MOOC 酒店服务与管理心理实务(武汉商学院)1451581212 最新慕课完整章节测试答案

2-1管理之道与管理心理单元测验

1、单选题：
‌通过学习管理心理学，了解人们的（ ），可以降低管理成本，以最少的投入获取最大的产出，从而促进组织效能的提升。‍
选项：
A: 行为规律
B: 内在心理
C: 外在行为
D: 个体动机激励
答案: 【 行为规律】

2、单选题：
‍（ ）指的是一种采用自填式问卷，或结构式访问，或直接观察，或社会测量的方法。​
选项：
A: 调查研究法
B: 实验研究法
C: 案例研究法
D: 观察研究法
答案: 【