B: 950*120
C: 750*750
D: 120*120
答案: 【 750*580 】

8、多选题：
‍天猫店铺主要包括有‍
选项：
A: 旗舰店
B: 专卖店
C: 专营店
D: 卖场型旗舰店
答案: 【 旗舰店;
专卖店;
专营店;
卖场型旗舰店】

9、多选题：
‍申请天猫店铺必须具备的基本资质有‌
选项：
A: 品牌资质 
B: 企业资质
C: 工商个体户 
D: 非大陆企业
答案: 【 品牌资质 ;
企业资质;
工商个体户 ;
非大陆企业】

10、多选题：
​天猫店铺入驻费用包括​
选项：
A: 保证金
B:  软件服务年费
C: 实施划扣软件服务费
D: 税费
答案: 【 保证金;
 软件服务年费;
实施划扣软件服务费】

11、多选题：
‍茶叶类商品入驻天猫店铺需要具备的条件有‍
选项：
A: 企业营业执照
B: 一般纳税人资质
C: 《食品经营许可证》
D: 商标注册证或商标注册申请受理通知书、品牌授权书
答案: 【 企业营业执照;
一般纳税人资质;
《食品经营许可证》;
商标注册证或商标注册申请受理通知书、品牌授权书】

12、多选题：
‌了解淘宝前台功能布局，可以分别从哪些方面（）关注‌
选项：
A: 淘宝首页布局
B: 搜索结果页布局 
C: 商品详情页布局 
D: 不必看
答案: 【 淘宝首页布局;
搜索结果页布局 ;
商品详情页布局 】

13、多选题：
‍店铺动态评分即DSR评分，主要是消费者对（  ）三项服务的评分 ‌
选项：
A: 商家商品描述相符度
B: 商家服务态度
C: 物流服务
D: 商家商品价格
答案: 【 商家商品描述相符度;
商家服务态度;
物流服务】

14、多选题：
​淘宝商家和天猫商家商品发布环节的不同点有（ ） ‎
选项：
A: 天猫商家商品发布可以发布商品卖点，淘宝商家不可以
B:  天猫商家支持专属的商品无线主图和专属的商品竖图，目前淘宝商家不支持。
C:  商品发布售后信息方面，天猫商家必须设置买家购买后的返点比例，而淘宝商家则不需要。
D:  商品发布售后信息方面，天猫商家默认提供发票，而淘宝商家则不强制要求。
答案: 【 天猫商家商品发布可以发布商品卖点，淘宝商家不可以;
 天猫商家支持专属的商品无线主图和专属的商品竖图，目前淘宝商家不支持。;
 商品发布售后信息方面，天猫商家必须设置买家购买后的返点比例，而淘宝商家则不需要。;
 商品发布售后信息方面，天猫商家默认提供发票，而淘宝商家则不强制要求。】

15、多选题：
​淘系平台上的违规行为主要包括（   ）‌
选项：
A: 不对客户理赔（D类违规）
B: 售假冒商品（C类违规）
C: 严重违规行为（B类违规）
D: 一般违规行为（A类违规）
答案: 【 售假冒商品（C类违规）;
严重违规行为（B类违规）;
一般违规行为（A类违规）】

16、多选题：
‍淘系平台违规可能面临的处罚包括‏
选项：
A: 搜索降权
B: 限制发布商品
C: 下架所有商品
D: 屏蔽店铺
E: 删除店铺 
F: 查封账户
答案: 【 搜索降权;
限制发布商品;
下架所有商品;
屏蔽店铺;
删除店铺 ;
查封账户】

17、多选题：
‍在淘系平台，虚假交易可能属于（  ）‌
选项：
A: 不对客户理赔（D类违规）
B: 售假冒商品（C类违规）
C: 严重违规行为（B类违规）
D: 一般违规行为（A类违规）
答案: 【 严重违规行为（B类违规）;
一般违规行为（A类违规）】

18、多选题：
​下列哪些行为属于违背承诺违规（  ）‎
选项：
A:  违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺 
B: 违背“七天无理由退货” 退货承诺 
C: 违背破损补寄、破损包退承诺 
D: 违背提供赠品、发票承诺
答案: 【  违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺 ;
违背“七天无理由退货” 退货承诺 ;
违背破损补寄、破损包退承诺 ;
违背提供赠品、发票承诺】

19、多选题：
​店铺页面装修应该注意哪些方面（　）‏
选项：
A: 整体风格恰当，符合客户需求和商品调性 
B: 结构布局简洁清晰，便于客户有重点地查看信息 
C: 内容精准，善于把握客户痛点 
D: 手机端竖屏思维，满足移动化趋势
答案: 【 整体风格恰当，符合客户需求和商品调性 ;
结构布局简洁清晰，便于客户有重点地查看信息 ;
内容精准，善于把握客户痛点 ;
手机端竖屏思维，满足移动化趋势】

20、判断题：
‍茶叶类目的淘宝个人店铺必须缴纳消保保证金才能发布商品，保证金可以“现金保证金”的形式缴纳，也可以“保险保证金”形式缴纳。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

21、判断题：
‌不管哪个类目的商品都可以发布多sku．​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

22、判断题：
​淘宝移动端店铺装修,相比较PC端店铺装修最大的优势可以设置智能化展示，根据客户不同展示不同的内容。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

23、判断题：
‎基础服务考核分是天猫商家的重要考核指标，它影响着天猫商家营销活动报名资格，甚至影响天猫商家的续签。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

随堂测试

1、多选题：
‍店铺评分即DSR评分，主要是消费者对（  ）三项服务的评分​
选项：
A: 商家商品描述相符度
B: 商家服务态度
C: 物流服务
D: 商家商品价格
答案: 【 商家商品描述相符度;
商家服务态度;
物流服务】

单元测试--网店推广

1、单选题：
‌淘宝商家要开通钻石展位要求DSR值必须在（  ）及以上。‏
选项：
A: 4.5
B: 4.4
C: 4.9
D: 4.0